反思、借鑒與創(chuàng)新：美國學(xué)生事務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)與啟示

前言
第一章 引言：研究緣起及研究現(xiàn)狀
一、研究涉及的相關(guān)概念
（一）我國的專業(yè)術(shù)語：學(xué)生工作和學(xué)生管理
（二）美國的專業(yè)術(shù)語：學(xué)生事務(wù)和學(xué)生事務(wù)管理
（三）本書中的研究術(shù)語
二、研究緣起
三、研究現(xiàn)狀
四、研究視角及方法
（一）文獻(xiàn)法
（二）實(shí)證研究與實(shí)踐研究法
（三）借助項(xiàng)目
第二章 我國高校學(xué)生工作的歷史回顧
一、我國高校學(xué)生工作的歷史變遷及特點(diǎn)
（一）對革命青年進(jìn)行思想改造時期（1949～1977年）
（二）對現(xiàn)代青年進(jìn)行思想政治教育時期（1978～1993年）
（三）對自由青年教育、管理與服務(wù)時期（1994年至今）
二、我國高校學(xué)生工作存在的主要問題
（一）學(xué)生工作服務(wù)職能異化，學(xué)生參與機(jī)制缺失
（二）學(xué)生工作地位從屬于教學(xué)中心，學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)性事務(wù)融合度不夠
（三）學(xué)生工作管理機(jī)制不夠完善，專業(yè)化發(fā)展遭遇瓶頸
（四）學(xué)生工作制度保障不夠健全，依法治校有待進(jìn)一步加強(qiáng)
第三章 美國高校學(xué)生工作的歷史嬗變
一、美國高校學(xué)生事務(wù)管理的歷史嬗變
（一）關(guān)國高校學(xué)生事務(wù)管理模式的歷史變遷
（二）美國高校學(xué)生事務(wù)管理的特點(diǎn)
（三）美國學(xué)生事務(wù)觀的變遷及原因分析
（四）美國學(xué)生觀的變遷及學(xué)生與學(xué)校關(guān)系定位
二、影響美國高校學(xué)生事務(wù)管理變遷的歷史背景
（一）后現(xiàn)代化思潮下的美國學(xué)生事務(wù)管理
（二）大眾化背景下的關(guān)國高校學(xué)生事務(wù)管理
（三）多元哲學(xué)流派影響下的美國學(xué)生事務(wù)管理
第四章 美國高校學(xué)生事務(wù)管理的典型經(jīng)驗(yàn)與借鑒
一、美國學(xué)生滿意度調(diào)查的基本經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（一）美國學(xué)生滿意度調(diào)查的理論基礎(chǔ)
（二）美國學(xué)生滿意度測評的歷史背景
（三）美國學(xué)生滿意度測評的實(shí)際收益
（四）我國學(xué)生滿意度測評的現(xiàn)狀
（五）我國開展學(xué)生滿意度測評的外部環(huán)境
（六）我國開展學(xué)生滿意度測評的幾點(diǎn)建議
二、美國學(xué)生事務(wù)管理的基本經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（一）美國學(xué)生事務(wù)人員的職業(yè)化與專業(yè)化的基本經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（二）美國學(xué)生事務(wù)管理模式的特點(diǎn)與借鑒
三、美國節(jié)慶、紀(jì)念日情感教育的經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（一）美國節(jié)慶、紀(jì)念日的文化意蘊(yùn)
（二）美國節(jié)慶、紀(jì)念日的價值啟示
（三）我國傳統(tǒng)節(jié)慶、紀(jì)念日文化蘊(yùn)涵衰落的主要緣由
（四）我國節(jié)慶、紀(jì)念日情感教育的問題及對策
第五章 基于大眾化背景下我國高校學(xué)生工作創(chuàng)新論
一、大眾化教育初期學(xué)生工作出現(xiàn)的不適應(yīng)性
（一）學(xué)生工作隊(duì)伍的不適應(yīng)性
（二）學(xué)生工作模式和方式的不適應(yīng)性
（三）學(xué)生工作地位受到?jīng)_擊所引起的不適應(yīng)性
二、適應(yīng)大眾化教育的學(xué)生工作發(fā)展趨勢展望
（一）學(xué)生工作隊(duì)伍必須走專業(yè)化的道路
（二）學(xué)生工作內(nèi)容必須堅持科學(xué)化
（三）學(xué)生工作的程序和制度必須堅持法制化
（四）學(xué)生工作方式必須堅持民主化
（五）學(xué)生工作理念必須堅持人性化
三、大眾化階段學(xué)生工作所遵循的原則
（一）在工作內(nèi)容上，堅持學(xué)生事務(wù)理論研究和實(shí)務(wù)探索相結(jié)合的原則
（二）在教育方式上，堅持學(xué)生事務(wù)與大學(xué)生思想政治教育相融合的原則
（三）在管理方式上，堅持法律義務(wù)和道德責(zé)任相結(jié)合的原則
（四）在服務(wù)方式上，堅持全面指導(dǎo)和個體咨詢相結(jié)合的原則
（五）在工作理念上，堅持滿足學(xué)生需要、學(xué)校需要和社會需要相結(jié)合的原則
第六章 我國高校學(xué)生工作學(xué)生參與機(jī)制創(chuàng)新論
一、問題的提出
（一）歷史的維度：學(xué)生缺席的學(xué)生工作
（二）現(xiàn)實(shí)的角度：學(xué)生參與機(jī)制缺失的學(xué)生工作
二、高校學(xué)生工作中學(xué)生參與機(jī)制構(gòu)建的合理性與合法性基礎(chǔ)
（一）合理性分析
（二）合法性分析
三、高校學(xué)生工作中學(xué)生參與機(jī)制的基本框架
（一）參與主體
（二）參與范圍
（三）參與方式
第七章 我國高校學(xué)生工作模式實(shí)踐創(chuàng)新論——以阜陽師范學(xué)院為例
一、“零距離學(xué)生工作”的基本內(nèi)涵
（一）以人為本是“零距離學(xué)生工作”的精髓
（二）與時俱進(jìn)是“零距離學(xué)生工作”的關(guān)鍵
（三）不斷創(chuàng)新是“零距離學(xué)生工作”的生命源泉
（四）科學(xué)發(fā)展是“零距離學(xué)生工作”的價值訴求
二、“零距離學(xué)生工作”的基本特征
（一）時效性
（二）主動性
（三）針對性
（四）互動性
（五）可持續(xù)性
三、“零距離學(xué)生工作”的基本體系
（一）零距離教育：注重學(xué)生工作的價值引領(lǐng)
（二）零距離管理：實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的科學(xué)規(guī)范
（三）零距離服務(wù)：體現(xiàn)學(xué)生工作的人文關(guān)懷
（四）零距離活動：彰顯學(xué)生工作的文化內(nèi)涵
第八章 我國地方高校學(xué)生工作服務(wù)質(zhì)量的實(shí)證研究——以皖北五所高校為例
一、研究背景與研究目的
二、文獻(xiàn)綜述
（一）國內(nèi)外關(guān)于大學(xué)生滿意度的測量體系的研究綜述
（二）月艮務(wù)質(zhì)量的衡量模式
（三）月良務(wù)質(zhì)量衡量滿意度
三、研究設(shè)計
（一）研究架構(gòu)與假設(shè)
（二）問卷設(shè)計
四、統(tǒng)計結(jié)果分析
（一）服務(wù)質(zhì)量各因子與學(xué)生“整體滿意度”分析
（二）缺口分析
（三）學(xué)生背景對學(xué)生工作整體滿意度分析
（四）學(xué)生背景對學(xué)生工作服務(wù)質(zhì)量重視程度與滿意度分析
（五）學(xué)生工作績效水平分析
五、結(jié)論．
（一）學(xué)生對于服務(wù)質(zhì)量因素的各屬性有缺口存在，其中以“有形性”和“網(wǎng)絡(luò)便利性”影響最大
（二）學(xué)生的背景，如是否擔(dān)任學(xué)生干部和獲得過獎勵、資助等對學(xué)生工作的整體滿意度有顯著差異”
（三）我國的高校學(xué)生工作滿意度普遍偏低
第九章 我國高校學(xué)生工作的獨(dú)特內(nèi)容——在大學(xué)生群體中推動馬克思主義大眾化
一、文獻(xiàn)綜述
（一）國外研究現(xiàn)狀
（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀
二、在大學(xué)生中推動馬克思主義大眾化是重中之重
（一）大學(xué)生是馬克思主義大眾化的重要對象
（二）大學(xué)生是推動馬克思主義大眾化的重要力量
三、大學(xué)生群體差異對馬克思主義大眾化的主要影響
（一）大學(xué)生群體差異客觀存在
（二）大學(xué)生群體差異對馬克思主義認(rèn)知的影響
四、大學(xué)生群體差異視角下的馬克思主義大眾化基本原則
（一）針對不同個性特點(diǎn)的“尊重差異”原則
（二）針對不同生活場景的“理論說服”原則
（三）針對多元價值背景的“利益實(shí)現(xiàn)”原則
（四）針對時代特征的“創(chuàng)新傳播形式”原則
五、大學(xué)生群體差異視角下的馬克思主義大眾化主要路徑
（一）承認(rèn)群體差異，明確大眾化目標(biāo)分解的針對性
（二）關(guān)注學(xué)生訴求，增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性
（三）打破學(xué)科壁壘，加強(qiáng)人文社會科學(xué)間的滲透性
（四）注重興趣引導(dǎo)，重視大學(xué)生理論社團(tuán)的參與性
（五）強(qiáng)調(diào)知行合一，凸顯大學(xué)生社會實(shí)踐的教育性
（六）推動文化引領(lǐng)，發(fā)揮隱性教育資源的補(bǔ)充性
參考文獻(xiàn)
后記