消費維權的基本常識
1.如何理解消費者和經營者?
2.消費者享有哪些權利?
3.消費者應當履行哪些義務?
4.經營者應當履行哪些義務?
5.經營者與消費者進行交易應遵守哪些原則?
6.消費維權有哪些主要法律依據?
7.國家采取哪些措施保護消費者的合法權益?
8.消費者協(xié)會是怎樣的組織?
9.消費者有權拒絕哪些強制交易?
10.消費者應當掌握哪些基本知識?
11.消費者在購買商品時應注意哪些問題?
12.購買商品或接受服務是否應當向經營者索要發(fā)票?
13.經營者限定最低消費額是否合法?
14.店堂告示是否有效?
15.生產者應履行怎樣的產品質量義務?
16.銷售者應履行怎樣的產品質量義務?
17.欺詐消費者的行為有哪些?
18.關于“明碼標價”有哪些規(guī)定?
19.什么是“缺斤短兩”?
20.關于“三包”有哪些規(guī)定?
21.一般性消費品的使用說明應包括哪些內容?
22.紡織品和服裝使用說明應包括哪些內容?
23.日用化妝品使用說明應包括哪些內容?
24.商品的“保質期”與“保存期”是否是一回事?
25.“綠色食品”可以隨意冠名嗎?
26.生產經營食品必須符合哪些衛(wèi)生要求?
27.不符合衛(wèi)生標準的食品有哪些?
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消費權益糾紛及維權方式
消費維權訴訟
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