從新丁到骨干：新入職員工一本通

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	滕寶紅等編著
出版社：	工人出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	工作素養(yǎng)/員工激勵(lì)

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ISBN：	9787500852285	出版時(shí)間：	2012-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	178	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《從新丁到骨干：新人職員工一本通》通過鮮活的案例和詳盡的測評，為人職的新員工提供行動方案，幫助新員工在入職之初建立良好的職業(yè)習(xí)慣，了解自己的崗位，堅(jiān)守職業(yè)道德，認(rèn)同企業(yè)文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神，懂得禮儀禮節(jié)，進(jìn)行有效溝通，學(xué)會時(shí)間管理，熟悉工作流程，調(diào)節(jié)工作壓力，掌握成本、品質(zhì)和安全知識，迅速成為企業(yè)最需要的人?！稄男露〉焦歉桑盒氯肼殕T工一本通》是管理者送給新員工的第一份厚禮，也是新員工確定職業(yè)目標(biāo)，收獲職業(yè)夢想的第一助力。

作者簡介

　　企業(yè)管理專業(yè)研究生，營銷策劃師，資深顧問。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從事企業(yè)管理工作十余年。為百余家企、事業(yè)單位進(jìn)行了管理培訓(xùn)，并擔(dān)任三九生化、瑞得國際等多家企業(yè)長年管理顧問，同時(shí)擔(dān)任中國勞動就業(yè)中心、中國工商管理研究院專職培訓(xùn)講師。同時(shí)對所輔導(dǎo)的企、事業(yè)單位管理文件進(jìn)行整合，編輯出版了大量的管理培訓(xùn)書籍。曾主編《哈佛模式·生產(chǎn)與作業(yè)管理》并著有《如何進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理》、《工廠安全標(biāo)準(zhǔn)化管理操作流程》、《生產(chǎn)作業(yè)流程控制與管理》等管理圖書和培訓(xùn)教材。江美亮，深圳大學(xué)畢業(yè)，獲得理學(xué)和管理學(xué)雙學(xué)士學(xué)位，在讀MBA碩士研究生。曾擔(dān)任過培訓(xùn)講師、市場部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等職位。有多年企業(yè)管理以及企業(yè)管理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)有深入的研究和認(rèn)識；多年來，培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)有任達(dá)集團(tuán)、神州長城建設(shè)、三環(huán)藥業(yè)、金運(yùn)化工、恒安石油、唐人堂養(yǎng)生連鎖、龍邦材料、八仙通訊、粵華興紙業(yè)等知名企業(yè)。主編《客戶服務(wù)崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn)教材》、《市場部作業(yè)指導(dǎo)手冊》、《培訓(xùn)部作業(yè)指導(dǎo)手冊》等圖書。

圖書目錄

第一章了解自己的崗位一、崗位的職責(zé) 二、崗位晉升通路三、崗位的績效目標(biāo) 四、個(gè)人與崗位的差距第二章認(rèn)識職業(yè)道德一、職業(yè)道德的定義二、職業(yè)道德的內(nèi)容三、如何提升職業(yè)道德修養(yǎng)第三章認(rèn)同企業(yè)文化一、什么是企業(yè)文化二、企業(yè)文化的載體三、了解所在企業(yè)的文化四、融入企業(yè)文化第四章樹立團(tuán)隊(duì)精神一、什么是團(tuán)隊(duì) 二、什么是團(tuán)隊(duì)精神三、如何塑造自己的團(tuán)隊(duì)精神四、職場人際關(guān)系的處理第五章注重禮儀禮節(jié) 一、儀表二、著裝禮儀三、表情禮儀四、體態(tài)與舉止禮儀五、稱呼禮儀六、介紹禮儀七、握手禮儀八、名片禮儀九、請教禮儀十、電梯禮儀十一、乘機(jī)禮儀十二、電話禮儀十三、會議禮儀十四、拜訪禮儀十五、接訪禮儀十六、饋贈與答謝禮儀第六章進(jìn)行有效溝通一、有效溝通的意義二、有效溝通的C原則三、有效溝通的基本模式四、特殊的溝通技能：傾聽五、溝通中的反饋技巧六、把握工作中不同層次的溝通七、溝通從現(xiàn)在開始第七章時(shí)間管理一、什么是時(shí)間二、什么是時(shí)間管理三、時(shí)間管理的誤區(qū) 四、時(shí)間管理的原則五、時(shí)間管理的方法與技巧第八章工作任務(wù)的接受、傳達(dá)與匯報(bào) 一、接受指令二、傳達(dá)指令三、匯報(bào)工作第九章撰寫工作總結(jié) 一、工作總結(jié)的作用二、工作總結(jié)的內(nèi)容三、工作總結(jié)的格式四、工作總結(jié)的構(gòu)成五、具體寫作過程中的要求六、總結(jié)范本【范本】試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 【范本】試用期工作總結(jié) 【范本】月工作總結(jié) 【范本】年終工作總結(jié)第十章工作壓力緩解一、工作壓力的來源二、工作壓力的測試三、釋放壓力的方法第十一章成本控制常識一、成本術(shù)語二、成本意識三、節(jié)約能源，降低損耗四、開展以舊換新、修舊利廢活動五、消除生產(chǎn)中的浪費(fèi) 六、控制設(shè)備維護(hù)成本七、降低加班費(fèi)第十二章品質(zhì)意識一、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命二、質(zhì)量方針三、質(zhì)量目標(biāo) 四、合格率五、直通率六、三不原則七、QC與QA 八、產(chǎn)品缺陷分級九、不合格品控制十、質(zhì)量成本第十三章安全常識一、安全生產(chǎn)方針二、安全生產(chǎn)，人人有責(zé) 三、安全意識四、安全色五、安全標(biāo)志六、勞動防護(hù)用品七、火災(zāi)防范與滅火、逃生方法參考書目