大道平安

序一　造就基業(yè)長青的中國企業(yè)　柳傳志
序二　平安——中國金融業(yè)的一朵奇葩 胡祖六
楔子
序篇 源遠(yuǎn)流長
　1872，輪船招商局
　袁庚蛇口
　說服袁庚
　在改革大潮中誕生
第一部分　創(chuàng)業(yè)風(fēng)云（1988～1992）
　第一章　起程
中國保險(xiǎn)業(yè)的新起點(diǎn)
“開業(yè)頭一年先不談什么利潤了”
5月27日的開業(yè)慶典
　　招兵買馬
　　漸漸打開局面
　　第一個(gè)年底總結(jié)表彰會(huì)
　第二章　蟄伏期
無心插柳：來自劉鴻儒的指點(diǎn)
形勢(shì)比人強(qiáng)，只好翹首等待
海南島上的機(jī)會(huì)
第一個(gè)特區(qū)外機(jī)構(gòu)
“要有壓力感和緊迫感”
走出蛇口，落腳深圳
蓄勢(shì)待發(fā)
　第三章　轉(zhuǎn)折年
春天的故事
拓荒天津衛(wèi)
成為“中國平安”
破冰機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)
承保衛(wèi)星發(fā)射——這是一個(gè)責(zé)任問題
證券業(yè)務(wù)，從一個(gè)部門到一家公司
平安夜
第二部分　壽險(xiǎn)為王（1993～1997）
　第四章　拓土開疆
馬明哲的決心
只許成功，不許失敗
麻雀變鳳凰
銀湖會(huì)議：變革營銷體制
平安總動(dòng)員
摩根與高盛的故事
　　先結(jié)婚再談戀愛，這是中國國情
　第五章　遍地英雄
資本國際化的連鎖效應(yīng)
行業(yè)體制變革奏響之年
創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多
“激情”的壽險(xiǎn)
群雄并起的時(shí)代就要來臨
資產(chǎn)一體化的艱難
　第六章　繁榮危機(jī)
增員，增員，增員
最大的危機(jī)就是人沒有了危機(jī)意識(shí)
第一次大規(guī)模行業(yè)整頓
降息制造出一顆定時(shí)炸彈
第三部分　變革與考驗(yàn)（1998～2002）
　第七章　外腦麥肯錫
困難時(shí)分
“河水湍急，我們?yōu)槭裁床徽?qǐng)懂行的人搭座橋？”
畫了一幅“改革地圖”
踏上脫胎換骨的路
“需要企業(yè)自己的功夫”
10周年
發(fā)展勢(shì)頭被摁進(jìn)了制度約束的河道里
　第八章　踩在新產(chǎn)品上起跳
新產(chǎn)品策略
投資連結(jié)保險(xiǎn)的前奏
　　上海試點(diǎn)
　　所向披靡的非傳統(tǒng)產(chǎn)品
　　“明顯跑贏大市”的投資賬戶
　　股市陡轉(zhuǎn)直下
　　山雨欲來風(fēng)滿樓
　第九章　直面“投連風(fēng)波”
丟了顆釘子——第一件退保
新世紀(jì)第一年結(jié)束了
羊群效應(yīng)與池塘漣漪
品牌保衛(wèi)戰(zhàn)
芭堤雅講話：百年老店，誠信為基
最具規(guī)模的公益活動(dòng)
愈演愈烈
　第十章　行動(dòng)與反思
“客戶關(guān)懷工程”
不是滑鐵盧
“究竟錯(cuò)在哪里”
代價(jià)不菲的一堂課
新的商業(yè)倫理概念：企業(yè)公民
新價(jià)值管理文化
第四部分　分業(yè)經(jīng)營　集團(tuán)上市（2003～2004）
　第十一章　牽手匯豐
137歲的匯豐與14歲的平安
不同時(shí)期選擇不同股東
匯豐帶來了什么
　　重在執(zhí)行
　第十二章　漫漫分業(yè)路
分業(yè)經(jīng)營的回顧
“第二個(gè)10年遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略是什么？”
氣喘吁吁的市場(chǎng)
“一意孤行”的馬明哲
終于掛上了集團(tuán)的牌照
狼來了——縱論WTO
行業(yè)的上市元年
謀求集團(tuán)整體上市
　第十三章　挺進(jìn)資本市場(chǎng)
“非典時(shí)期”闖蕩北京
名正言順的員工投資集合
把福亞銀行收歸名下
人才國際化的高峰：梁家駒進(jìn)場(chǎng)
三隊(duì)奔波全球路演
“我們是瀟灑走一回”
一個(gè)新時(shí)代的開始
第五部分　大金融（2005～2008）
　第十四章　領(lǐng)跑的保險(xiǎn)
咬著不放的“綜合金融”
壽險(xiǎn)服務(wù)與管理的升級(jí)
“當(dāng)冠軍的念頭”
激越的“龍門飛躍”
千億市價(jià)、萬億夢(mèng)想
　　二元化戰(zhàn)略
　第十五章　銀行掘進(jìn)
做大銀行的機(jī)會(huì)
一場(chǎng)久拖不決的博弈
另一場(chǎng)收購戰(zhàn)
得失之間
平安銀行誕生
第三根業(yè)務(wù)支柱：資產(chǎn)管理
　第十六章　回歸A股
路演與詢價(jià)
平安的3月1日
用追求領(lǐng)先的文化，承受萬億元級(jí)的競(jìng)爭強(qiáng)度
新理念：運(yùn)營管理的后臺(tái)集中
交叉銷售渠道為王
“帆船酒店”——綜合金融理念的載體
綜合金融、專業(yè)經(jīng)營
尾聲　新征途的起點(diǎn)
后記
附錄一 中國平安（保險(xiǎn)）集團(tuán)股份有限公司架構(gòu)
附錄二　公司發(fā)展大事記
附錄三　人名錄（以姓氏拼音排序）
附錄四　媒體聚焦平安