攻心說服力2

定　價：￥20.00

作　者：	（日）內(nèi)藤誼人著；李煒譯
出版社：	南海出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787544239271	出版時間：	2009-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	135	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　生活就像是一場場說服競賽，只要你與別人的意見有分歧，不管對方是你的家人，朋友，同事，還是你的部下，上司、客戶或者你說服對方，或者對方說服你。話不在多，“攻心”就行！　生活就像一場場說服競賽，只要你與別人的意見有分歧，不管對方是你的家人、朋友、同事，還是你的部下、上司、客戶，或者你說服對方，或者對方說服你。繼《攻心說服力》之后，本書教給你更多、更實用的說服技巧，讓你快速成為套話高手：何時聆聽，何時應(yīng)答；何時迎合，何時反駁：何時點頭，何時發(fā)火；何時贊美，何時批評：何時觀察，何時分析：何時深藏不露，何時拋磚引玉……話不在多，“攻心”就行！你不能不懂的攻心說服力！你不能不懂的攻心說服力！

作者簡介

　　內(nèi)藤誼人，心理學(xué)者。日本慶應(yīng)義塾大學(xué)文學(xué)系畢業(yè)，慶應(yīng)義塾大學(xué)社會學(xué)博士課程學(xué)習(xí)結(jié)束?，F(xiàn)為ANGIRuDO公司董事長。他在以說服交流為主的社會心理學(xué)和以精神分析為主的臨床心理學(xué)方面頗有建樹。經(jīng)常進行演講．舉辦企業(yè)研習(xí)活動．致力于將心理學(xué)法則應(yīng)用到人才培養(yǎng)、提升銷售和策劃能力的管理工作上。目前國內(nèi)出版的作品有《攻心說服力》等。

圖書目錄

前言
第1章　取得對方信賴的技巧
　事先要做充分的調(diào)查
　即使壓制自己的意見也要迎合對方
　對于相反的意見，要暫且表示同意
　聽對方談話時要夸張地點頭
　全身心傾聽對方的談話
　快速轉(zhuǎn)換話題，以便轉(zhuǎn)換心情
　鸚鵡學(xué)舌
　表達方式戛通俗易懂
　一股腦地發(fā)火，一點點地表揚
第2章　撬開對方嘴巴的誘導(dǎo)技巧
　假裝不知道，讓對方開口
　裝傻的技巧
　故意說錯話，消除對方的戒備心
　故意說錯話，讓對方糾正
　營造讓對方吐露真言的氛圍
　冒充媒體采訪
　故意告訴對方無聊、沒意思
　向?qū)Ψ酵嘎蹲约旱碾[私
　敢于泄露重要信息
　提問需要進三步退兩步
第3章　從小信號中看透對方的真實意圖
　內(nèi)心的想法肯定會露出“信號”
　從生活細節(jié)觀察對方
　詢問對方是否喜歡貓
　觀察對方是否把手藏了起來
　看透對方本質(zhì)的八大技巧
　從流言判斷真實情況
　不要相信輕易獲取的信息
　以“反復(fù)出現(xiàn)”作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)
　觀察眼珠的轉(zhuǎn)動判斷對方是否性急、易怒
　從身高推測自尊心的強弱
　從對金錢的執(zhí)著程度推測對方的干勁
　注重對方過去的行為
第4章　從難纏的對手口中套出真話
　從意外的角度提問
　用接話法讓對方說真話
　讓對方從第三者的角度發(fā)表意見
　迎合對方的談話類型
　使用倒置法表達自己的欽佩之情
　用雙擊模式套出對方的話
　磨煉幽默感
　初次見面談話時間不宜過長
　哭給對方看
第5章　什么時候人們會吐露真言
　填飽對方的肚子，能松動他的嘴巴
　座位安排要讓對方感覺很放松
　和客戶見面要挑選晴天
　把談判安排在下午
　屋內(nèi)的溫度要舒適一點
第6章　成為套話高手
　假裝誠實很重要
　不能輕易表現(xiàn)“大方”
　有必要讓別人懼怕你
　對話訓(xùn)練需要兩個人進行
　培養(yǎng)提問能力
　不能太有魅力
　用購物清單法隱藏自己的真實想法
后記