鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理培訓(xùn)教材

第一章 管理基本理論
　第一節(jié) 管理概述
　第二節(jié) 管理基本原理
　第三節(jié) 管理職能
　第四節(jié) 管理的基本方法
第二章 衛(wèi)生服務(wù)需求與服務(wù)功能定位
　第一節(jié) 農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)需要與需求
　第二節(jié) 衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)設(shè)置與功能定位
　第三節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)模式轉(zhuǎn)變與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
　第四節(jié) 鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)需要與需求調(diào)查方法
第三章 公共衛(wèi)生服務(wù)管理
　第一節(jié) 公共衛(wèi)生管理概述
　第二節(jié) 預(yù)防接種與傳染病預(yù)防控制管理
　第三節(jié) 婦幼衛(wèi)生保健管理
　第四節(jié) 慢性病與地方病控制管理
　第五節(jié) 健康促進(jìn)的基本概念和應(yīng)用
　第六節(jié) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理
　第七節(jié) 社區(qū)公共衛(wèi)生問題研究方法
第四章 衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理
　第一節(jié) 質(zhì)量管理的重要性、基本概念和原則
　第二節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)質(zhì)量的三階段管理
　第三節(jié) 功能質(zhì)量
　第四節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生輔助服務(wù)中重點(diǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量管理
　第五節(jié) 質(zhì)量評價
　第六節(jié) 質(zhì)量促進(jìn)
第五章 人力資源管理
　第一節(jié) 人力資源管理基礎(chǔ)
　第二節(jié) 崗位描述與員工能力分析
　第三節(jié) 員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理
　第四節(jié) 員工激勵機(jī)制：用人制度與分配制度改革
第六章 財(cái)務(wù)管理與成本核算
　第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識
　第二節(jié) 財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 衛(wèi)生財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析
　第四節(jié) 成本核算與成本效益評估
第七章 業(yè)務(wù)用房建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備
　第一節(jié) 業(yè)務(wù)用房建設(shè)的基本原則
　第二節(jié) 功能分區(qū)、建筑組合及平面布置
　第三節(jié) 主要業(yè)務(wù)用房的設(shè)計(jì)要求
　第四節(jié) 室內(nèi)空間利用與溫馨化
　第五節(jié) 業(yè)務(wù)用房維護(hù)保養(yǎng)和維修
　第六節(jié) 醫(yī)療儀器設(shè)備
第八章 服務(wù)能力分析與運(yùn)營計(jì)劃
　第一節(jié) 服務(wù)能力評估
　第二節(jié) 運(yùn)營環(huán)境分析
　第三節(jié) 運(yùn)營計(jì)劃
第九章 衛(wèi)生服務(wù)的提供與溝通
　第一節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)的特性
　第二節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)的提供
　第三節(jié) 衛(wèi)生服務(wù)的管理與溝通
第十章 衛(wèi)生法律法規(guī)
　第一節(jié) 法律基礎(chǔ)知識
　第二節(jié) 主要相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)簡介
　第三節(jié) 醫(yī)療事故與醫(yī)療風(fēng)險管理
　第四節(jié) 衛(wèi)生院的合同管理