一句話可以把人說得嚇一跳，一句話也可以把人說得哈哈大笑。語言力量就是這樣神奇，既能給人帶來沮喪和煩惱，也能給人帶來勇氣和歡樂。說話是人們每天生活的主要內容，從早晨睜開眼睛開始，一天中的每件事情都必須用語言來推動。因此，言在人們生活中最簡單、最平凡，也是最重要的事。正因為語言與人們息息相關，所以說話的技巧就顯得尤其重要。對于每一個正常的成年人來說，學習運用語言的初步階段早已經過去了。說話誰不會？當眾講話都不成問題，與人交際也還可以，難道說話還要學嗎？是的，需要學！不但需要學，而且還需要堅持不懈地下功夫學。因為世界上有些很容易的事情又往往是最難的，有些很平常的事情又往往是最重要的。本書將各種場合的經典例證匯集起來，用通俗易懂的語言，通過深入淺出的分析，向讀者介紹了怎樣贊美最有效、怎樣批評最有效、怎樣拒絕最有效等十三個方面的說話藝術，使讀者能在瞬間掌握說話辦事的訣竅。本書的最大一個特點是，把“會說話”與“好辦事”看成一種連續(xù)的邏輯過程，突出其可操作性和實用性。在本書中，你可以看到那些會說話的人是怎樣用語言攻破一個個難關，也可以學到他們在當時的環(huán)境下是怎樣找到最適合、最精妙的言辭的。
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