權衡

　　你喜歡到電影院看電影，還是從網(wǎng)上下載觀看？為什么你會那么頻繁地使用手機短信，而不是直接打電話？為什么那么多的人喜歡買CD唱片，而不是免費下載？你追求的究竟是便利性？還是美好的體驗？為什么刀鋒手機最終讓摩托羅拉一蹶不振？為什么沃爾瑪在農(nóng)村及城郊地區(qū)獨占鰲頭，卻又逐漸敗走大型城市？為什么星巴克在似乎即將戰(zhàn)無不勝之際，卻又步履蹣跚，難以為繼？答案就在于，（用戶）感受（消費者體驗好壞與否）與（產(chǎn)品）便利性（獲得、購買產(chǎn)品的方便程度）之間存在著永無休止的較量。在《權衡：你的產(chǎn)品要的是體驗，還是便利》中，凱文·梅尼將會告訴我們，這些互相沖突的因素是如何決定市場中的產(chǎn)品和服務的成敗的。他將給我們闡釋，我們作為消費者就所喜歡和需要的產(chǎn)品所作的幾乎每個決定，都涉及用戶感受與產(chǎn)品便利性的權衡和妥協(xié)。梅尼采用了諸多我們熟知的案例，闡述了最成功的公司是如何將其產(chǎn)品（服務）在某方面（用戶體驗度或便利性）的優(yōu)勢發(fā)揮到極致和成功塑造產(chǎn)品特點進而打造品牌的。權衡產(chǎn)品的便利性和體驗度將成為未來產(chǎn)品發(fā)展的終途，你一定不要錯過這場即將到來的產(chǎn)品革命！

　　凱文·梅尼，著有《大媒體潮》和《沃森傳：特立獨行者和他的IBM帝國》，長期擔任Conde Nast Portfolio撰稿編輯，《大西洋》、《連線》、美國國家公共電臺撰稿人。他為《今日美國》撰寫技術產(chǎn)業(yè)方面的文章達20年之久。目前定居于華盛頓特區(qū)郊外。