國家題庫技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊：公關(guān)員（中級）

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心編
出版社：	中國環(huán)境科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787511110688	出版時(shí)間：	2013-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	100	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《國家題庫技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊：公關(guān)員（中級）》第一部分為本模塊實(shí)訓(xùn)案例的展示。它是一個(gè)能夠涵蓋本模塊所有技能考核點(diǎn)的綜合性實(shí)訓(xùn)案例，由“案例背景”和“學(xué)習(xí)目標(biāo)”組成。案例背景：通過介紹該實(shí)訓(xùn)案例的工作背景，使讀者置身于案例當(dāng)中，在案例的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)、掌握各個(gè)方面的具體內(nèi)容?！秶翌}庫技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊：公關(guān)員（中級）》第二部分是對本模塊實(shí)訓(xùn)案例的拆分講解。它將實(shí)訓(xùn)技能按照實(shí)際工作過程分解成若干個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，每個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)又根據(jù)需要分解成若干個(gè)實(shí)訓(xùn)步驟，每個(gè)步驟分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：實(shí)訓(xùn)技能點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)分解。實(shí)訓(xùn)技能點(diǎn)將本步驟中應(yīng)該掌握的技能明確化，實(shí)訓(xùn)分解以圖文并茂的方式，為讀者詳細(xì)講解本步驟具體操作中的各個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，并通過行業(yè)小知識、小提示、卡通人物對話等形式，使讀者在練習(xí)的過程中獲取更多的知識和能力，是對實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的補(bǔ)充和強(qiáng)化。《國家題庫技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊：公關(guān)員（中級）》第三部分技能訓(xùn)練是反映實(shí)際工作要求的工作項(xiàng)目案例。一方面通過訓(xùn)練來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，另一方面可以了解實(shí)際工作要求，體會(huì)所學(xué)技能與完成實(shí)際工作之間的差距，從而舉一反三，增強(qiáng)工作技能和就業(yè)競爭力。指導(dǎo)老師可依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的實(shí)際操作進(jìn)行評判，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決練習(xí)中存在的問題。

作者簡介

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圖書目錄

實(shí)訓(xùn)模塊1 溝通協(xié)調(diào)
實(shí)訓(xùn)案例——組織企業(yè)年度酒會(huì)
實(shí)訓(xùn)任務(wù)1——接待禮儀
實(shí)訓(xùn)步驟1 了解企業(yè)
實(shí)訓(xùn)步驟2 寫請柬
實(shí)訓(xùn)步驟3 挑選主持人
實(shí)訓(xùn)步驟4 介紹的禮儀
實(shí)訓(xùn)步驟5 交換名片的禮儀
實(shí)訓(xùn)步驟6 演講效果的鞏固
實(shí)訓(xùn)步驟7 撰寫歡迎詞
實(shí)訓(xùn)步驟8 簽約準(zhǔn)備
技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)任務(wù)2——公眾關(guān)系處理
實(shí)訓(xùn)步驟1 了解企業(yè)公眾
實(shí)訓(xùn)步驟2 妥善處理與政府公眾的關(guān)系
實(shí)訓(xùn)步驟3 如何與媒介公眾保持良好的溝通
實(shí)訓(xùn)步驟4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)步驟5 股東公眾包含的對象及其溝通
技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)模塊2 信息傳播
實(shí)訓(xùn)案例——召開新聞發(fā)布會(huì)
實(shí)訓(xùn)任務(wù)1——編寫新聞稿
實(shí)訓(xùn)步驟1 核查新聞素材的準(zhǔn)確性
實(shí)訓(xùn)步驟2 新聞稿的寫作要求
實(shí)訓(xùn)步驟3 新聞標(biāo)題的寫作
實(shí)訓(xùn)步驟4 新聞發(fā)布資料應(yīng)該具備的要素
實(shí)訓(xùn)步驟5 新聞圖片單獨(dú)使用的要求
實(shí)訓(xùn)步驟6 在哪些情況下稿件需要修改
技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)任務(wù)2——編寫內(nèi)、外部宣傳材料
實(shí)訓(xùn)步驟1 如何實(shí)內(nèi)部宣傳資料的功能
實(shí)訓(xùn)步驟2 內(nèi)刊的式樣和編排知識
實(shí)訓(xùn)步驟3 企業(yè)對外宣傳冊的特點(diǎn)如何體現(xiàn)
實(shí)訓(xùn)技能4 對外宣傳冊文字資料的內(nèi)容
技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)模塊3 調(diào)查與評估
實(shí)訓(xùn)案例——一次成功的調(diào)查
實(shí)訓(xùn)任務(wù)——調(diào)查與評估
實(shí)訓(xùn)步驟1 了解調(diào)查方法
實(shí)訓(xùn)步驟2 訪談法與問卷法的運(yùn)用及特點(diǎn)
實(shí)訓(xùn)步驟3 問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該注意的事項(xiàng)
實(shí)訓(xùn)步驟4 制作調(diào)查統(tǒng)計(jì)表
技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)模塊4 公共關(guān)系活動(dòng)管理
實(shí)訓(xùn)案例——紅壇酒鬼營銷活動(dòng)
實(shí)訓(xùn)任務(wù)1——活動(dòng)的策劃
實(shí)訓(xùn)步驟1 制訂一個(gè)正確合理的活動(dòng)目標(biāo)
實(shí)訓(xùn)步驟2 活動(dòng)目標(biāo)的類型及影響因素
實(shí)訓(xùn)步驟3 確定活動(dòng)的目標(biāo)公眾
實(shí)訓(xùn)步驟4 與活動(dòng)目標(biāo)公眾進(jìn)行信息溝通
實(shí)訓(xùn)步驟5 一個(gè)優(yōu)秀的主題設(shè)計(jì)應(yīng)該符合哪些要求
實(shí)訓(xùn)步驟6 主題在活動(dòng)中的角色
實(shí)訓(xùn)步驟7 創(chuàng)意在策劃中的地位
實(shí)訓(xùn)步驟8 創(chuàng)意思維方法的步驟
實(shí)訓(xùn)步驟9 文案的撰寫
實(shí)訓(xùn)步驟10 文案的發(fā)表
實(shí)訓(xùn)步驟11 編制預(yù)算
實(shí)訓(xùn)步驟12 公關(guān)活動(dòng)的人員管理
實(shí)訓(xùn)步驟13 大型公關(guān)活動(dòng)的分析
實(shí)訓(xùn)步驟14 活動(dòng)實(shí)施的操作設(shè)計(jì)
實(shí)訓(xùn)步驟15 活動(dòng)中音像制品的制作
技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)任務(wù)2——活動(dòng)的實(shí)施
實(shí)訓(xùn)步驟1閱讀分析
實(shí)訓(xùn)步驟2案例分析
技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)模塊5 危機(jī)處理
實(shí)訓(xùn)案例——一次危機(jī)處理
實(shí)訓(xùn)任務(wù)——面對危機(jī)
實(shí)訓(xùn)步驟1 危機(jī)處理的基本程序
實(shí)訓(xùn)步驟2 協(xié)助處理一般危機(jī)的工作內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)步驟3 危機(jī)期間信息傳播的原則
實(shí)訓(xùn)步驟4 對受害者的傳播對策有哪些原則
實(shí)訓(xùn)步驟5 危機(jī)期間與媒體溝通的技巧
實(shí)訓(xùn)步驟6 如何與內(nèi)部公眾進(jìn)行有效溝通
實(shí)訓(xùn)步驟7 危機(jī)處理期間新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備
技能訓(xùn)練