管理者要學(xué)會(huì)講故事

第一部分　故事的作用　
　第一章　在故事中交流　
　　故事創(chuàng)造的說服力和交流環(huán)境　
　　　小故事　變！　
　　故事暗含著信息　
　　故事是思考的工具　
　　　小故事　精確動(dòng)力　
　　　小故事　質(zhì)量控制　
　第二章　實(shí)例研究——親情中心 　
　　親情中心的創(chuàng)建背景　
　　　小故事　使命和樂觀　
　　　小故事　勇氣　
　　　小故事　信仰和耐力　
　　　小故事　堅(jiān)持自己的工作　
　　　小故事　愛和樂觀　
　　　小故事　親情中心如何運(yùn)用故事來工作　
　第三章　用故事來管理 　
　　故事要求人們主動(dòng)傾聽　
　　　小故事　火車的故事　
　　　小故事　紅頭巾　
　　小故事　資產(chǎn)成就培訓(xùn)公司　
　　小故事　時(shí)尚之屋　
　　小故事　數(shù)學(xué)謎題　
　　小故事　勺子　
　故事幫助我們調(diào)和彼此的差異　
　　小故事　喬VS簡(jiǎn)　
　　小故事　查理的困境　
　第四章　實(shí)例分析——索迪斯公司　
　　背景資料　
　　篩選過程　
　　對(duì)故事的優(yōu)化利用　
　　故事的影響　
　　征文大賽中的范文　
　第五章　在故事中領(lǐng)導(dǎo)　
　　故事幫助人們相互結(jié)合　
　　　小故事　困在飛機(jī)上　
　　　小故事　潛水迷里奧納德　
　　　小故事　克勞倫斯和艾米　
　　　小故事　執(zhí)行總裁與實(shí)習(xí)生　
　　故事可作為武器　
　　故事可用來療傷　
　　　小故事　維克多的故事　
　　　小故事　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)　
　第六章　改善組織環(huán)境（E.O.I）　
　　E.O.I的故事　
第二部分　讓故事發(fā)揮作用　
　第七章　建立個(gè)人故事的索引　
　　個(gè)人故事一　童年　
　　個(gè)人故事二　父母和兄弟姐妹　
　　個(gè)人故事三　祖父母和其他親戚　
　　個(gè)人故事四　寵物和動(dòng)物　
　　個(gè)人故事五　高中和青少年時(shí)期　
　　個(gè)人故事六　大學(xué)　
　　個(gè)人故事七　老師和導(dǎo)師　
　　個(gè)人故事八　你聽過的故事　
　　個(gè)人故事九　朋友　
　　個(gè)人故事十　失望和辜負(fù)　
　　個(gè)人故事十一　初戀　
　　個(gè)人故事十二　最艱難的事情　
　　個(gè)人故事十三　聚光燈下的時(shí)刻　
　　個(gè)人故事十四　死亡　
　　個(gè)人故事十五　慷慨的給予　
　　個(gè)人故事十六　傷害和痛苦　
　　個(gè)人故事十七　不公平　
　　個(gè)人故事十八　歡樂和愉快的時(shí)刻 　
　　個(gè)人故事十九　假日　
　　個(gè)人故事二十　事物和難忘的飯菜　
　　個(gè)人故事二十一　汽車和家
　　個(gè)人故事二十二　書籍和電影　
　第八章　故事拼貼　
　　故事拼貼介紹　
　　　拼貼樣本一　寫給兒子的信——關(guān)于工作　
　　　拼貼樣本二　對(duì)于海的思考　
　第九章　練習(xí)與工具　
　　觀察技能　
　　觀察練習(xí)　
　　　商業(yè)觀察話題一　第一印象　
　　　商業(yè)觀察話題二　辦公室裝潢　
　　　商業(yè)觀察話題三　電話　
　　　商業(yè)觀察話題四　會(huì)議　
　　　商業(yè)觀察話題五　銷售報(bào)告　
　　　商業(yè)觀察話題六　客戶互動(dòng)　
　　　商業(yè)觀察話題七　合作文化　
　　　商業(yè)觀察話題八　回顧日　
　　編寫故事能力練習(xí)　
　　　練習(xí)一　告訴我你是誰　
　　　練習(xí)二　家庭故事　
　　　練習(xí)三　沒有故事的人的故事　
　　　練習(xí)四　角色行為搭配　
　　　練習(xí)五　摸彩袋　
　　　練習(xí)六　成語故事　
　　　練習(xí)七　索引重述　
　　　練習(xí)八　用故事對(duì)話　
　　　練習(xí)九　學(xué)會(huì)為對(duì)方著想