人力資源管理（亞洲版·第2版）

前言
致謝
第一篇導(dǎo)論
　第1章人力資源管理概述
　　1.1工作中的人力資源管理
　　1.2變化中的人力資源管理環(huán)境
　　1.3變化中的人力資源管理角色
　　1.4人力資源經(jīng)理的專業(yè)才能
　　1.5人力資源管理與職業(yè)化
　　1.6人力資源與文化價值觀
　　1.7本書結(jié)構(gòu)框架
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　今日hr：亞太地區(qū)人力資源的主要專業(yè)協(xié)會
　第2章平等機(jī)會與法律
　　2.1美國的平等就業(yè)機(jī)會法
　　2.2實際職業(yè)資格
　　2.3多元化管理與平權(quán)行動
　　2.4亞太地區(qū)的反就業(yè)歧視法
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　今日hr：負(fù)責(zé)任的雇用實務(wù)守則
　　今日hr：無年齡歧視雇用實務(wù):商業(yè)指南
　第3章戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源計分卡
　　3.1戰(zhàn)略管理流程
　　3.2戰(zhàn)略類型
　　3.3人力資源管理在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢中的作用
　　3.4人力資源管理的戰(zhàn)略角色
　　3.5戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)的創(chuàng)建
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　今日hr：應(yīng)用人力資源計分卡
第二篇招聘與配置
　第4章工作分析
　　4.1工作分析的基本內(nèi)容
　　4.2工作分析信息的用途
　　4.3工作分析的步驟
　　4.4收集工作分析信息的方法
　　4.5工作說明書的編寫
　　4.6工作規(guī)范的編寫
　　4.7“無工作”時代的工作分析
　　4.8亞洲的自我管理團(tuán)隊
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國際酒店
　第5章人力資源規(guī)劃與招聘
　　5.1招聘與甄選流程
　　5.2規(guī)劃與預(yù)測
　　5.3人力資源需求預(yù)測
　　5.4內(nèi)部候選人供給預(yù)測
　　5.5外部候選人供給預(yù)測
　　5.6有效的員工招聘
　　5.7內(nèi)部候選人的來源
　　5.8繼任計劃
　　5.9外部候選人的來源
　　5.10高級管理人員招聘機(jī)構(gòu)
　　5.11校園招聘
　　5.12員工推薦
　　5.13隨機(jī)求職
　　5.14在線招聘
　　5.15求職申請表的設(shè)計與應(yīng)用
　　5.16亞洲的招聘實踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國際酒店
　第6章員工測試與甄選
　　6.1員工測試與甄選
　　6.2為什么審慎地甄選員工至關(guān)重要
　　6.3測試的基本概念
　　6.4如何確保測試的有效性
　　6.5測試類型
　　6.6管理評估中心
　　6.7小型職業(yè)培訓(xùn)和評價方法
　　6.8其他甄選方法
　　6.9亞洲的測試與甄選實踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國際酒店
　第7章面試候選人
　　7.1面試的基本特征
　　7.2面試的類型
　　7.3面試的管理
　　7.4面試中常犯的錯誤
　　7.5設(shè)計與實施有效的面試
　　7.6如何更有效地引導(dǎo)面試
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國際酒店
　　今日hr：求職者面試指南
第三篇培訓(xùn)與開發(fā)
　第8章員工培訓(xùn)與開發(fā)
　　8.1入職引導(dǎo)
　　8.2培訓(xùn)流程
　　8.3培訓(xùn)需求分析
　　8.4培訓(xùn)方法
　　8.5管理層開發(fā)
　　8.6組織開發(fā)
　　8.7培訓(xùn)項目評估
　　8.8亞洲的培訓(xùn)與開發(fā)實踐
　　8.9區(qū)域管理組織
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國際酒店
　第9章績效管理與評估
　　9.1本章目的
　　9.2基本概念
　　9.3績效評估概述
　　9.4績效評估的步驟
　　9.5評估方法
　　9.6目標(biāo)管理
　　9.7績效評估中的問題及其解決方案
　　9.8評估者
　　9.9績效評估面談
　　9.10創(chuàng)建全面績效管理流程
　　9.11亞洲的績效評估實踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
　　hr計分卡：戰(zhàn)略與結(jié)果——國際酒店
　第10章職業(yè)生涯管理
　　10.1本章目的
　　10.2職業(yè)生涯管理的基本概念
　　10.3職業(yè)發(fā)展中的角色
　　10.4創(chuàng)新的企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)動機(jī)
　　10.5職業(yè)生涯管理
　　10.6晉升與調(diào)動管理
　　10.7職業(yè)生涯管理與員工承諾
　　10.8退休
　　10.9儒家文化視角下的工作與職業(yè)
　　10.10亞洲的職業(yè)生涯管理實踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
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　　今日hr：撰寫簡歷
第四篇薪酬與福利
　第11章戰(zhàn)略性薪酬計劃
　　11.1薪資標(biāo)準(zhǔn)的確定
　　11.2公平及其對薪資標(biāo)準(zhǔn)的影響
　　11.3薪資標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建
　　11.4管理與專業(yè)技術(shù)類職位的定價
　　11.5專業(yè)技術(shù)人員的薪酬
　　11.6基于能力的薪資
　　11.7薪酬趨勢——寬帶薪資
　　11.8政府薪資指導(dǎo)
　　11.9最低工資率
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
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　　今日hr：量化的職位評價方法
　第12章績效工資與財務(wù)激勵
　　12.1本章目的
　　12.2金錢與激勵
　　12.3激勵計劃的類型
　　12.4員工個人激勵與表彰計劃
　　12.5銷售人員薪酬計劃
　　12.6團(tuán)隊激勵計劃
　　12.7組織內(nèi)浮動工資計劃
　　12.8高層管理者激勵薪酬計劃
　　12.9有效激勵計劃的開發(fā)
　　12.10亞洲的激勵計劃實踐
　　12.11亞洲的工資與激勵實踐
　　本章小結(jié)
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　第13章福利與服務(wù)
　　13.1本章目的
　　13.2福利
　　13.3彈性福利方案
　　13.4彈性工作安排
　　13.5福利方案：亞洲的案例
　　13.6彈性福利
　　13.7亞洲的福利與服務(wù)實踐
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
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第五篇員工關(guān)系
　第14章人力資源管理中的道德、公正與公平待遇
　　14.1工作中的道德與公平待遇
　　14.2工作中影響道德行為的因素
　　14.3人力資源在道德和公平待遇中的作用
　　14.4建立雙向的溝通
　　14.5員工紀(jì)律
　　14.6解雇的管理
　　14.7亞洲的員工紀(jì)律與解雇實踐
　　14.8亞洲的終止雇用關(guān)系實踐
　　本章小結(jié)
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　第15章集體談判與雇用關(guān)系
　　15.1什么是工會
　　15.2工會的類型
　　15.3工人加入工會的原因
　　15.4集體談判
　　15.5集體談判的視角
　　15.6成功談判的條件
　　15.7協(xié)商
　　15.8解決爭端的方法
　　15.9集體協(xié)議
　　15.10亞洲的雇用關(guān)系
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
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　第16章員工安全與健康
　　16.1本章目的
　　16.2工作場所的安全與健康
　　16.3管理的承諾
　　16.4導(dǎo)致事故發(fā)生的原因
　　16.5如何防范事故的發(fā)生
　　16.6工作壓力
　　16.7減輕工作壓力
　　16.8過勞
　　16.9艾滋病與工作場所
　　16.10計算機(jī)引發(fā)的健康問題
　　16.11亞洲的安全與健康問題
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
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　第17章全球性人力資源管理
　　17.1本章目的
　　17.2人力資源與國際化經(jīng)營
　　17.3國際差異對人力資源管理的影響
　　17.4人力資源實踐在全球的異同
　　17.5全球性人力資源系統(tǒng)的實施
　　17.6全球性組織的人員配置
　　17.7外派人員的培訓(xùn)與保留
　　17.8勞動力的國際流動
　　17.9對人力資源經(jīng)理的啟示
　　本章小結(jié)
　　練習(xí)
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　　術(shù)語表
　　參考文獻(xiàn)