網(wǎng)絡(luò)營銷

第一篇 理論篇
第一單元 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識
引導(dǎo)案例：海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
模塊一 市場營銷基礎(chǔ)知識
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和方法
思考題
實訓(xùn)題
第二單元 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
引導(dǎo)案例：煮酒論蒙牛
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
思考題
實訓(xùn)題
第三單元 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
引導(dǎo)案例：新可樂的失敗
模塊一 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基礎(chǔ)知識
模塊二 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實務(wù)
思考題
實訓(xùn)題
第四單元 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
引導(dǎo)案例：NIKE的成功與失敗
模塊一 網(wǎng)絡(luò)消費者概貌
模塊二 網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機
模塊三 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
模塊四 企業(yè)購買行為分析
思考題
實訓(xùn)題
第五單元 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
引導(dǎo)案例：支付寶公司的戰(zhàn)略
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定
思考題
實訓(xùn)題
第六單元 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定
引導(dǎo)案例：DELL成功的營銷策略
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)與維護(hù)策略
模塊四 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
思考題
實訓(xùn)題
第七單元 網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法
引導(dǎo)案例：“新江南”公司的E—mail營銷
模塊一 搜索引擎營銷
模塊二 站點營銷
模塊三 許可E—mail營銷
模塊四 網(wǎng)絡(luò)廣告
模塊五 病毒式營銷
模塊六 網(wǎng)絡(luò)營銷新工具和方法
思考題
實訓(xùn)題
第八單元 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
引導(dǎo)案例：沃爾瑪?shù)目蛻絷P(guān)系管理
模塊一 客戶關(guān)系管理的基本知識
模塊二 客戶關(guān)系管理
模塊三 客戶關(guān)系營銷
模塊四 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
模塊五 顧客數(shù)據(jù)庫的建立和應(yīng)用
思考題
實訓(xùn)題
第二篇 實訓(xùn)篇
實訓(xùn)一 網(wǎng)絡(luò)搜索功能的使用
實訓(xùn)二 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
實訓(xùn)三 搜索引擎營銷
實訓(xùn)四 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點專業(yè)診斷分析
實訓(xùn)五 許可E—mail營銷
實訓(xùn)六 網(wǎng)絡(luò)廣告
實訓(xùn)七 RSS與博客營銷
實訓(xùn)八 網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)計劃
主要參考文獻(xiàn)