遺失的智慧：我們怎樣才能正確行事

推薦序
知行合一的智慧
中文版序
在多變的世界里探尋新智慧
前言
制度之殤：在希望喪失殆盡之前
第一部分　現(xiàn)實呼喚變革
第1章 源于實踐的智慧 重復(fù)打掃的清潔工與公正審判的女法官
盧克是一家大醫(yī)院的清潔工，他曾為一位長期昏迷的年輕患者連著打掃了兩遍房間。那次，他已經(jīng)按照工作要求打掃了一遍，但患者已守在那里幾個月的父親卻沒看到，于是一把抓住他，讓他清掃。于是他又打掃了一次，而且一直和顏悅色。對此，他作何解釋？
第2章 “制度至上”與“智慧至上”之戰(zhàn) 陷入兩難的律師與隱瞞病情的醫(yī)生
N先生CT掃描結(jié)果發(fā)現(xiàn)肺里有腫塊，而且是惡性的。羅文斯坦醫(yī)生把這一切告訴了N太太。她直接說：“你不能告訴他得了癌癥。”羅文斯坦醫(yī)生解釋說：“保持我與 N先生之間的坦誠關(guān)系很重要。如果隨著病情發(fā)展謊言被揭穿，我就很難再為他看病?！钡玁太太毫不妥協(xié)。醫(yī)生應(yīng)該告訴患者實情嗎？
第二部分 我們?yōu)槭裁葱枰皩嵺`智慧”
第3章 本來俱足的智慧
你發(fā)現(xiàn)了一個看似檸檬的水果，形狀、味道、顏色、質(zhì)地都像，于是你認(rèn)為“它就是檸檬”。但若給它涂上紅色指甲油，抹一層氨水，再把它壓碎，此時它還是檸檬嗎？當(dāng)然還是，只不過是一個受過虐待的檸檬。但它之所以仍然是一個檸檬，在于我們對其建立的描述：它開始時什么樣，又如何變成現(xiàn)在的模樣。
第4章 理智與情感的完美結(jié)盟
我們在報紙上讀到一篇新聞：饑荒使非洲撒哈拉沙漠以南300萬兒童挨餓。我們搖搖頭，翻過了這一頁。隨后，電視上播放的紀(jì)錄片深入報道了其中一名挨餓的兒童?？赐觌娨?，我們寄出了自己的支票。為什么對眾多受苦之人的事實報道對我們的刺激甚小，而對一個受苦之人的生動描繪卻能使我們立即采取行動呢　
第5章 實踐智慧的機制
沒有哪兩個學(xué)生或客戶是完全相同的，我們每次獲得的經(jīng)驗都是獨一無二的。若無法評估眼前的情況與過去的哪里相似、哪里不同，就不可能積累出任何知識，也就無法做出明智的決策。若想獲得實踐智慧，我們就要具備認(rèn)知機制，判斷什么時候相似性最重要，什么時候區(qū)別最重要。
第三部分 為什么制度讓現(xiàn)實不完美
第6章 讓原則失去彈性
一位 39歲的女性罹患卵巢癌，而且已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了肝臟。醫(yī)生問她是否想嘗試一種新的化療方法，但同時也告訴她有5位腫瘤專家并不贊同這種新方法。她問醫(yī)生該怎么辦，醫(yī)生說無可奉告，并本著“患者自主權(quán)”原則堅持讓她自己抉擇。她感到天旋地轉(zhuǎn)：“我又不是醫(yī)生！我只是一個律師！我怎么知道該怎么辦？”
第7章 驅(qū)除共情力
今天，學(xué)醫(yī)的學(xué)生常常被老師警告不要與病人“有太多感情上的聯(lián)系”，要保持醫(yī)生的超然。羅文斯坦醫(yī)生觀察到學(xué)生變得很冷酷，他們學(xué)會了面對病人的痛苦麻木不仁，而榜樣正是他們的老師——“主治醫(yī)師”和住院醫(yī)生，這些人把患者稱作“心?！?、“老家伙”和“沒救的病號”等等。
第8章 喪失靈活性
紐約教育委員會要求成績差的學(xué)校必須遵循步調(diào)一致的課程，一小時的授課被分解為45個可觀察、可衡量的活動，學(xué)校管理者手里拿著適用于所有科目、所有年級、所有學(xué)生和所有教師的通用表格，根據(jù)那些活動對教師評分。即使是蘇格拉底，遇到那種場面也會深陷麻煩之中。
第9章 扼殺意志力
以色列一家日托所曾遇到過一個問題：越來越多的家長超過關(guān)門時間才來接孩子。對家長的勸告無效后，他們想到了罰款的辦法。當(dāng)他們開始罰款時，遲到的現(xiàn)象反而增加了。之前有約25%的家長遲到，但采取罰款措施后，這一百分比上升至約33%，16周后已接近40%。
第10章 使機構(gòu)僵化
報紙編輯的工作目標(biāo)是告訴讀者所關(guān)心事情的真相，如地方政府的腐敗和被社會服務(wù)機構(gòu)忽視的貧困兒童。但如果左右發(fā)行量和廣告收入的是那些喜歡讀名人戀情和減肥計劃的讀者，那么，要砍掉多少“真正的”新聞？加入多少八卦消息？編輯是否還能實現(xiàn)他的目標(biāo)？
第四部分 希望之光
第11章 制度之變
“佛蒙特州組合評估計劃”開始于1991年，這不是標(biāo)準(zhǔn)化考試，這種評估不是由教育部的計算機或官僚們執(zhí)行的模式化程序，而是教師們自創(chuàng)的。變革者知道制度不可少，但他們同時也知道規(guī)則和激勵不過是最初的腳手架，追求正確目標(biāo)并鼓勵實踐者緊隨腳步才是正確的。
第12章 幸福新世界
人生的目的就是實現(xiàn)蓬勃人生，我們將其解讀為幸福。除非你具有意志和技巧以應(yīng)對每天的道德選擇，否則你無法實現(xiàn)。實踐智慧就能提供那種意志和技巧。要想獲得幸福，就需要實踐智慧。實踐智慧能創(chuàng)造良性循環(huán)，使我們獲得做正確之事的方法，引導(dǎo)我們奔向幸福新世界。
致謝