高效管理的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

關(guān)鍵一——計劃(目標) 第1章　高效之道在于“計”　
　永遠走在時間的前面　
　凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”　
　管理之父法約爾：先有計劃，才有結(jié)果　
　機械天才亨利?福特：我必須做計劃　
　計劃就是希望實現(xiàn)的目標　
　計劃也是制定決策、解決問題的過程　 第2章　計劃是為了高效做決策　
　GE的CEC(企業(yè)主管委員會)　
　決策與計劃是管理者兩難問題　
　計劃與決策的“曖昧”聯(lián)系　
　管理角色不同，角色側(cè)重點不同　
　戰(zhàn)術(shù)決策與戰(zhàn)略決策不是一回事　
　越來越被重視的集體決策　
　原則落地，高效決策　 第3章　設(shè)定目標是制定計劃的關(guān)鍵　
　目標要符合實際　
　目標要明確具體　
　目標要能被衡量　
　目標要能落實　
　目標要有時間期限　 第4章　高效“PRICE”目標管理法　
　進行目標定位(Pinpoint)　
　記錄當前目標的狀況(Record)　
　與下屬一起制定長短期目標(Involve)　
　及時對下屬的目標結(jié)果給予反饋(Coach)　
　綜合評估，確定未來目標(Evaluate)　 第5章　進行決策、解決問題需要一點創(chuàng)造性　
　決策的結(jié)果導(dǎo)向思維　
　問題診斷工具箱　
　時間管理縮短“作戰(zhàn)計劃”　
　計劃的“杠桿原理”　 關(guān)鍵二——組織(團隊) 第6章　由“船隊”到“艦隊”的聯(lián)想團隊　
　聯(lián)想的“大船結(jié)構(gòu)”組織　
　“平底快船”的組織模式　
　“艦隊”組織模式的核心要素：人才、法制　
　識人、用人有自己的一套標準　 第7章　奇妙的組織設(shè)計　
　完成組織工作基本任務(wù)是前提　
　快速識別組織設(shè)計原則　
　劃分部門保障系統(tǒng)軌道不脫節(jié)　
　現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是否適合你？　 第8章　按部就班打造高效組織團隊　
　前期后期人員配備一步到位　
　組織中的職權(quán)關(guān)系不可錯位　
　授權(quán)就像放風(fēng)箏　
　優(yōu)化資源，整合組織結(jié)構(gòu)　 第9章　卓越的組織經(jīng)得起變革與發(fā)展的考驗　
　組織在變革與發(fā)展中變得高效　
　激發(fā)組織變革的內(nèi)外環(huán)境動力　
　克服變革阻力，各個擊破　
　組織發(fā)展前進動力：多元化創(chuàng)新　 關(guān)鍵三——領(lǐng)導(dǎo)(激勵溝通) 第10章　組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)效能　
　各種影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的要素　
　二元領(lǐng)導(dǎo)行為：抓組織，關(guān)心人　
　領(lǐng)導(dǎo)效能的4個理論　
　領(lǐng)導(dǎo)始終離不開圈子、權(quán)力、壓力、沖突　
　高效激勵與溝通是管理者的使命　 第11章　最有效的激勵方式：激活高績效動機　
　喚醒高績效的細胞　
　可利用的兩種動機：回避與趨向動機　
　分層次滿足員工的真實需求　
　定期考核評估，讓高績效成為條件反射　
　積極的情緒對主觀能動性更有利　 第12章　最有效的溝通方式：建立共同的情感歸屬　
　找到情感共鳴是溝通的關(guān)鍵　
　“軟語言”的柔性溝通法　
　主動溝通，在適當?shù)臅r候出現(xiàn)　
　讓員工知道你用心支持他　 關(guān)鍵四——控制(監(jiān)督) 第13章　管理者為什么要進行控制？　
　監(jiān)督團隊執(zhí)行目標計劃　
　糾正計劃行動中的偏差　
　適應(yīng)內(nèi)外部變化的環(huán)境　
　全面監(jiān)督企業(yè)組織的整個活動　
　控制的基礎(chǔ)：及時、可靠、反饋　 第14章　高效控制的3個關(guān)鍵階段　
　控制就是在對的時候采取糾偏措施　
　事前階段：預(yù)先控制　
　事中階段：現(xiàn)場控制　
　事后階段：反饋控制　 第15章　監(jiān)督工作行為中的點點滴滴是高效保障　
　監(jiān)督他人：引導(dǎo)員工行為　
　監(jiān)督自我：提升自我管理水平　
　監(jiān)督企業(yè)：打造有文化的組織　
　監(jiān)督執(zhí)行：提升工作效率　
　監(jiān)督業(yè)績：公平給予獎懲　
　監(jiān)督環(huán)境：維護組織紀律