企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實施方案：崗位員工管理

第一篇　崗位員工管理規(guī)則化實施的思路
　第一章　崗位員工管理必須有的理念
　　一、崗位員工的本質特性及其管理的內(nèi)容
　　二、員工永遠是企業(yè)輝煌的根據(jù)
　　三、市場競爭，最終是員工的比拼
　　四、有人者輸不久，無人者贏不長
　　五、律人之道：天之無恩而大恩生
　　六、對于下屬員工要多給機會
　第二章　崗位員工管理必須盯住人和目標
　　一、國美集團的企業(yè)戰(zhàn)略觀
　　二、成就事業(yè)，人和比天時、地利更重要
　　三、人和的基礎：嚴于律己，寬以待人
　　四、人和的藝術：僅僅明辨必須明辨的是非
　　五、人和的關鍵：知過而不飾非
　　六、人和的梗阻：容忍偷奸?；?br />　　七、人和的技巧：六大管理方式相機而用
　　八、人和的陷阱：對員工定位失當
　第三章　激勵是崗位員工管理的核心內(nèi)容
　　一、激勵的本質
　　二、激勵效果分析
　　三、激勵實施的藝術
　　四、激勵實施的八條途徑
　　五、激勵機制建設的思路
　　六、企業(yè)組織內(nèi)部的五種人
　　七、企業(yè)組織內(nèi)部五種人與激勵機制的關系
　第四章　激勵機制健全，崗位員工管理才能高效
　　一、激勵機制建設必須面對和回答的問題
　　二、企業(yè)組織激勵機制的三個構成部分
　　三、激勵實施管理的關鍵之一：對應努力和貢獻
　　四、激勵實施管理的關鍵之二：不讓人逃避責任
　　五、激勵機制不是幾個激勵措施的堆砌
　第五章　員工發(fā)展管理是企業(yè)管理的永恒主題
　　一、一個具有永恒價值的案例：太陽神不再神
　　二、兩位世界級經(jīng)營大師在人事政策上的忠告
　　三、新經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸
　　四、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關系
　　五、企業(yè)現(xiàn)有人力資源開發(fā)方式的局限
　　六、員工發(fā)展上的四大惰性
　第六章　員工發(fā)展管理的實施思路
　　一、員工發(fā)展管理的內(nèi)涵
　　二、員工意志欲望的發(fā)展管理
　　三、員工興趣偏好的發(fā)展管理
　　四、員工知識技能的發(fā)展管理
　　五、員工事業(yè)成就的發(fā)展管理
　第七章　強化員工績效管理
　　一、索尼久陷困境而不能自拔的深層原因
　　二、員工績效管理的內(nèi)容
　　三、面談溝通不充分難免釀成對立
　　四、績效考核面談溝通的實施思路
　　五、員工績效管理分析的實施思路
　　六、事先承諾的獎勵打不得折扣
　　七、員工績效激勵兌現(xiàn)的實施思路
第二篇　崗位員工管理規(guī)范化的標準
　第一章　崗位員工管理的原則要求
　　一、關系平等原則的標準要求
　　二、實施嚴肅原則的標準要求
　　三、記錄明晰原則的標準要求
　　四、誠實守信原則的標準要求
　　五、公開透明原則的標準要求
　　六、責任明確原則的標準要求
　第二章　選擇聘任管理的標準要求
　　一、崗位員工能力管理的內(nèi)容
　　二、選擇聘任管理的內(nèi)容
　　三、招聘計劃擬訂管理的標準要求
　　四、招聘信息發(fā)布管理的標準要求
　　五、報名初選組織管理的標準要求
　　六、招聘面試組織管理的標準要求
　　七、崗位員工人選確定管理的標準要求
　　八、崗位員工選擇聘任管理必須注意的問題
　第三章　培訓開發(fā)管理的標準要求
　　一、培訓開發(fā)管理的內(nèi)容
　　二、崗前培訓開發(fā)管理的標準要求
　　三、在崗培訓開發(fā)管理的標準要求
　　四、離崗內(nèi)部培訓開發(fā)管理的標準要求
　　五、離崗外出短期培訓開發(fā)管理的標準要求
　　六、離崗外出長期培訓開發(fā)管理的標準要求
　第四章　員工發(fā)展管理的標準要求
　　一、意志欲望發(fā)展管理的標準要求
　　二、興趣偏好發(fā)展管理的標準要求
　　三、知識技能發(fā)展管理的標準要求
　　四、事業(yè)成就發(fā)展管理的標準要求
　　五、員工發(fā)展管理實施過程中必須注意的問題
　第五章　愿景設計管理的標準要求
　　一、崗位員工意志管理的激勵環(huán)路
　　二、愿景設計管理的內(nèi)容
　　三、企業(yè)組織共同愿景設計的標準要求
　　四、崗位員工個人愿景設計的標準要求
　第六章　溝通交流管理的標準要求
　　一、溝通交流的內(nèi)涵
　　二、溝通交流管理的基本要求
　　三、決策討論溝通管理的標準要求
　　四、問題商討溝通管理的標準要求
　　五、工作指令溝通管理的標準要求
　　六、工作進程溝通管理的標準要求
　　七、績效考核溝通管理的標準要求
　　八、酬賞兌現(xiàn)溝通管理的標準要求
　　九、矛盾化解溝通管理的標準要求
　　十、情感融合溝通管理的標準要求
　第七章　跟蹤考核管理的標準要求
　　一、跟蹤考核管理的內(nèi)涵
　　二、履職跟蹤管理的標準要求
　　三、績效考核管理的基本要求
　　四、績效考核標準分析設定管理的標準要求
　　五、績效考核活動承擔主體管理的標準要求
　　六、績效考核周期選擇設定管理的標準要求
　　七、績效考核方法選擇管理的標準要求
　　八、績效考核工具選擇制作管理的標準要求
　第八章　酬賞兌現(xiàn)管理的標準要求
　　一、酬賞兌現(xiàn)管理的內(nèi)涵
　　二、企業(yè)薪酬管理的標準要求
　　三、崗位角色選拔任用管理的標準要求
　　四、決策制定過程參與管理的標準要求
　第九章　崗位員工情感管理的標準要求
　　一、崗位員工情感管理的內(nèi)涵
　　二、情感管理實施途徑之一：尊重人管理的標準要求
　　三、情感管理實施途徑之二：信任人管理的標準要求
　　四、情感管理實施途徑之三：關懷人管理的標準要求
　第十章　崗位員工情緒管理的標準要求
　　一、崗位員工情緒管理的內(nèi)涵
　　二、情緒誘導管理的標準要求
　　三、情緒防范管理的標準要求
第三篇　崗位員工管理規(guī)范化實施的方法
　第一章　經(jīng)濟福利激勵實施的基本方法
　　一、經(jīng)濟福利激勵的九個內(nèi)容
　　二、薪資管理政策的確立方法
　　三、薪資總額的確定方法
　　四、薪資結構的選擇方法
　　五、薪資體系的選擇方法
　第二章　薪點工資實施的程序方法
　　一、確定崗位工作評價需求
　　二、確定崗位工作評價專門負責機構
　　三、崗位工作評價知識技能培訓
　　四、謀取在崗員工的配合和支持
　　五、收集評價要素信息
　　六、進行崗位工作評價過程溝通
　　七、選擇確定崗位工作評價要素
　　八、界定評價要素
　　九、確定評價要素權重
　　十、劃分評價要素的水平等級
　　十一、進行要素水平等級配分
　　十二、確定薪點工資方案
　　十三、制定崗位工作評價后續(xù)維護方案
　　十四、定期檢查維護崗位工作評價方案
　第三章　薪點工資實施的要素排序比較歸位法
　　一、收集崗位工作信息
　　二、選擇設定評價要素
　　三、確定評價要素的等級水平數(shù)
　　四、確定每個評價要素的權數(shù)
　　五、對每個評價要素的每個水平等級配分
　　六、根據(jù)不同評價要素分別對所有崗位工作進行交替排序
　　七、歸位確定每個崗位的每個評價要素的水平等級
　　八、根據(jù)評價要素的水平等級配分計算各個崗位的薪點
　　九、確定企業(yè)崗位工作最高和最低工資限額，計算工資率
　　十、計算各個崗位的薪點工資數(shù)
　第四章　其他常見工資體系的確定方法
　　一、崗位等級工資實施操作程序
　　二、平均基礎工資
　　三、職務技能工資
　　四、年薪制工資
　　五、提成制工資
　　六、計件制工資
　　七、小時制工資
　第五章　獎勵工資的核定方法
　　一、獎勵工資產(chǎn)生激勵作用的三個條件
　　二、目標鎖定法
　　三、綜合績效法
　　四、其他三種獎勵工資核定法
　第六章　其他薪資構成部分的核定方法
　　一、附加工資的核定方法
　　二、福利保險的核定方法
　第七章　薪資支付管理方法
　　一、薪資支付的六個原則
　　二、薪資支付程序規(guī)范
　第八章　薪資方案調整操作方法
　　一、薪資方案調整的需求鑒別
　　二、薪資方案調整的三個內(nèi)容
　　三、薪資方案調整的三種方法
　　四、薪資方案調整的程序
　第九章　績效考核激勵實施的思路梳理
　　一、績效考核的五大常規(guī)問題
　　二、績效考核具有激勵作用的前提：達成“十字標準”
　　三、突破上司主管的主觀偏見局限的途徑
　第十章　目標化管理法
　　一、目標化管理法與一般目標管理法的區(qū)別
　　二、目標選擇激勵的思路和方法
　　三、目標族系分析
　　四、崗位員工績效絕對成績計算方法
　　五、一般性質崗位員工目標考核絕對成績計算模型及分析
　　六、特殊性質崗位員工目標考核絕對成績計算模型
　　七、崗位員工績效特征得分的計算
　　八、目標化管理法操作的七步程序
　第十一章　用戶評價法
　　一、用自己的錢投票評價，不會有虛假的高評價
　　二、用戶評價法的成功實踐舉例
　　三、用戶關系分析確定
　　四、職責權重確定
　　五、用戶評價登記
　　六、履職人員績效自我總結評價
　　七、審核確定績效得分
　第十二章　質證舉證法
　　一、質證舉證法的三大優(yōu)點
　　二、質證舉證法操作的五個要點
　　三、質證舉證法實施的11步程序
　第十三章　問題清算法
　　一、問題清算法的五個優(yōu)點
　　二、問題清算法操作的十個要點
　　三、問題清算法績效考核成績計算模型
　　四、問題清算法實施的十步程序
　第十四章　問題查尋統(tǒng)計法
　　一、問題查尋統(tǒng)計法的四個優(yōu)點
　　二、實施操作的七個要點
　　三、問題查尋統(tǒng)計法績效考核成績計算模型
　　四、實施操作的十步程序
　第十五章　崗位員工發(fā)展管理的十種方法
　　一、崗位員工簡歷管理法
　　二、崗位關聯(lián)輪換管理法
　　三、人力規(guī)劃對應法
　　四、時尚營造法
　　五、價值強化法
　　六、比賽競技法
　　七、創(chuàng)業(yè)鼓勵法
　　八、職業(yè)生涯設計法
　　九、金手銬控制法
　　十、目標強化法
　第十六章　崗位員工發(fā)展管理的實施程序
　　一、崗位員工發(fā)展管理目標確定階段的工作
　　二、選擇實施方法，組織實施階段的工作
　　三、完善崗位員工發(fā)展管理規(guī)則階段的工作
參考文獻
后記