人氣決定成敗

Part 1 讓特別的人歡迎特別的你
Chapter 1 承上之道：搞定上司
　　Tips 1 分類管理你的上司
　　Tips 2 開會時往前坐
　　Tips 3 維護上司的權威
　　Tips 4 選擇性地扛問題
　　Tips 5 適當幫助會更好
　　Tips 6 別和上司做朋友
　　Tips 7 公司≠家庭
Chapter 2 剛柔并濟，搞定下屬
　　Tips 8 說過的話要承認
　　Tips 9 公私分明
　　Tips 10 把贊賞掛在臉上
　　Tips 11 有技巧地批評下屬
　　Tips 12 善待離職員工
　　Tips 13 少給實物獎勵
　　Tips 14 幫助下屬成長
Chapter 3 和平共處，搞定同事
　　Tips 15 別盲目相信身邊的人
　　Tips 16 主動伸出援手
　　Tips 17 小禮物，大用途
　　Tips 18 不要高估自己
　　Tips 19 避免金錢上的往來
　　Tips 20 有技巧地說“不”!
　　Tips 21 合理的穿著
Chapter 4 以柔制剛。搞定客戶
　　Tips 22 不打無準備之仗
　　Tips 23 專業(yè)打動客戶
　　Tips 24 和客戶做朋友
　　Tips 25 真誠考慮客戶需求
　　Tips 26 換個說法來表達反對的意見
　　Tips 27 蘇格拉底法則
　　Tips 28 別以專家自居
Part 2 讓所有人都歡迎你的秘密
Chapter 1 內涵修煉術
　　Tips 29 擁有一顆感恩的心
Tjps 30 快樂的人讓人無法拒絕
　　Tips 31 讀書豐富自我
　　Tips 32 有容乃大
　　Tips 33 不卑不亢
　　Tips 34 正直有理
　　Tips 35 告訴別人，你應該做什么
　　Tips 36 真誠贊美他人
　　Tips 37 微笑的秘密
　　Tips 38 幽默的心境
　　Tips 39 不輕言放棄
　　Tips 40 重諾守信
　　Tips 41 尊重他人隱私
Chapter 2 完美技巧
　　Tips 42 隨時真誠問候
　　Tips 43 注重小細節(jié)
　　Tips 44 說話打“草稿”
　　Tips 45 傾聽的智慧
　　Tips 46 給他人表現(xiàn)的機會
　　Tips 47 對事不對人
　　Tips 18 別忽略大多數(shù)人
　　Tips 49 和討厭的人融洽相處
　　Tips 50 每天自我反省
　　Tips 51 善解人意
　　Tips 52 有舍才有得
　　Tips 53 合理安排時間
　　Tips 54 聲音的營銷法則
　　Tips 55 擁有美滿的家