15秒打動對方：自信交際法

前言 就算被“拒絕”，也可以坦然地接受
第1章 通過“堅持自信”的對話。提高談判的成功率——在愉快合作的基礎上堅持自信
“Assertive（自信）”究竟是指什么
“提高談判的成功率!”
征服棘手對手
“堅持自信”所追求的win-win模式究竟是指什么
不受身份、年齡限制，人人都可以提高交際能力
我們追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是
“激發(fā)對手聆聽的欲望”
確立“我的目標”
第2章 改變第一印象的“l(fā)5秒演講”技巧——在15秒內打開對方的心扉
為什么最初的l5秒至關重要
構成“15秒”的5個階段
吸引對方注意力的開場自——尋找適合自己風格的開場白
結束語是下一次見面的開場白——用扣動對方心弦的語言作結束語
激發(fā)對方傾聽欲望的自我介紹秘訣
示例1 大串亞由美的l5秒自我介紹提升好感的4個關鍵
專題 人為什么會怯場呢
第3章 90秒扣動對方心弦的超強談話——在90秒內徹底征服對方
為什么需要“90秒”
構成90秒談話的6個要素
90秒談話的“預置”模式
示例2大串亞由美的90秒談話
90秒談話的“7條法則”
SWOT擴展機遇的自我分析
示例3 大串亞由美的“擴展機遇的自我分析”
第4章 征服對方的自信談判法——分4步走實現(xiàn)雙贏的目標
STEP1 從雙方能夠達成共識的話題談起
導致產(chǎn)品意外滯銷的對話
在開始階段獲得對方初步認同的秘訣
談判的速度是由“主語”和“句尾”決定的
表達方式將決定你是否會離成功漸行漸遠
專題“自信的人”就是因此而與眾不同
STEP2 尋找彼此之間的雙贏點
理解“What”和“Why”的“檸檬水”模式
巧妙地從對方的“字典”中尋找“關鍵詞”
談判就是“Give(付出)&Given(回報)”
專題談判發(fā)生“轉機”的瞬間
STEP3 帶動對方的“聽的技巧”和“問的技巧”
認真地聽，靈活地問
“封閉式提問”一“選擇性提問”一“開放式提問”的提問模式
通過“接續(xù)式”提問法引出關鍵詞
提問要盡量做到短小精悍
深入挖掘談話內容的4種提問方法
STEP4 令人印象深刻的結束語
暢快地結束將為你創(chuàng)造更多的機會
第5章 拒絕難纏對手的技巧——當，你將誠意、勇氣、技巧集于一身時，你和對方都會發(fā)生改變
通過“三明治法則”來表達反對意見
盡早引出對方的反對意見，防止最后關頭功虧一簣
自信拒絕法的技巧
托人辦事時的6個步驟
第6章 實踐決定成敗Dos＆Don’ts的自信談判速成法——最重要的是從今天開始努力
巧妙表達自己內心真正感受的“自信談判法”
大家是否能夠把掌握的技巧應用到實踐中將造成巨大的差距
打造自信談判高手的隨機檢查表
附錄
檢驗自信談判能力的基本要點
附錄A心理測試：1分鐘測出你的“自信度”
附錄B心理測試：1分鐘測出你的“表現(xiàn)力”
附錄C按照對方類型分類的談話攻略
后記