領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)務(wù)全書

第一章　做一個(gè)新時(shí)代的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)魅力由何而來
二、要有玉樹臨風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)形象
三、修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)
四、表現(xiàn)自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)
五、從哪些方面樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
六、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑
七、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)特質(zhì)
八、領(lǐng)導(dǎo)要與時(shí)俱進(jìn)
九、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品質(zhì)
第二章　正確處理集權(quán)與授權(quán)的關(guān)系
一、集權(quán)與授權(quán)的臨界點(diǎn)
二、集權(quán)與授權(quán)的原則
三、集權(quán)不是大權(quán)獨(dú)攬
四、要善于運(yùn)用集權(quán)駕馭全局
五、領(lǐng)導(dǎo)為什么要授權(quán)
六、授權(quán)予人要心中有數(shù)
七、授權(quán)的方式有區(qū)別
八、授權(quán)應(yīng)注意的問題
九、權(quán)力用活還要用好
第三章　決策的要旨在于多謀善斷
一、決策必須跟著形勢走
二、實(shí)現(xiàn)決策效益的最大化
三、決策的關(guān)鍵在于“善斷”
四、決策要善于集思廣益
五、掌握決策的四個(gè)步驟
六、決策應(yīng)注意的七大問題
七、決策時(shí)應(yīng)做到“五不要”
八、避開決策失誤的“四個(gè)雷區(qū)”
九、決策失誤后補(bǔ)救未晚
第四章　全方位考察和任用人才
一、慧眼選拔金牌下屬
二、全方位考察人才的方法
三、走出識(shí)人的四大誤區(qū)
四、多渠道選拔人才
五、因人而異，確保人盡其才
六、如何才能用人之長
七、合理用人的五項(xiàng)原則
八、決不可用的五種人
九、留住優(yōu)秀人才八法
十、大視野擢拔優(yōu)秀黨外人士
第五章　冷靜應(yīng)對(duì)和掌控復(fù)雜局面
一、決不能讓沖突場面失控
二、及時(shí)了解分歧的根源
三、化解矛盾的基本原則
四、處理矛盾和沖突七法
五、注意防止矛盾激化
六、消弭紛爭要講究策略
七、把矛盾和沖突消滅在萌芽狀態(tài)
八、要有駕馭矛盾控全局的能力
第六章　打造政績?cè)鰪?qiáng)施政的亮色
一、打造政績要選準(zhǔn)突破口
二、通過“活動(dòng)”樹品牌
三、讓數(shù)字說話更鮮明
四、拿出自己的獨(dú)創(chuàng)性改革
五、充分發(fā)揮新聞媒體的作用
第七章　財(cái)政大權(quán)不能失控
一、領(lǐng)導(dǎo)必須明白的三個(gè)財(cái)務(wù)問題
二、一把手如何管財(cái)務(wù)
三、分管領(lǐng)導(dǎo)如何管好財(cái)務(wù)
四、建立健全財(cái)務(wù)制度
第八章　運(yùn)用激勵(lì)手段帶出一流團(tuán)隊(duì)
一、堅(jiān)持以人為本的管理理念
二、激勵(lì)下屬的六個(gè)原則
三、激勵(lì)的十種方式
四、掌握激勵(lì)的技巧
五、贊美下屬很重要
六、靈活運(yùn)用表揚(yáng)的方法
七、鞭策下屬要注意方法
八、選擇合適的批評(píng)方式
九、激勵(lì)要做到賞罰分明和寬嚴(yán)適度
第九章　用豐富多彩的語言彰顯智慧
一、一副好口才是領(lǐng)導(dǎo)財(cái)富
二、領(lǐng)導(dǎo)用語“八注重”
三、把握節(jié)律使你的語言“活”起來
四、語言交流“三要素”
五、領(lǐng)導(dǎo)講話七忌
六、利用當(dāng)眾演講展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)智慧
七、演講前要做好哪些準(zhǔn)備
八、如何組織演講材料
第十章　處理好公共關(guān)系贏得口碑
一、交際是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容
二、建立良好人際關(guān)系應(yīng)遵循的兩個(gè)法則
三、機(jī)智化解社交中的尷尬事
四、公務(wù)接待的語言運(yùn)用
五、社交中運(yùn)用“拒絕”的藝術(shù)
六、接受采訪要留有余地
第十一章　領(lǐng)導(dǎo)如何處理好上下級(jí)關(guān)系
一、協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的十條基本原則
二、向上級(jí)勤匯報(bào)強(qiáng)化溝通
三、理智化解與上級(jí)的矛盾沖突
四、如何獲得上級(jí)提拔重用
五、與下屬相處的原則
六、與下級(jí)相處要注意分寸
七、贏得下屬信賴的途徑
八、男性上級(jí)如何與女性下屬相處
九、管理好不同類型的下屬
十、說服下屬的有效方法
第十二章　與相關(guān)部門溝通謀取雙贏
一、與相關(guān)部門溝通應(yīng)遵循的原則
二、要建立密切的互動(dòng)關(guān)系
三、掌握溝通的策略
四、在動(dòng)態(tài)變化中發(fā)展關(guān)系
五、在架構(gòu)關(guān)系中互動(dòng)
六、溝通應(yīng)注意的要點(diǎn)
七、做一個(gè)談判高手
第十三章　下基層與外出考察注意要點(diǎn)
一、下基層要透過現(xiàn)象看本質(zhì)
二、下基層應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備
三、下基層應(yīng)注意的問題
四、外出考察應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
五、外出考察必備知識(shí)
六、出國考察要辦理的相關(guān)手續(xù)
第十四章　每一次會(huì)議都要有實(shí)效
一、做一個(gè)好的會(huì)議主持人
二、主持會(huì)議的藝術(shù)
三、如何開好座談會(huì)
四、增強(qiáng)會(huì)議發(fā)言的力度
五、根據(jù)會(huì)議類型精彩地作報(bào)告
六、會(huì)議插話要適可而止
七、如何說服持不同意見的人
八、排除影響會(huì)議的干擾因素
九、把問題擺到桌面上
十、領(lǐng)導(dǎo)者要從“會(huì)海”中解放出來
第十五章　建立預(yù)警機(jī)制。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
一、突發(fā)公共事件考驗(yàn)政府的執(zhí)政能力
二、建立應(yīng)急預(yù)案勢在必行
三、以強(qiáng)有力的舉措應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
四、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則
五、領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)引導(dǎo)輿論的能力
第十六章　主持婚喪慶吊等活動(dòng)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
一、主持慶典應(yīng)注意的事項(xiàng)
二、主持婚禮要做到落落大方
三、慰問活動(dòng)要表達(dá)真情
四、慶典活動(dòng)中的歡迎詞、歡送詞、答謝詞
五、慶典活動(dòng)中的祝詞、祝酒詞
六、主持喪葬應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
七、主持喪葬常見問題的處理
第十七章　平衡家庭與工作的關(guān)系
一、從“修身齊家治國平天下”看做官
二、欲治國先治家
三、領(lǐng)導(dǎo)者要注意角色的轉(zhuǎn)換
四、家不是第二辦公室
五、領(lǐng)導(dǎo)需要“賢內(nèi)助”而不是“長舌婦”
六、在沖突中平衡家庭關(guān)系
七、領(lǐng)導(dǎo)者處理家庭關(guān)系的原則
八、領(lǐng)導(dǎo)交友要慎重
九、把握住道德底線