電子商務(wù)概論

第1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
1.1 電子商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展過程
1.1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.1.3 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 電子商務(wù)的功能和影響
1.2.1 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較
1.2.2 電子商務(wù)的功能
1.2.3 電子商務(wù)的影響
1.3 電子商務(wù)的框架與分類
1.3.1 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)
1.3.2 電子商務(wù)的類型
1.4 我國電子商務(wù)的形勢概述
1.4.1 我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.4.2 我國電子商務(wù)發(fā)展所面臨的問題和人才需求
1.5 電子政務(wù)
1.5.1 電子政務(wù)的基本概念
1.5.2 電子商務(wù)與電子政務(wù)體系的同構(gòu)關(guān)系
1.5.3 我國電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展的趨勢
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
2.1.2 Internet概述
2.1.3 TCP/IP參考模型
2.1.4 IP地址與域名
2.2 Internet的信息服務(wù)
2.2.1 客戶機(jī)／服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.2.2 萬維網(wǎng)WWW
2.2.3 電子郵件服務(wù)
2.2.4 文件傳輸
2.2.5 程登錄
2.2.6 Internet的其他信息服務(wù)
2.3 搜索引擎
2.3.1 搜索引擎的分類
2.3.2 常見的搜索引擎
2.3.3 搜索引擎使用技巧
2.3.4 垂直搜索的應(yīng)用
2.4 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDI
2.4.1 EDI的定義
2.4.2 EDI的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.4.3 EDI的發(fā)展
習(xí)題
第3章 電子商務(wù)安全
3.1 電子商務(wù)下的信息安全
3.1.1 電子商務(wù)安全的現(xiàn)狀
3.1.2 邑子商務(wù)安全的要素
3.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全
3.1.4 電子商務(wù)基本安全技術(shù)
3.2 電子商務(wù)安全技術(shù)
3.2.1 加密技術(shù)
3.2.2 數(shù)字簽名技術(shù)
3.2.3 數(shù)字時(shí)間戳
3.2.4 認(rèn)證技術(shù)
3.2.5 7開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施
3.3 防火墻系統(tǒng)
3.3.1 防火墻概述
3.3.2 防火墻系統(tǒng)的功能
3.3.3 防火墻的安全體系
3.3.4 防火墻系統(tǒng)的類型
3.4 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)病毒防范措施
3.4.1 計(jì)算機(jī)病毒及防范措施
3.4.2 網(wǎng)絡(luò)病毒及防范措施
3.5 電子商務(wù)安全協(xié)議
3.5.1 SSL協(xié)議
3.5.2 SET協(xié)議
3.5.3 SSL與SET的比較
習(xí)題
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
4.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的功能
4.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析及網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析與客戶關(guān)系管理
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略概述
4.3.2 產(chǎn)品策略
4.3.3 價(jià)格策略
4.3.4 渠道策略
4.3.5 促銷策略
4.4 網(wǎng)絡(luò)廣告
4.4.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
4.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式
4.4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
習(xí)題
第5章 電子支付
5.1 電子支付
5.1.1 電子支付概述
5.1.2 支付系統(tǒng)概述
5.1.3 電子貨幣
5.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)
5.2.1 常見的網(wǎng)上支付系統(tǒng)
5.2.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
5.2.3 電子支付中的SET協(xié)議
5.2.4 我國的網(wǎng)上支付系統(tǒng)
5.3 網(wǎng)上銀行
5.3.1 網(wǎng)上銀行概述
5.3.2 網(wǎng)上銀行的安全
5.3.3 我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
習(xí)題
第6章 電子商務(wù)物流
6.1 物流的基本概念
6.1.1 物流概述
6.1.2 物流管理
6.2 電子商務(wù)下的物流
6.2.1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
6.2.2 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
6.2.3 電子商務(wù)物流的基本技術(shù)
6.2.4 電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢
6.2.5 電子商務(wù)下企業(yè)物流的實(shí)現(xiàn)
6.3 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
6.3.1 供應(yīng)鏈
6.3.2 供應(yīng)鏈管理
6.3.3 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理
習(xí)題
第7章 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)
7.1 企業(yè)信息化
7.1.1 企業(yè)信息化概述
7.1.2 企業(yè)信息化建設(shè)的方法和理念
7.1.3 管理信息系統(tǒng)（MIS）
7.1.4 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
7.1.5 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
7.2 企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施基礎(chǔ)
7.2.1 企業(yè)域名
7.2.2 Web服務(wù)器
7.2.3 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
7.2.4 網(wǎng)頁發(fā)布與維護(hù)
7.3 電子商務(wù)應(yīng)用框架
7.3.1 基本系統(tǒng)模型
7.3.2 Web應(yīng)用服務(wù)器軟件
7.4 電子商務(wù)的解決方案
7.4.1 IBM電子商務(wù)解決方案
7.4.2 Microsoft電子商務(wù)解決方案
習(xí)題
第8章 電子商務(wù)法律法規(guī)與交易規(guī)范
8.1 電子商務(wù)法律法規(guī)概述
8.1.1 電子商務(wù)法的基本概念
8.1.2 電子商務(wù)法制建設(shè)的進(jìn)程
8.1.3 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系
8.2 電子商務(wù)交易中的有關(guān)法律制度
8.2.1 電子合同
8.2.2 電子簽名法
8.2.3 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)
8.2.4 電子商務(wù)中的稅收問題
8.3 網(wǎng)上交易規(guī)范
8.3.1 商品發(fā)布管理規(guī)則
8.3.2 發(fā)布代購商品規(guī)則
8.3.3 店鋪規(guī)則
8.3.4 渠道策略
8.3.5 投訴規(guī)則
習(xí)題
參考文獻(xiàn)