醫(yī)院績效管理

第一章  概述   第一節(jié) 績效管理的發(fā)展      第二節(jié) 績效與績效管理   第三節(jié) 醫(yī)院績效管理     思考題     參考文獻(xiàn)   第二章 績效管理的基礎(chǔ)   第一節(jié) 目標(biāo)管理     第二節(jié) 工作分析     【案例2—1l  醫(yī)院托管     【案例2—2】 工作分析讓劉院長不再頭疼   思考題     參考文獻(xiàn)   第三章 醫(yī)院績效管理的流程   第一節(jié) 績效計劃     第二節(jié) 績效輔導(dǎo)     第三節(jié) 績效評估     第四節(jié) 績效反饋     【案例3—1】  某醫(yī)院的績效評估     思考題   參考文獻(xiàn)   第四章 關(guān)鍵績效指標(biāo)的遴選和方法   第一節(jié) 績效指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)的概述     第二節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的構(gòu)建     第三節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用     【案例4一l】  T醫(yī)院的KPI構(gòu)建     思考題     參考文獻(xiàn)   第五章   以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理   第一節(jié) 以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理概述     第二節(jié) 以目標(biāo)為導(dǎo)向的醫(yī)院績效管理設(shè)計     【案例5—1】  某省人民醫(yī)院以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績效管理   思考題     參考文獻(xiàn)   第六章 平衡計分卡   第一節(jié) 平衡計分卡概述     第二節(jié) 平衡計分卡流程     第三節(jié) 平衡計分卡的應(yīng)用     【案例6—1】  某醫(yī)院平衡計分卡的實施     思考題     參考文獻(xiàn)   第七章 360度反饋評估   第一節(jié) 360度反饋評估概述     第二節(jié) 360度反饋評估流程     第三節(jié) 360度反饋評估的應(yīng)用     【案例7—1】  360度反饋評估在x醫(yī)院的運用     思考題     參考文獻(xiàn)   第八章   醫(yī)院績效管理的應(yīng)用   第一節(jié) 醫(yī)院績效管理與醫(yī)院戰(zhàn)略管理     第二節(jié) 醫(yī)院績效管理與人力資源管理     第三節(jié) 醫(yī)院績效管理與醫(yī)療質(zhì)量管理     第四節(jié) 醫(yī)院績效管理與經(jīng)濟管理     【案例8—1】  以績效考核為基礎(chǔ)的現(xiàn)代人力資源管理   思考題      參考文獻(xiàn)   第九章 醫(yī)院績效管理的展望   第一節(jié) 醫(yī)院績效管理的發(fā)展趨勢     第二節(jié) 以績效為基礎(chǔ)的公立醫(yī)院宏觀管理     第三節(jié) 醫(yī)院績效管理信息系統(tǒng)的發(fā)展     參考文獻(xiàn)