產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合視角下電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新

前言
理論篇
第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的、意義、方法及特點(diǎn)
1.2.1 研究目的與意義
1.2.2 研究方法
1.2.3 研究特點(diǎn)
1.3 研究框架
第2章 相關(guān)文獻(xiàn)回顧
2.1 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論的發(fā)展
2.1.1 價(jià)值鏈的內(nèi)涵
2.1.2 產(chǎn)業(yè)鏈的概念
2.1.3 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
2.2 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合
2.2.1 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的含義
2.2.2 產(chǎn)業(yè)鏈整合動(dòng)機(jī)的相關(guān)理論
2.3 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析方法
2.3.1 內(nèi)部價(jià)值鏈分析
2.3.2 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析
2.4 電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
2.5 商業(yè)運(yùn)營模式理論綜述
2.5.1 商業(yè)運(yùn)營模式理論的研究發(fā)展
2.5.2 現(xiàn)有商業(yè)運(yùn)營模式理論的比較
2.5.3 現(xiàn)階段商業(yè)運(yùn)營模式理論研究的不足
第3章 基于電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新：內(nèi)涵與組織系統(tǒng)
3.1 電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合下的商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新內(nèi)涵
3.1.1 基于電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新概念
3.1.2 基于電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新體系
3.1.3 電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合下商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的層次
3.2 電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合下商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的組織系統(tǒng)
3.2.1 電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新組織系統(tǒng)的內(nèi)涵
3.2.2 電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
3.2.3 電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新系統(tǒng)的參與者及其職能
3.2.4 電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新系統(tǒng)的特征
3.3 電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)行
3.3.1 電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新系統(tǒng)的知識(shí)流動(dòng)
3.3.2 電信商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)行模式
第4章 電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合下商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的影響因素研究
4.1 理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)
4.1.1 宏觀環(huán)境對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展水平和企業(yè)資源的影響
4.1.2 企業(yè)資源對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平和基于產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)的影響
4.1.3 產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平對(duì)基于產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)的影響
4.1.4 基于產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)對(duì)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的影響
4.2 實(shí)證分析
4.2.1 變量測(cè)量
4.2.2 分析結(jié)果
實(shí)踐篇
第5章 中國電信業(yè)改革的歷程、效率及趨勢(shì)
5.1 中國電信業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作用
5.1.1 電信行業(yè)與電信產(chǎn)品的特點(diǎn)
5.1.2 電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)
5.1.3 中國電信業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作用
5.2 中國電信業(yè)的改革歷程
5.2.1 市場競爭引入階段
5.2.2 雙寡頭壟斷競爭階段
5.2.3 比較競爭階段
5.2.4 全業(yè)務(wù)競爭階段
5.3 研究方法與數(shù)據(jù)指標(biāo)選擇
5.3.1 研究方法
5.3.2 數(shù)據(jù)指標(biāo)選擇
5.4 中國電信業(yè)改革歷程效率評(píng)價(jià)及建議
5.4.1 中國電信業(yè)改革歷程效率評(píng)價(jià)
5.4.2 中國電信業(yè)改革建議
5.5 中國電信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
5.5.1 中國電信行業(yè)改革趨勢(shì)
5.5.2 中國電信運(yùn)營業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
5.5.3 中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
第6章 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的演化路徑
6.1 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演化
6.1.1 傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈——“三段式”電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
6.1.2 延長的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈——“多段式”電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
6.1.3 新型的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈——“網(wǎng)狀式”電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
6.2 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展路徑的影響因素
6.2.1 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展路徑的政府管制影響因素
6.2.2 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展路徑的技術(shù)進(jìn)步影響因素
6.2.3 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展路徑的競合因素影響
6.2.4 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展路徑影響因素的綜合作用
6.3 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展定位及實(shí)現(xiàn)路徑
6.3.1 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展定位
6.3.2 中國電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑
第7章 中國電信企業(yè)基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新實(shí)踐
7.1 “移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”模式
7.1.1 案例介紹
7.1.2 “移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的組織系統(tǒng)
7.1.3 “移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新過程
7.2 “互聯(lián)星空”模式
7.2.1 “互聯(lián)星空”發(fā)展概況
7.2.2 “互聯(lián)星空”的技術(shù)架構(gòu)
7.2.3 “互聯(lián)星空”的業(yè)務(wù)分類和市場定位
7.2.4 “互聯(lián)星空”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈及合作模式
7.2.5 “互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)的盈利模式
第8章 國外電信企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新實(shí)踐
8.1 英國電信的ICT商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新
8.1.1 英國電信業(yè)改革及發(fā)展概況
8.1.2 英國電信ICr業(yè)務(wù)的技術(shù)架構(gòu)
8.1.3 英國電信ICT產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成及合作模式
8.1.4 英國電信ICT業(yè)務(wù)的市場細(xì)分與資費(fèi)模式
8.2 美國AT&T的全業(yè)務(wù)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新
8.2.1 美國AT&T的發(fā)展?fàn)顩r
8.2.2 美國AT&T全業(yè)務(wù)運(yùn)營的技術(shù)架構(gòu)
8.2.3 美國AT&T全業(yè)務(wù)運(yùn)營的市場細(xì)分及定位
8.2.4 美國AT&T全業(yè)務(wù)運(yùn)營的業(yè)務(wù)創(chuàng)新
8.2.5 美國AT&T的全業(yè)務(wù)的資費(fèi)模式
8.3 日本NTTDoCoMo的“Ⅰ-Mode”業(yè)務(wù)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新
8.3.1 日本NTTDoCoMo公司發(fā)展概況
8.3.2 日本NTTDoCoMo的“I-Mode”模式的技術(shù)架構(gòu)
8.3.3 “Ⅰ-Mode”業(yè)務(wù)模式的市場創(chuàng)新戰(zhàn)略、定位及業(yè)務(wù)內(nèi)容
8.3.4 NTTDoCoMo公司的電信增值業(yè)務(wù)內(nèi)容
8.3.5 日本NTTDoCoMo的“Ⅰ-Mode”業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈合作模式
8.3.6 日本NTTDoCoMo的“Ⅰ-Mode”業(yè)務(wù)的盈利模式
8.4 韓國SKT的“JUNE”商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新
8.4.1 韓國SKT公司發(fā)展概況
8.4.2 SKT的營銷策略
8.4.3 “JUNE”商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新
第9章 國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國電信企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的啟示
9.1 英國電信企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的啟示
9.1.1 適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略
9.1.2 準(zhǔn)確的市場定位
9.1.3 合理的業(yè)務(wù)范圍
9.1.4 廣泛的并購與合作
9.1.5 合作共贏的商業(yè)運(yùn)營模式
9.2 美國電信企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新啟示
9.2.1 提升需求識(shí)別能力，有針對(duì)地開發(fā)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)
9.2.2 采用業(yè)務(wù)捆綁和資費(fèi)打包，制定合理的資費(fèi)套餐
9.2.3 加強(qiáng)對(duì)終端的掌控，提升定制能力
9.2.4 優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
9.3 日本電信企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新啟示
9.3.1 合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈
9.3.2 合理的合作定價(jià)與盈利模式
9.3.3 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
9.3.4 業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新與高質(zhì)量
9.3.5 國際電信市場的積極開拓
9.4 韓國電信企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新啟示
9.4.1 政府公共政策的扶持
9.4.2 重視產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的合作共贏
9.4.3 以客戶需求為導(dǎo)向，細(xì)分市場
9.4.4 積極的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略
9.4.5 實(shí)施精細(xì)化管理，提高核心競爭力
9.5 中國電信——“互聯(lián)星空”商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新啟示
9.5.1 為SP提供“友好”服務(wù)
9.5.2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建
9.5.3 合理的利益分配模式
9.6 中國移動(dòng)——“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新啟示
9.6.1 依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的概念成功構(gòu)建與持續(xù)改進(jìn)
9.6.2 成功的合作模式和利益共享機(jī)制
9.6.3 中國移動(dòng)自身的資源和能力
9.6.4 良好的合作氛圍
應(yīng)用篇
第10章 我國電信企業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的建議
10.1 電信運(yùn)營商的建議
10.2 終端設(shè)備提供商的建議
10.3 對(duì)內(nèi)容/應(yīng)用提供商的建議
10.4 電信渠道商的建議
10.5 電信監(jiān)管模式的分析和建議
10.5.1 我國電信監(jiān)管面臨的挑戰(zhàn)
10.5.2 全球電信管制模式的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
10.5.3 對(duì)我國電信業(yè)監(jiān)管的建議
附錄A 基于電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的商業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新調(diào)研報(bào)告
附錄B 調(diào)查問卷
附錄C 基于DEA的中國電信業(yè)效率值測(cè)算
附錄D 研究大綱
參考文獻(xiàn)
結(jié)束語