社區(qū)衛(wèi)生服務組織文化

第一章 組織文化緒論
第一節(jié) 組織文化概述
第二節(jié) 組織文化結構
第三節(jié) 組織文化特征
第四節(jié) 組織文化建設的程序和方法
第五節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務組織文化概述
第二章 組織文化的建設
第一節(jié) 組織文化的基本特點和功能
第二節(jié) 組織文化建設的原則、步驟及運行機制
第三章 組織文化的外化與內(nèi)化
第一節(jié) 組織文化的外化——外樹形象
第二節(jié) 組織文化的內(nèi)化——價值觀的塑造
第三節(jié) 組織文化的內(nèi)化——醫(yī)德醫(yī)風建設
第四章 組織文化的形成
第一節(jié) 影響組織文化形成的因素
第二節(jié) 組織文化的創(chuàng)立者
第三節(jié) 營造組織文化的因素
第四節(jié) 組織文化的框架
第五章 組織文化的維系與傳承
第一節(jié) 組織文化維系與傳承的影響因素
第二節(jié) 組織文化維系與傳承的內(nèi)容
第三節(jié) 組織文化維系與傳承的方式
第六章 組織文化變革
第一節(jié) 組織文化變革概述
第二節(jié) 組織文化變革的動因和阻力
第三節(jié) 組織文化變革的實施
第四節(jié) 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代組織文化變革的趨勢
第七章 組織文化的理念與精神
第一節(jié) 理念的概述
第二節(jié) 以人為本、以人的健康為中心的服務理念
第三節(jié) 健康管理的“守門人”、“健康管理人”及“健康代理人”理念
第四節(jié) 重防范也重糾錯處理的服務理念
第五節(jié) 多團隊協(xié)助的服務理念
第六節(jié) 家庭醫(yī)生責任制
第八章 行為層建設
第一節(jié) 行為是組織文化建設的基礎
第二節(jié) 行為概述
第三節(jié) 干預行為分析
第四節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務行為規(guī)范
第五節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務行為干預
第九章 組織制度建設
第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務組織制度概述
第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務組織制度的文化內(nèi)涵
第三節(jié) 形成用制度管理的良好機制
第十章 服務環(huán)境建設
第一節(jié) 服務環(huán)境概述
第二節(jié) 服務環(huán)境的設計
第三節(jié) 人性化服務環(huán)境
第十一章 文化與健康
第一節(jié) 社區(qū)文化與居民健康
第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務文化的形成
第三節(jié) 健康社區(qū)與健康城市
第十二章 養(yǎng)生文化
第一節(jié) 中國養(yǎng)生文化發(fā)展歷史
第二節(jié) 中國養(yǎng)生文化特點
第三節(jié) 社區(qū)常見養(yǎng)生方法
第十三章 食療文化
第一節(jié) 食療文化概述
第二節(jié) 食療文化的內(nèi)容
第三節(jié) 常用食療制品介紹
第四節(jié) 食療禁忌
第十四章 應對職業(yè)壓力文化
第一節(jié) 壓力與壓力源
第二節(jié) 減壓方法
第三節(jié) 心理平衡
第十五章 職業(yè)規(guī)劃文化
第一節(jié) 職業(yè)生涯概述
第二節(jié) 職業(yè)選擇與職業(yè)化
第三節(jié) 個人職業(yè)生涯管理
第四節(jié) 組織職業(yè)生涯管理
第五節(jié) 全科醫(yī)師規(guī)范化培訓與職業(yè)生涯管理
第十六章 禮儀文化
第一節(jié) 禮儀的概述
第二節(jié) 醫(yī)德與禮儀
第三節(jié) 醫(yī)患溝通的禮儀技巧
第十七章 臨終關懷文化
第一節(jié) 臨終關懷的興起與發(fā)展
第二節(jié) 臨終關懷服務內(nèi)容和方法
第三節(jié) 我國臨終關懷事業(yè)前景展望
第十八章 護理文化
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 護理組織文化的結構和內(nèi)容
第三節(jié) 護理文化建設
主要參考文獻