水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價研究

第一章　導(dǎo)言 第一節(jié)　項目研究背景及研究意義 一、項目研究背景 二、項目研究意義 第二節(jié)　研究目標(biāo)和研究思路 一、研究目標(biāo) 二、研究思路 第三節(jié)　研究方案、研究方法和技術(shù)路線 一、研究方案 二、研究方法 三、技術(shù)路線 第二章　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價理論基礎(chǔ)與法律依據(jù) 第一節(jié)　績效及績效評價概念界定 一、績效的概念界定 二、績效評價的概念界定 第二節(jié)　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價理論基礎(chǔ) 一、委托代理理論 二、系統(tǒng)管理理論 三、利益相關(guān)者理論 四、戰(zhàn)略管理理論 五、權(quán)變理論 六、控制論 七、可持續(xù)發(fā)展理論 第三節(jié)　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價法律依據(jù) 一、企業(yè)績效評價法律依據(jù) 二、水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價法律依據(jù) 第三章　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價現(xiàn)狀 第一節(jié)　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價存在的主要問題 一、績效評價指標(biāo)體系不完善 二、績效評價方法不科學(xué) 三、績效考核結(jié)果應(yīng)用不合理 四、績效評價與企業(yè)戰(zhàn)略缺乏聯(lián)系 第二節(jié)　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價存在問題的原因 一、水管體制特殊性 二、對績效評價的思想認(rèn)識不到位 三、績效評價與企業(yè)管理控制系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)缺乏配合 第三節(jié)　改進(jìn)水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價的對策建議 一、轉(zhuǎn)換思想，樹立正確的績效觀 二、構(gòu)建符合水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)實(shí)際的績效評價指標(biāo)體系 三、績效考核結(jié)果的多樣化運(yùn)用 四、績效評價與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合 第四章　維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價指標(biāo)體系設(shè)計 第一節(jié)　企業(yè)績效評價指標(biāo)的設(shè)計原則 一、相關(guān)性原則 二、全面性原則 三、成本效益原則 四、重要性原則 五、可操作性原則 六、可控制性原則 七、相對穩(wěn)定性原則 八、簡潔性原則 第二節(jié)　維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)的績效設(shè)計方法理念 第三節(jié)　維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)架 一、財務(wù)維度指標(biāo) 二、員工維度指標(biāo) 三、創(chuàng)新維度指標(biāo) 四、客戶維度指標(biāo) 五、業(yè)務(wù)維度指標(biāo) 第五章　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價模型與指標(biāo)權(quán)重 第一節(jié)　維修養(yǎng)護(hù)績效考評模型構(gòu)建 一、模型構(gòu)建的基本原則 二、模型設(shè)計 三、指標(biāo)調(diào)整 四、計算單項得分值yi 第二節(jié)　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價指標(biāo)權(quán)重計算方法的確定 一、水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價指標(biāo)權(quán)重確定的原則 二、績效評價中確定指標(biāo)權(quán)重的方法 三、層次分析法在水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價中的適用性 四、層次分析法在績效評價中確定權(quán)重的步驟 第三節(jié)　水利工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價指標(biāo)權(quán)重的確定 一、財務(wù)維度績效評價指標(biāo)權(quán)重的確定 二、員工維度績效評價指標(biāo)權(quán)重的確定 三、創(chuàng)新維度績效評價指標(biāo)權(quán)重的確定 四、客戶維度績效評價指標(biāo)權(quán)重的確定 五、業(yè)務(wù)維度績效評價指標(biāo)權(quán)重的確定 六、績效綜合評價指標(biāo)權(quán)重的確定 第六章　維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)績效評價程序與方法 第一節(jié)　維修養(yǎng)護(hù)績效評價的程序 一、維修養(yǎng)護(hù)績效評價的特點(diǎn) 二、維修養(yǎng)護(hù)績效評價的程序 三、維修養(yǎng)護(hù)績效評價過程中需要注意的問題 第二節(jié)　維修養(yǎng)護(hù)績效評價的方法 一、統(tǒng)計分析法 二、趨勢預(yù)測法 三、標(biāo)桿法 四、成本效益分析法 五、比較法 六、因素分析法 七、公眾評判法