代理與配送

第一章 代理制概述
第一節(jié) 代理制的含義和特點(diǎn)
第二節(jié) 代理制的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 代理制的功能和作用
第四節(jié) 代理制的分類(lèi)
第二章 代理制的運(yùn)作
第一節(jié) 代理制的基本做法及代理關(guān)系
第二節(jié) 代理制的代理環(huán)節(jié)
第三節(jié) 代理商的職責(zé)
第四節(jié) 代理商的素質(zhì)與評(píng)價(jià)
第五節(jié) 代理合同案例
第三章 工業(yè)品代理
第一節(jié) 工業(yè)品的分類(lèi)和特點(diǎn)
第二節(jié) 工業(yè)品代理權(quán)的取得和分銷(xiāo)渠道
第三節(jié) 工業(yè)品代理中的主要問(wèn)題
第四節(jié) 我國(guó)工業(yè)品代理的案例
第四章 消費(fèi)品代理
第一節(jié) 消費(fèi)品的特點(diǎn)
第二節(jié) 消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分
第三節(jié) 消費(fèi)品代理中的客戶(hù)關(guān)系
第四節(jié) 消費(fèi)品代理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第五節(jié) 消費(fèi)品的促銷(xiāo)
第五章 服務(wù)代理
第一節(jié) 保險(xiǎn)代理
第二節(jié) 船舶代理
第三節(jié) 海上貨運(yùn)代理
第六章 配送概述
第一節(jié) 配送的含義和特點(diǎn)
第二節(jié) 配送的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 配送的意義和作用
第四節(jié) 配送的分類(lèi)
第七章 配送的運(yùn)作
第一節(jié) 配送的運(yùn)作模式
第二節(jié) 配送的運(yùn)作過(guò)程
第三節(jié) 配送的組織
第四節(jié) 流通加工
第八章 配送中心
第一節(jié) 配送中心的概念和功能
第二節(jié) 配送中心的類(lèi)型
第三節(jié) 配送中心的建設(shè)
第四節(jié) 配送中心的管理
第五節(jié) 物流中心
第六節(jié) 物流配送中心的管理信息系統(tǒng)
第九章 配送實(shí)務(wù)
第一節(jié) 物流中心配送實(shí)務(wù)
第二節(jié) 連鎖物流配送實(shí)務(wù)
第三節(jié) 電子商務(wù)物流配送實(shí)務(wù)
第十章 物流成本
第一節(jié) 物流成本概述
第二節(jié) 物流成本核算方式與控制
第三節(jié) 物流成本管理
附錄一 貨物代理單證
附錄二 商品代理配送制發(fā)展規(guī)劃
參考書(shū)目