秘書工作實用手冊

第一章　秘書基本素養(yǎng)和技能
　第一節(jié)　秘書應具備的素質(zhì)
　　一、政治素質(zhì)
　　二、職業(yè)道德
　　三、知識素質(zhì)
　　四、智力素質(zhì)
　　五、能力素質(zhì)
　　六、心理素質(zhì)
　第二節(jié)　秘書應具備的基本技能
　　一、起草文稿
　　二、校對
　　三、記錄及錄音整理
　　四、打字及電腦文字輸入
　　五、辦公自動化應用須知
第二章　秘書職位分類與崗位設置
　第一節(jié)　職位分類
　　一、職位分類的含義
　　二、職位分類的重要性
　　三、職位分類的程序
　　四、職位調(diào)查的方法
　第二節(jié)　工作崗位設置
　　一、崗位設置的含義
　　二、設置崗位的結構
　　三、崗位分類
　　四、崗位設置
　　五、崗位評價
第三章　秘書文書、檔案管理工作
　第一節(jié)　文書管理工作概述
　　一、文書的含義
　　二、文書的特點
　　三、文書工作的含義
　　四、文書工作的特點
　　五、文書管理工作的任務
　　六、公文行文制度
　第二節(jié)　公文的撰寫
　　一、公文主旨的確立和表現(xiàn)
　　二、公文材料的選取和使用
　　三、公文結構和安排
　　四、公文的表述方式
　　五、公文的語言運用
　第三節(jié)　收文處理工作規(guī)范
　　一、收文處理工作概述
　　二、收文處理工作的內(nèi)容
　　三、簽收
　　四、拆封
　　五、收文登記注意事項
　　六、擬辦
　　七、批力
　　八、分發(fā)文件注意事項
　　九、組織文件傳閱
　　十、收文承辦工作
　　十一、收文催辦工作
　　十二、收文辦復工作
　　十三、來文收集工作
　第四節(jié)　發(fā)文處理工作規(guī)范
　　一、發(fā)文處理工作概述
　　二、擬稿
　……
第四章　秘書會議、督查工作
第五章　秘書人際關系、外事工作
第六章　秘書信息溝通與協(xié)調(diào)工作
第七章　秘書印章、印信使用與管理工作
第八章　秘書提案、信訪工作
第九章　秘書調(diào)查研究、統(tǒng)計工作
第十章　秘書值班、安全保密工作