微溝通：細(xì)節(jié)決定溝通成效

前言 優(yōu)質(zhì)溝通源于細(xì)節(jié)
第1章 別怕和陌生人說(shuō)話(huà)
溝通是一個(gè)從陌生到熟悉的過(guò)程，如果你跟陌生人無(wú)法有效地溝通，那么你就無(wú)法認(rèn)識(shí)和結(jié)交朋友。
第2章 究竟怎樣找話(huà)題
溝通中的一個(gè)難點(diǎn)就是找話(huà)題，如果能找到源源不斷的話(huà)題，那么溝通就可以順利地進(jìn)行下去，如果不能，自然就無(wú)法展開(kāi)溝通。
第3章 拉近彼此距離的好方法
有話(huà)題聊之后，并不自然就意味著你們的關(guān)系就會(huì)深化，你還需要進(jìn)一步采取措施拉近你們的距離，使你們的關(guān)系迅速上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
第4章 想獲得好感，你可以這樣做
獲得好感是溝通中的核心問(wèn)題之一，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能談得上進(jìn)一步的深層次溝通和關(guān)系的深化。
第5章 如何輕易說(shuō)中對(duì)方的心思
人們都喜歡被理解的感覺(jué)，如果你能使別人產(chǎn)生被你理解的感覺(jué)，那將會(huì)大大增加對(duì)方對(duì)你的好感。
第6章 回應(yīng)他的話(huà)，沒(méi)那么簡(jiǎn)單
溝通是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，因此回應(yīng)很重要，有時(shí)候你說(shuō)了什么并不重要，重要的是你如何回應(yīng)對(duì)方。
第7章 動(dòng)作表情，要讓人舒服
人通常會(huì)用兩種語(yǔ)言來(lái)溝通，一種是有聲語(yǔ)言，另一種是無(wú)聲語(yǔ)言。無(wú)聲語(yǔ)言主要是指肢體語(yǔ)言，肢體語(yǔ)言的溝通很多時(shí)候比有聲語(yǔ)言更為重要。
第8章 空間位置，你注意到了嗎
你怎么站、怎么坐，以及你和他人的距離，甚至你向別人的哪只耳朵說(shuō)話(huà)等都會(huì)影響你們的溝通效果。
第9章 把握主導(dǎo)權(quán)的方法
在溝通過(guò)程中，誰(shuí)把握主導(dǎo)權(quán)，誰(shuí)就可以使溝通的結(jié)果朝向更有利于自己的一面發(fā)展。
第10章 實(shí)現(xiàn)共鳴的溝通技巧
是否有共鳴是判斷溝通是否成功的重要標(biāo)志，也是溝通能否持續(xù)下去的重要標(biāo)志。如果兩個(gè)人的溝通缺乏共鳴，那么這樣的溝通就難以持續(xù)下去。
第11章 套取你想要的信息
溝通的目的在于獲取信息和聯(lián)絡(luò)感情，能否成功地從溝通過(guò)程中獲取到自己想要的信息是溝通成敗的關(guān)鍵所在。
第12章 要看懂這些溝通信號(hào)
在溝通過(guò)程中要及時(shí)識(shí)別對(duì)方發(fā)出的信號(hào)，只有在此基礎(chǔ)上，才能談得上及時(shí)有效地回應(yīng)對(duì)方，進(jìn)而獲得成功的溝通。
第13章 幽默也是可以學(xué)會(huì)的
幽默是溝通過(guò)程中的潤(rùn)滑劑，幽默并不完全是天生的，也可以經(jīng)過(guò)一定的練習(xí)學(xué)會(huì)。
第14章 贊美是一門(mén)技術(shù)
贊美不是奉承，真切的贊美可以幫助一個(gè)人在溝通過(guò)程中俘獲人心。
第15章 如何批評(píng)才能使對(duì)方信服
批評(píng)是為了使對(duì)方改正錯(cuò)誤，而不是為了貶低對(duì)方。只有讓人信服的批評(píng)，才能促使一個(gè)人主動(dòng)改變錯(cuò)誤。
第16章 提建議和請(qǐng)求的微妙策略
建議和請(qǐng)求是溝通過(guò)程中經(jīng)常會(huì)涉及的，那么，應(yīng)該怎樣提建議對(duì)方更容易接受，怎樣提請(qǐng)求對(duì)方更容易答應(yīng)呢？
第17章 說(shuō)服他人其實(shí)并不是那么難
說(shuō)服一個(gè)人確實(shí)不容易，但如果掌握了說(shuō)服他人的技巧，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)服他人其實(shí)也并不是那么難。
第18章 如何識(shí)破對(duì)方的謊言
謊言在溝通過(guò)程中其實(shí)很常見(jiàn)，應(yīng)該如何準(zhǔn)確地識(shí)破對(duì)方的謊言呢？本章將會(huì)為您揭曉答案。
第19章 別人難過(guò)時(shí)，如何安慰他
當(dāng)別人難過(guò)的時(shí)候，應(yīng)該如何去安慰他們呢？在本章中你將會(huì)發(fā)現(xiàn)人們平常采取的很多安慰他人的方式都是不正確的，并學(xué)會(huì)以正確的方式安慰他人。
第20章 怎樣拒絕，對(duì)方更容易接受
拒絕他人很容易傷害到彼此的關(guān)系，那么應(yīng)該如何在拒絕別人的同時(shí)，又不傷害你們之間的關(guān)系呢？
第21章 避免沖突的溝通策略
往往一句話(huà)沒(méi)有說(shuō)好，就容易引起人們之間的沖突。在本章中，你會(huì)看到人經(jīng)常存在的錯(cuò)誤的說(shuō)話(huà)方式，并學(xué)會(huì)用更加合理的表達(dá)并且應(yīng)對(duì)沖突。
第22章 兩性溝通，沒(méi)有你想得那么復(fù)雜
男人和女人似乎是不同的物種，他們想從溝通過(guò)程中獲得的東西以及溝通的方式都有差異。了解這些差異，將使你能更有效地與異性展開(kāi)溝通。
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