說的好更要說的巧（精華版）

第一章 有話要會說，還要說得巧
會說話是一項(xiàng)基本功
說話水平事關(guān)重大
會說話首先要把握好語氣
會說話首先要說好“第一句”
會說話的人善于應(yīng)變
會說話也有技巧
會說話的人善于擇言
說話要謙虛、有禮貌
坦誠地向他人介紹自己
實(shí)話巧說的最高境界
綜合素質(zhì)增強(qiáng)說話能力
第二章 把握背景，說話要因人設(shè)詞
考慮文化背景的不同
有的放矢才能說得巧
讓人心悅誠服的說話技巧
說知要看清對象
先了解對方再說話
說話要圍繞目標(biāo)進(jìn)行
準(zhǔn)備充分才能交談有序
正確選擇說話的時(shí)機(jī)
把握好適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x
要善于尋找交談的話題
先找準(zhǔn)交談的共同點(diǎn)
站在對方的立場上說話
多說對方了解的事情
交談時(shí)引用名言
充滿感情的語言更有魅力
用外在環(huán)境增強(qiáng)說話效果
第三章 掌握說話要領(lǐng)，應(yīng)答如流
把握好開頭這一關(guān)鍵
不打無準(zhǔn)備之仗
說話要講求循序漸進(jìn)
演講語言要準(zhǔn)確、自然
自如掌控演講的技巧
說服的語言要有情有理
談判中拒絕的技巧
說話要善于啟發(fā)對方
迂回繞彎的巧妙說服語言
就近取譬，深入淺出
說服他人的語言技巧
回答問題有技巧
第四章 要注意說話的方式方法
把話說得投機(jī)一些
盡量避免語言的沖撞
忠言可以不逆耳
說話的態(tài)度要謙虛
批評要采取合適的方法
不要輕易指責(zé)他人的錯(cuò)誤
說話時(shí)不妨以退為進(jìn)
說話要委婉含蓄
說話不要口無遮攔
說話不要惡語傷人
與其爭論不如順著說
消除疑慮讓你輕松說服人
利弊面前讓對方權(quán)衡
第五章 一語中的的語言技巧
說話要講求恰到好處
根據(jù)自己的身份說該說的話
說出對方想聽的話
說話要抓住問題的本質(zhì)
要善于表達(dá)自己的本意
　明確表達(dá)心中意圖
　明確對方所持立場
說話要清楚明白
實(shí)事求是。說話注意真實(shí)性
善用數(shù)字的強(qiáng)大說服力
要善于擺事實(shí)、講道理
一句千金，全在點(diǎn)子上
第六章 注意說話的效果
說話要力求言簡意賅
說話的語言要簡潔精練
說話的語言要形象生動
語調(diào)生動，說話有節(jié)奏
說話聲音要充滿活力
不要刻意去模仿他人
真情流露的語言更感染人
要善于使用身體語言
要善于使用個(gè)性語言
說話要短小精悍發(fā)揮特色
說話用詞要恰當(dāng)
使用最恰當(dāng)?shù)恼Z言
入鄉(xiāng)隨俗，注意適應(yīng)性
順勢誘導(dǎo)更有利于說服
第七章 說得巧的原則與方法
先聽別人怎么說
說話要力求切情切境
說話時(shí)要善于旁征博引
知識是言之有物的基礎(chǔ)
生活是語言最豐富的源泉
從書本中提煉語言素材
說話注意別犯人“忌”
實(shí)話實(shí)說也要有技巧
善良的謊言是一劑良藥
與上司說話的語言技巧
不要隨便說不滿的話