導(dǎo)游技巧與模擬導(dǎo)游

緒論
第一節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)與導(dǎo)游員
第二節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)程序
上篇 導(dǎo)游技巧與導(dǎo)游藝術(shù)篇
第一章 導(dǎo)游語言技巧及運用
第一節(jié) 導(dǎo)游語言概述
第二節(jié) 導(dǎo)游語言口語表達技能
第三節(jié) 導(dǎo)游詞及導(dǎo)游詞創(chuàng)作
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)
第二章 導(dǎo)游藝術(shù)與講解技巧
第一節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與導(dǎo)游藝術(shù)
第二節(jié) 導(dǎo)游講解技巧
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)
第三章 “六大要素”導(dǎo)游服務(wù)及講解技巧
第一節(jié) “吃”的服務(wù)與講解
第二節(jié) “住”的服務(wù)與講解
第三節(jié) “行“的服務(wù)與講解
第四節(jié) “游”的服務(wù)與講解
第五節(jié) “購”的服務(wù)與講解
第六節(jié) “娛”的服務(wù)與講解
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)
下篇 典型旅游景觀導(dǎo)游講解
第四章 景觀與景觀導(dǎo)游
第一節(jié) 旅游景觀概述
第二節(jié) 景觀賞析與導(dǎo)游
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
第五章 山水景觀導(dǎo)游——帶游客“游山玩水”
第一節(jié) 地質(zhì)、地貌及山岳知識
第二節(jié) 山地及特殊地貌景觀游覽與導(dǎo)游講解
第三節(jié) 水域水體景觀導(dǎo)游
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)
第六章 其他自然景觀導(dǎo)游
第一節(jié) 動植物景觀導(dǎo)游
第二節(jié) 氣候、氣象景觀導(dǎo)游
第三節(jié) 天體及天象景觀導(dǎo)游
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)
第七章 中國傳統(tǒng)古建筑游覽與導(dǎo)游
第一節(jié) 中國傳統(tǒng)古建筑概況
第二節(jié) 傳統(tǒng)古建筑游覽與導(dǎo)游講解
第三節(jié) 中國古典園林游覽與導(dǎo)游講解
第四節(jié) 古鎮(zhèn)民居導(dǎo)游
第五節(jié) 佛教、道教寺觀游覽與導(dǎo)游講解
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)
第八章 民族文化與民俗風(fēng)情導(dǎo)游
第一節(jié) 民族文化與民俗風(fēng)情導(dǎo)游常識
第二節(jié) 民族、民俗與導(dǎo)游講解
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
第九章 博物館與主題公園導(dǎo)游
第一節(jié) 博物館導(dǎo)游
第二節(jié) 主題公園導(dǎo)游
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
第十章 特種旅游活動與導(dǎo)游
第一節(jié) 特種旅游概述
第二節(jié) 徒步旅游導(dǎo)游
第三節(jié) 其他特種旅游活動
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量