甜嘴巴是練出來的

第一章 嘴巴甜一點，人脈多一點 1．精誠所至，金石為開 2．善于傾聽是一種魅力 3．取長補短，求同存異 4．沉默不一定是“金” 5．安慰也需要好的口才技巧 6．見什么人說什么話 7．稱呼得體，溝通順暢 8．把好話說在前面 9．插嘴要懂方法 10．真誠地向對方道歉第二章 嘴巴甜一點，出路多一點 1．會說一口漂亮話很重要 2．話說得好不如說得巧 3．正話反說，避免尷尬 4．說話要把握好時機 5．把話說到點子上 6．良言一句三冬暖 7．同樣的話用不同的方式說 8．滔滔不絕并非真正的口才 9．恰當?shù)卣f“不” 10．善意的“謊言”更美麗第三章 真誠贊美，讓人“甜\在心里頭 1．贊美可以獲得良好的人際關系 2．“自甘墮落”也是一種贊美 3．贊美不等于拍馬屁 4．贊美話要說到心坎上 5．恭維要發(fā)自內(nèi)心 6．背后贊美效果更佳 7．領導面前好話不可少 8．“高帽”要戴準 9．拍馬屁要有所顧忌 10．讓贊美富有新意第四章 良藥要甜口，批評須順耳 1．批評是一種藝術 2．不同的人用不同的批評方式 3．批評他人一定要悠著點 4．巧妙暗示比直接批評更有效 5．給批評加一層“糖衣” 6．批評要講究方法 7．掌握“火候”，見好就收 8．掌握有效批評的實用技巧 9．表演一場“黑白臉”的批評戲第五章 嘴巴甜更容易獲得上司的青睞 1．把領導當成你的朋友 2．把話說到點子上 3．和領導談話要注意分寸 4．領導的面子傷不得 5．會哭的孩子有奶吃 6．掌握贊美領導的藝術 7．跟領導談話要萬分小心 8．勿隨便給領導提建議 9．和上司開一個幽默的玩笑第六章 巧說服，用“甜嘴巴\打動對方的心 1．動之以情，曉之以理 2．說服別人跟著你的感覺走 3．誘導對方，巧妙說服 4．激將法也可以達到說服目的 5．有效的說服是讓人口服心也服 6．說服要曲言婉至 7．知己知彼，說服對方 8．將心比心說服術 9．切中要害，大功告成第七章 “甜言蜜語\煲愛粥 1．夫妻對話大有學問 2．斗嘴是一種別致的交流方式 3．嘮叨也是一種愛 4．探清虛實再開口 5．爭吵有“度”，愛意融融 6．夫妻和解要講技巧 7．“撒嬌”是女人的專利 8．夫妻間要保留一點神秘感 9．“甜言蜜語”要堅持說下去 10．女人要學會適時沉默第八章 懂幽默，嘴巴會更“甜\ 1．幽默是一種快樂的力量， 2．風趣幽默的說話是一種特色 3．幽默是演講中的食鹽 4．同事之間需要幽默 5．銷售離不開幽默 6．幽默是愛情的催化劑 7．幽默使夫妻關系更和諧 8．幽默讓你在談判中左右逢源 9．輕松得體地幽默一下第九章 嘴巴甜，求人辦事并不難 1．以“禮”服人好辦事 2．難言之時巧開口． 3．找準了“點”你再“拍” 4．不把話說得太滿太絕 5．甜嘴巴，好辦事 6．“磨”是一種特殊的求人術 7．找同事辦事，該張嘴時就張嘴 8．張嘴借錢要講技巧 9．滿足他人的被認同感和榮耀感