長途電信營業(yè)

定　價(jià)：￥9.60

作　者：	周明編輯
出版社：	北京郵電學(xué)院出版社
叢編項(xiàng)：	崗位培訓(xùn)系列教材
標(biāo)　簽：	科教工具書

ISBN：	9787563501885	出版時(shí)間：	1995-01-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	386	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　內(nèi)容簡介本書全面系統(tǒng)地介紹了國內(nèi)、國際、港澳臺電報(bào)和長途人工、半自動(dòng)、直撥電話的受理傳送、計(jì)費(fèi)、查詢等處理程序及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并突出了操作技能。全書圖文并茂、通俗易懂.本書共分10個(gè)模塊28個(gè)學(xué)習(xí)單元，并附有明晰的業(yè)務(wù)處理流程圖。每個(gè)學(xué)習(xí)單元均有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和進(jìn)度檢查。

作者簡介

暫缺《長途電信營業(yè)》作者簡介

圖書目錄

     目錄
   前言
   編者的話
    長途電信營業(yè)員模塊式技能培訓(xùn)教材開發(fā)大綱
    長途電信營業(yè)各臺業(yè)務(wù)處理流程圖
   電報(bào) 營業(yè)
    模塊1受理國內(nèi)電報(bào)
    學(xué)習(xí)單元
    1－1國內(nèi)電報(bào)業(yè)務(wù)知識
    1－2我國行政區(qū)劃及常用地名
    1－3班前準(zhǔn)備與交接班
    1－4國內(nèi)電報(bào)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)字計(jì)費(fèi)
    1－5受理國內(nèi)電報(bào)
    1－6去報(bào)質(zhì)量檢查
    1－7微機(jī)受理國內(nèi)電報(bào)
    模塊2受理國際港澳臺電報(bào)
    學(xué)習(xí)單元
    2－1國際電報(bào)業(yè)務(wù)知識
    2－2國際港澳臺電報(bào)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)字計(jì)費(fèi)
    2－3受理國際電報(bào)。
    2－4受理港澳臺電報(bào)
    模塊3受理電報(bào)掛號
    學(xué)習(xí)單元
    　3－1受理電報(bào)掛號
    模塊4電傳發(fā)報(bào)
    學(xué)習(xí)單元
    4－1國內(nèi)國際電報(bào)發(fā)報(bào)格式
    4－2電傳機(jī)打字發(fā)報(bào)操作法
    4－3國內(nèi)電報(bào)機(jī)上查詢答復(fù)簡公格式及公電處理
    4－4國際電報(bào)機(jī)上查詢答復(fù)簡公格式及公電處理
    模塊5受理電報(bào)查詢
    學(xué)習(xí)單元
    5－1受理用戶電報(bào)查詢
    公眾用戶傳真電報(bào)
    模塊6受理傳真電報(bào)
    學(xué)習(xí)單元
    6－1真跡傳真電報(bào)的受理與傳送方法
    模塊7代收傳真來報(bào)
    學(xué)習(xí)單元
    7－1代收公眾用戶傳真來報(bào)的處理
    模塊8電報(bào)報(bào)費(fèi)日終結(jié)算
    學(xué)習(xí)單元
    8－1電報(bào)報(bào)費(fèi)的核算
    長途電話營業(yè)
    模塊9受理長途電話
    學(xué)習(xí)單元
    9－1百家姓及字義解釋
    9－2長途電話業(yè)務(wù)知識
    9－3國內(nèi)長途電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方法
    9－4受理國內(nèi)長途電話
    9－5國際港澳臺長途電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方法
    9－6受理國際長途電話
    9－7受理長途直撥電話
    模塊10長途話費(fèi)日終結(jié)算
    學(xué)習(xí)單元
    10－1日終結(jié)算與填制日報(bào)表