商務(wù)禮儀手冊

定　價：￥25.00

作　者：	天津市禮儀服務(wù)協(xié)會編
出版社：	中國商務(wù)出版社
叢編項：	商務(wù)部十二五規(guī)劃教材
標　簽：	勵志與成功文明禮儀

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ISBN：	9787510308857	出版時間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	125	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)部十二五規(guī)劃教材：商務(wù)禮儀手冊》以自己獨特的普及性，為商務(wù)系統(tǒng)的同志們提高自身的素養(yǎng)提供了可供借鑒的禮儀規(guī)范。十多萬字的《商務(wù)部十二五規(guī)劃教材：商務(wù)禮儀手冊》薄厚適中，便于攜帶，言簡意賅，內(nèi)容詳盡，介紹了商務(wù)禮儀各方面的內(nèi)容以及需要遵守的規(guī)范。從商務(wù)人員職業(yè)修養(yǎng)開始由淺入深，循序漸近地介紹了商務(wù)禮儀基本知識，商務(wù)人員辦公禮儀規(guī)范，商務(wù)會議禮儀規(guī)范、商務(wù)人員儀容儀表規(guī)范等諸多知識。整部手冊渾然一體，邏輯嚴謹，內(nèi)容翔實。深得簡、切、明、盡、正之大義。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀手冊》作者簡介

圖書目錄

第一篇商務(wù)人員職業(yè)修養(yǎng)
一、職業(yè)道德修養(yǎng)
二、社會公德修養(yǎng)
三、家庭道德修養(yǎng)
四、個人品德修養(yǎng)
第二篇商務(wù)禮儀基本知識
一、禮儀的起源和基本含義
二、商務(wù)禮儀的基本含義
三、商務(wù)禮儀的特點
四、商務(wù)禮儀的基本原則
第三篇商務(wù)人員辦公禮儀規(guī)范
一、電話禮儀
二、電子郵件禮儀
三、辦公室禮儀
第四篇商務(wù)文書禮儀
一、社交類禮儀文書
二、儀式類禮儀文書
第五篇商務(wù)人員接待禮儀規(guī)范
一、迎接禮儀規(guī)范
二、引導禮儀規(guī)范
三、介紹禮儀規(guī)范
四、稱謂禮儀規(guī)范
五、乘車禮儀規(guī)范
六、名片禮儀規(guī)范
第六篇商務(wù)會議禮儀規(guī)范
一、商務(wù)會議會前禮儀
二、商務(wù)會議會中禮儀
三、商務(wù)會議會后禮儀
四、商務(wù)談判禮儀
第七篇商務(wù)人員儀容儀表規(guī)范
一、儀容規(guī)范
二、儀表規(guī)范
第八篇商務(wù)用餐禮儀規(guī)范
一、中餐用餐禮儀
二、工作餐禮儀
三、自助餐禮儀
四、飲茶禮儀
五、西餐用餐禮儀
第九篇涉外禮儀基本知識
一、涉外禮儀基本原則
二、涉外禮儀基本規(guī)范
三、涉外商務(wù)洽談的要點
四、涉外談判禮儀簡介
參考文獻
后記