職場技能速成讀本（中英對照 全套10本）

《演講與發(fā)言》
導(dǎo)言
專題討論1 成為出類拔萃的演講者
演說家靠培養(yǎng)，而非天生
保持自我
展現(xiàn)自我
展現(xiàn)最好的聲音
HiAll職場實戰(zhàn)：臺上一分鐘，臺下十年功
專題討論2 公信力和自信心
培養(yǎng)公信力
展示信心
克服恐懼
HiAll職場實戰(zhàn)：一個HiAll學(xué)員的演講記錄
專題討論3 演講的類型
確定合適的演講模式
正式演講
半正式演講
非正式演講
現(xiàn)場演講
借助技術(shù)傳遞的演講
專題討論4 演講之前
準備，準備，再準備
聽眾是誰？
意圖是什么？
目標是什么？
聽眾人數(shù)和時間框架
下一步
HiAll職場實戰(zhàn)：HiAll學(xué)員ACNielsen實習(xí)面試經(jīng)歷
專題討論5 作演講計劃
保持簡潔
確立程式
組織演講內(nèi)容
帶動感覺
使用視覺輔助
HiAll職場實戰(zhàn)：準備自我介紹
專題討論6 撰寫演講稿
把文字落實到紙上
如何開頭
抓住聽眾的注意力
抓住特色
如何結(jié)束
清單
HiAll職場實戰(zhàn):HiAll學(xué)員訪談——如何撰寫自我介紹
專題討論7 回答問題
預(yù)測問題
問答式討論的優(yōu)勢
專題討論8 使用電話
電話溝通
電話溝通的障礙
你的聲音能夠展示你的哪些方面？
打出電話
接聽電話
記錄回電內(nèi)容
錄音電話
語音信箱留言和接收信息
電話禮儀
HiAll職場實戰(zhàn)：電話溝通不再困難
專題討論9 面試
附錄
《自我管理與目標設(shè)定》
導(dǎo)言
專題討論1 設(shè)定你的目標
短期目標與長期目標
了解你自己
個人使命陳述
為目標排序
專題討論2 從目標到行動
利用機會
化長為短
處于正軌
專題討論3 確定優(yōu)先順序
弄清優(yōu)先順序
探討四種類型
果斷處理瑣事
緊迫性“快感”
專題討論4 變得有條理
條理：你的利器
整理你的辦公區(qū)：整潔與效率
應(yīng)對信息超載
HiAll職場實戰(zhàn)：如何變得有條理
專題討論5 保護時間
管理時間
控制干擾
說“不”的藝術(shù)
委托：讓別人去做
專題討論6 騰出時間
零碎時間
個性使然的浪費時間的因素
完美主義
優(yōu)柔寡斷
憂慮
專題討論7 克服拖延
明日復(fù)明日
拖延的理由
與拖延作戰(zhàn)
HiAll職場實戰(zhàn)：培養(yǎng)好的習(xí)慣，成功一半
專題討論8 制定項目計劃
為什么要計劃？
有效制定計劃的十大技巧
時間評估
專題討論9 安排時間進度
使用個人計劃日程表
制定日常事務(wù)列表
利用你的高產(chǎn)時間
記事本管理方法
附錄
自我管理與目標設(shè)定一覽表
時間管理工具
《態(tài)度與自尊》
《沖突處理》
《辦公室政治與個性》
《團隊與合作》
《初任主管技巧》
《條理與成功》
《企業(yè)家精神》
《老板的期望》