網(wǎng)絡(luò)營銷

第一篇 理論篇
第一單元 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識
引導案例：海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
模塊一 市場營銷基礎(chǔ)知識
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和方法
思考題
實訓題
第二單元 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
引導案例：煮酒論蒙牛
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
思考題
實訓題
第三單元 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
引導案例：新可樂的失敗
模塊一 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基礎(chǔ)知識
模塊二 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實務(wù)
思考題
實訓題
第四單元 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
引導案例：NIKE的成功與失敗
模塊一 網(wǎng)絡(luò)消費者概貌
模塊二 網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機
模塊三 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
模塊四 企業(yè)購買行為分析
思考題
實訓題
第五單元 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
引導案例：支付寶公司的戰(zhàn)略
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定
思考題
實訓題
第六單元 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定
引導案例：DELL成功的營銷策略
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)與維護策略
模塊四 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
思考題
實訓題
第七單元 網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法
引導案例：“新江南”公司的E—mail營銷
模塊一 搜索引擎營銷
模塊二 站點營銷
模塊三 許可E—mail營銷
模塊四 網(wǎng)絡(luò)廣告
模塊五 病毒式營銷
模塊六 網(wǎng)絡(luò)營銷新工具和方法
思考題
實訓題
第八單元 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
引導案例：沃爾瑪?shù)目蛻絷P(guān)系管理
模塊一 客戶關(guān)系管理的基本知識
模塊二 客戶關(guān)系管理
模塊三 客戶關(guān)系營銷
模塊四 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
模塊五 顧客數(shù)據(jù)庫的建立和應用
思考題
實訓題
第二篇 實訓篇
實訓一 網(wǎng)絡(luò)搜索功能的使用
實訓二 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
實訓三 搜索引擎營銷
實訓四 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點專業(yè)診斷分析
實訓五 許可E—mail營銷
實訓六 網(wǎng)絡(luò)廣告
實訓七 RSS與博客營銷
實訓八 網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)計劃
主要參考文獻