每天用一點(diǎn)辦公室超實(shí)用心理學(xué)

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瞬間提升好感度
——職場(chǎng)生存必知的行為心理術(shù)
第一章 小白篇 與上司相處時(shí)的面面俱到心理術(shù)
1. 面面俱到即是“察言觀色”的技巧
2. 梅拉賓法則：在人前表現(xiàn)出努力的一面
3. 事先坦承自己的缺點(diǎn)
4. 將煩惱當(dāng)成送給對(duì)方的“禮物
5. 隨時(shí)隨地不忘保留實(shí)力
6. 初始效應(yīng)和新近效應(yīng)：避免在周一和周五休假
7. 提前擬定管理情緒的對(duì)策
8. 調(diào)整自己的“站立位置”
延伸閱讀•美國(guó)的研究數(shù)據(jù)為何值得信賴
第二章 中級(jí)篇 壓力管理讓職場(chǎng)洋溢無(wú)窮樂(lè)趣
1. 心理飽和現(xiàn)象：明確區(qū)分ON與OFF的時(shí)段
2. 第三最幸福：以追求銅牌為目標(biāo)
3. 自信可以提高你的能力
4. 比上不足，比下有余
5. 沉沒(méi)成本謬誤：不要把心力耗費(fèi)在辦不到的工作上
6. 暫時(shí)隔離法：找到自己遭遇緊急狀況時(shí)的避難所
7. 改變心情從服裝著手
8. 工作帶回家會(huì)增加你的壓力
9. 越被工作緊逼時(shí)越要放松
10. 否定消極不前的自己
延伸閱讀•怎樣讓無(wú)趣的工作變得趣味盎然
第三章 高級(jí)篇 讓你成為“萬(wàn)人迷”的實(shí)用心理術(shù)　
1. 主動(dòng)攀談才能避免遭到排擠
2. 侃爺最受歡迎
3. 增加與討厭對(duì)象的接觸次數(shù)
4. 克林頓的回報(bào)：不要忽視“贊美后進(jìn)”的重要性
5. 團(tuán)隊(duì)的爆發(fā)力：學(xué)習(xí)使1+1=3的方法
6. 笑得越多，財(cái)富越多
7. 募捐實(shí)驗(yàn)：較少報(bào)酬不如沒(méi)有報(bào)酬
8. 善用“圖解”來(lái)說(shuō)明復(fù)雜的話題
延伸閱讀•手表是業(yè)務(wù)員不可或缺的配件
第四章 達(dá)人篇 管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)心理術(shù)　
1. 樂(lè)觀是領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件
2. “盡力而為”的鼓勵(lì)方式毫無(wú)效果
3. 交付工作時(shí)把握“男女有別”的原則
4. 越簡(jiǎn)單的要求越容易被接受
5. 應(yīng)該給新進(jìn)員工適度的自由
6. 賦予責(zé)任才能提振員工的干勁
7. 停車場(chǎng)效應(yīng)：避免緊盯工作中的員工
延伸閱讀•工作團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該限制為5~7人
第五章 終極篇 怎樣修煉成面面俱到的達(dá)人
1. DTR法：混淆對(duì)方思維，借以達(dá)成目標(biāo)
2. 情緒感染效應(yīng)：過(guò)于委婉的請(qǐng)求容易遭到拒絕
3. 開發(fā)職場(chǎng)內(nèi)外的人際網(wǎng)絡(luò)
4. 每條人脈都有其存在價(jià)值
5. 創(chuàng)造你個(gè)人專屬的資訊來(lái)源
6. 獨(dú)自思考后所作的決定更容易留下印象

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說(shuō)服，無(wú)往不勝
——職場(chǎng)晉升必備的超級(jí)攻心術(shù)
第一章 小白篇 學(xué)會(huì)“移動(dòng)”對(duì)方的心
1. 說(shuō)服就是一種力
2. 你的說(shuō)服方式錯(cuò)在哪兒
3. 在說(shuō)服他人的平衡游戲中贏取勝利
4. 什么能決定說(shuō)服的成功率
5. 說(shuō)服的目標(biāo)是什么
6. 獲得說(shuō)服者的資格
7. 擅長(zhǎng)說(shuō)服的人和容易被說(shuō)服的人
8. 反復(fù)說(shuō)服對(duì)方
延伸閱讀：說(shuō)服學(xué)的位置
第二章 中級(jí)篇 用力用力再用力！
1. 決定說(shuō)服成敗的最后一搏
2. 說(shuō)服不是強(qiáng)迫而是請(qǐng)求
3. 要求越多越好
4. 讓對(duì)方感受到你的強(qiáng)勢(shì)
5. 從高到底提要求
6. 自信十足地說(shuō)出理由
7. 說(shuō)服失敗了也不要泄氣
延伸閱讀：說(shuō)服的“力”與身體的“力”之間的關(guān)系
第三章 高級(jí)篇 降低對(duì)方的“反抗力”！
1. 面對(duì)頑固的對(duì)方要從低要求開始
2. 偶爾可以用弱勢(shì)說(shuō)服對(duì)方
3. 稍微展露下自己的缺點(diǎn)
4. 讓說(shuō)服更加形象化
5. 不要表露出你的目的
6. 說(shuō)服時(shí)要激起對(duì)方的興趣
7. 讓對(duì)方忘記你說(shuō)的話
8. 說(shuō)服他人時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方
9. 通過(guò)逗笑打開對(duì)方的心門
10. 利用故事吸引對(duì)方的注意力
11. 與對(duì)方建立和諧的關(guān)系
12. 在說(shuō)服他人時(shí)你就是一個(gè)“演員”
13. 對(duì)對(duì)方產(chǎn)生好感
14. 延伸閱讀：工作和戀愛(ài)中的說(shuō)服
第四章 達(dá)人篇 所向披靡的說(shuō)服技巧
1. 利用權(quán)勢(shì)取勝
2. 利用常識(shí)暗示對(duì)方
3. 得體的服裝能為說(shuō)服加分
4. 選定正確的說(shuō)服對(duì)象
5. 為了成功說(shuō)服不妨“走后門”
6. 說(shuō)服時(shí)多強(qiáng)調(diào)外因
延伸閱讀：為何黑社會(huì)的人總愛(ài)穿豎條紋的西裝

第五章 終極篇 使用非語(yǔ)言技巧說(shuō)服對(duì)方
1. 模仿對(duì)方的動(dòng)作
2. 用行為示范引導(dǎo)對(duì)方
3. 天氣晴朗時(shí)在室外說(shuō)服對(duì)方
4. 采取最舒服的姿勢(shì)
5. 營(yíng)造適宜說(shuō)服的氛圍