旅游景區(qū)管理

定　價：￥32.00

作　者：	張昌貴，李勤主編
出版社：	西安交通大學出版社
叢編項：	普通高校"十二五"規(guī)劃教材旅游管理系列
標　簽：	教材旅游文法類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787560547213	出版時間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	259	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　張昌貴、李勤主編的《旅游景區(qū)管理》從景區(qū)職業(yè)分析入手，根據(jù)旅游景區(qū)職業(yè)崗位要求，以任務驅(qū)動為導向，確定教學內(nèi)容。具體內(nèi)容分為旅游景區(qū)的認知、旅游景區(qū)服務質(zhì)量管理、旅游景區(qū)游客管理、旅游景區(qū) 安全管理、旅游景區(qū)解說管理、旅游景區(qū)營銷管理、旅游景區(qū)設施管理、旅游景區(qū)資源管理、旅游景區(qū)社區(qū)與環(huán)境管理、旅游景區(qū)的危機與創(chuàng)新管理等10個項目，23個任務。每一項目包括學習目標、項目分析及若干任務，每一任務又包括情境設計、任務分析、相關(guān)知識、任務實施、考核評價、拓展知識、案例與討論、思考與討論、技能訓練題，便于教師在教學中以實際任務驅(qū)動學生主動參與，突出知識應用與技能訓練，讓學生在做中學，學中會，提高應用操作能力?！堵糜尉皡^(qū)管理》可作為高職高專旅游類相關(guān)專業(yè)的教學用書，也可作為旅游景區(qū)相關(guān)人員提高景區(qū)管理能力的自我訓練手冊和旅游景區(qū)培訓教材。

作者簡介

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圖書目錄

項目一旅游景區(qū)的認知
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)概念的界定
任務二旅游景區(qū)類型的劃分
項目二旅游景區(qū)服務質(zhì)量管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)服務質(zhì)量的分析
任務二 A級旅游景區(qū)等級的評定
項目三旅游景區(qū)游客管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)游客的引導與管理
任務二旅游景區(qū)游客管理技術(shù)的制定
項目四旅游景區(qū)安全管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)安全體系的構(gòu)建
任務二旅游景區(qū)安全的引導與管理
項目五旅游景區(qū)解說管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的分類
任務二旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的規(guī)劃設計
任務三旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的維護管理
項目六旅游景區(qū)營銷管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)門票價格策略的制定
任務二旅游景區(qū)營銷策略的制定
任務三旅游景區(qū)品牌塑造與管理
項目七旅游景區(qū)設施管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)設施的規(guī)劃
任務二旅游景區(qū)設施的維護與保養(yǎng)
項目八旅游景區(qū)資源管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)資源管理方法與技術(shù)的制定
任務二旅游景區(qū)資源管理與可持續(xù)發(fā)展
任務三世界遺產(chǎn)的保護與管理
項目九旅游景區(qū)社區(qū)與環(huán)境管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理
任務二旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護與管理
項目十旅游景區(qū)的危機與創(chuàng)新管理
學習目標
項目分析
任務一旅游景區(qū)的危機處理
任務二旅游景區(qū)的創(chuàng)新管理
附錄
附錄一《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB／T 17775—2003)
附錄二旅游景區(qū)管理相關(guān)網(wǎng)站
參考文獻