如何贏得人心（升級(jí)版）

升級(jí)版前言
前言
第一章印象管理的8大心理原理
　贏得人心，關(guān)鍵的一步是要做好第一面的印象管理。人們往往喜歡與那些具備熱情的品質(zhì)，外貌靚麗或英俊且能以平等之心待人的人來(lái)往。因此，在初次與人交往時(shí)，我們應(yīng)該熟知人心之道，有意識(shí)地給對(duì)方留下深刻良好的第一印象。
　1?中心性品質(zhì)原理——用熱情來(lái)敲開(kāi)人際關(guān)系之門(mén)
　2?好心情效應(yīng)——在對(duì)的時(shí)間遇見(jiàn)對(duì)的人
　3?光環(huán)效應(yīng)——提升自己的人際吸引力
　4?以貌取人定律——讓外在美為你的形象加分
　5?真誠(chéng)效應(yīng)——熱情是焦點(diǎn)，但真誠(chéng)卻是最高點(diǎn)
　6?平等需求效應(yīng)——平等是最容易被感知的尊重
　7?互惠定律——主動(dòng)表達(dá)好感與興趣
　8?負(fù)向原理——莫要留下壞印象
第二章待人處世的7大心理策略
　俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)完人。我們不可能把每件事情都做得十全十美。而一旦我們的錯(cuò)誤言行不小心被別人看到，就可以給他留下難以磨滅的壞印象。這時(shí)，抱怨、悔恨已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)，唯一正確的做法是根據(jù)對(duì)方的心理狀況，運(yùn)用一些心理策略修補(bǔ)這些壞印象。
　9?心理定式效應(yīng)——偏見(jiàn)是良好印象的敵人
　10?海格力斯效應(yīng)——消除怨恨，才能輕松交流
　11?近因效應(yīng)——最近的行為能夠影響以往的評(píng)價(jià)
　12?布朗定律——找到那把能夠打開(kāi)心鎖的鑰匙
　13?態(tài)度效應(yīng)——以德報(bào)怨，以德服人
　14?心理擺效應(yīng)——控制好自己的情緒
　15?互補(bǔ)吸引定律——利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成吸引力
第三章贏得人心的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
　細(xì)節(jié)決定成敗并非是一句空話(huà)，特別是在人際交往過(guò)程中。一些細(xì)節(jié)往往能讓你贏得人心，當(dāng)然也能讓你失去人心。遵循心理規(guī)律，處理好這些細(xì)節(jié)，你必能扣開(kāi)對(duì)方的心門(mén)。
　16?犯錯(cuò)誤效應(yīng)——魅力不在于完美
　17?德西效應(yīng)——酒肉朋友難長(zhǎng)久
　18?自我暴露原理——人之相知，貴在知心
　19?慈悲效應(yīng)——客觀處世者，最得人心
　20?歸因偏差——?jiǎng)e往自己臉上貼金
　21. PAC角色分析理論——選對(duì)你的角色
　22?沉沒(méi)成本效應(yīng)——不要對(duì)過(guò)去的恩怨糾纏不清
第四章贏得人心的心理策略
　每個(gè)人都非常關(guān)心與自身利益相關(guān)的事物。因此，要贏得人心，我們就需要多做出一些有助于實(shí)現(xiàn)他人利益的行為。俗話(huà)說(shuō)，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。幫助他人實(shí)現(xiàn)了利益，我們出就開(kāi)拓了更為寬廣的社交之路。
　23?親社會(huì)行為——做事利人，后果利己
　24?金魚(yú)缸效應(yīng)——增加透明度，提升信任度
　25?改宗效應(yīng)——?jiǎng)e做人云亦云的好好先生
　26?增減原則——從討厭到喜歡的情感蛻變
　27?霍布森效應(yīng)——給別人真正的選擇自由
　28?讓步策略——用小讓步換取大利益
　29?延遲滿(mǎn)足——讓愿望再多飛一會(huì)兒
第五章駕馭你的關(guān)系場(chǎng)
　一個(gè)優(yōu)秀的人際交往者，往往是對(duì)自己關(guān)系場(chǎng)駕輕就熟的人。他們深諳人心，懂得如何運(yùn)用相應(yīng)的心理法則，使對(duì)方掏心掏肺，彼此肝膽相照。
　30?手表效應(yīng)——堅(jiān)持原則是交友之本
　31?平衡理論——平衡是朋友之間交往的基本準(zhǔn)則
　32?緘默效應(yīng)——給他人訴說(shuō)的機(jī)會(huì)
　33?反饋效應(yīng)——用反饋來(lái)維持互動(dòng)
　34?淬火效應(yīng)——給雙方一些冷靜時(shí)間
　35?超限效應(yīng)——任何刺激，過(guò)猶不及
　36?關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)——共生共贏，提高凝聚力