本書的研究內容共分八章。第一章主要介紹了本書的研究背景，提出問題，明確研究目標，對關鍵性概念進行了界定，提出了研究的意義、內容和思路方法以及主要創(chuàng)新性工作。第二章對信任研究的多學科理解進行梳理，對員工一企業(yè)之間縱向信任的概念內涵、功能研究、構成要素以及影響因素的研究現狀進行了述評，描繪了本書的創(chuàng)新基礎和起點。第三章對員工一企業(yè)之間縱向信任概念進行了內涵界定，對員工一企業(yè)之間縱向信任與一般的人際信任相比較的特點和功能進行了探討，并對員工—企業(yè)之間縱向信任的構成要素進行了歸納整理，提出了一個三要素、兩維度的“連續(xù)統(tǒng)一體”模型，并在此基礎上對員工一企業(yè)之間縱向信任研究的有關理論基礎進行了介紹。第四章重點討論了影響員工一企業(yè)之間縱向信任的組織因素、管理風格因素、管理制度因素以及組織氣氛因素等，為后續(xù)的研究框架構建提供了理論平臺。第五章首先提出了一個初步的分析框架，隨后就員工一企業(yè)之間縱向信任的各種影響因素提出了相關假設。第六章說明了本書將要采取的研究工具，給出了各研究變量的定義、操作化的過程與依據，并編制了員工一企業(yè)之間縱向信任量表和有關影響因素的調查問卷，針對本書的研究樣本、資料搜集程序進行了說明。第七章主要說明了回收問卷的資料分析過程與結果。第八章針對本書的主要結論進行了匯總性說明，并提出了進一步研究的方向。
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