方法為王

　　類似的例子還有很多。20世紀50年代，全世界的科學家都在研究制造晶體管的原料——鍺，大家認為最大的問題是如何將鍺提煉得更純。日本新力公司的江畸博士和助手黑田百合子就此進行了探索，但總免不了會混進一些物質(zhì)，而且每次測量都顯示了不同的數(shù)據(jù)。后來他們反思：研究這一問題的目的，無非是要讓鍺能制造出更好的晶體管。為何一定要將問題陷在如何將鍺提煉得更純這一點呢？于是，他們?nèi)サ粼瓉淼那疤?，另辟蹊徑，即有意地一點一點添加雜質(zhì)，看它究競能制造出怎樣的鍺晶體來。結果在將鍺的純度降到原來的一半時，一種最理想的晶體產(chǎn)生了。此項發(fā)明一舉轟動世界，江畸博士和黑田百合子分別獲得諾貝爾獎和民間諾貝爾獎。面對問題，人們常有的第一感覺，就是巴不得立即找到好的方法解決問題。這樣的想法未可厚非，但是，如果連自己真正面對的問題是什么，自己通過解決這個問題將獲得什么都無法確定或是沒有想清楚，那無疑是操之過急了。最初江畸博士和助手黑田百合子犯的錯誤，就是將問題的根本界定錯了，他們所要解決的是制造出更好的晶體管，但是由于當時大家認為最大的問題是如何將鍺提煉得更純，所以許多人都將問題解決的目的轉移了。幸好最終他們意識到自己的錯誤，及時把原先限制自己的錯誤前提去掉，才有了之后的創(chuàng)造和成就。有的放矢，有了目的才能產(chǎn)生最行之有效的方法。所有的研究和解決問題，首先是從界定問題開始的。面對問題同樣如此。當問題擺在我們面前時，我們并不急于去著手解決而應當告訴自己：我為什么去解決這個問題？我渴望獲得的最終目的究竟是什么？當有了答案之后，解決問題就有了最基本的保障。P27-28

　　陳東，美國ICAREER咨詢公司運營總監(jiān)，他曾經(jīng)為金融、電信、消費品等各個行業(yè)的公司提供咨詢服務，在解決問題尋找方法的領域具有卓越的認知力。他還為其所在的公司建立了“戰(zhàn)略思想庫”、“最佳實踐資料庫”、“問題解決案例庫”以及“方法工具箱”等重要知識信息系統(tǒng)。