電子商務(wù)商業(yè)建模

定　價：￥28.00

作　者：	覃正
出版社：	西安交通大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	理論

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ISBN：	9787560518794	出版時間：	2005-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	168	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書首先介紹商業(yè)模式的定義，對目前的商業(yè)模式理論進行了概述，并用案例說明了商業(yè)模式不僅實實在在地存在于企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程中，而且在企業(yè)整個運行中起著不可或缺的作用。本書將在商業(yè)模式的建模方面與讀者一起進行探索。本書結(jié)合可重用商業(yè)模式，對計劃實施電子商務(wù)商業(yè)模式的企業(yè)，提供一種通用的、能夠支持可復(fù)用構(gòu)件的建模方法，給出了一般的建?？蚣?，并提出了基于顧客價值過程的電子商務(wù)商業(yè)模式。同時，本書還力圖以一個比較清晰準確的分類規(guī)則對種種復(fù)雜的商業(yè)模式加以劃分和運用。最后，本書在現(xiàn)有商業(yè)模式和模式創(chuàng)新兩個方面，結(jié)合作者基于顧客價值過程的電子商務(wù)商業(yè)模式的研究成果做了進一步探討?！峨娮由虅?wù)商業(yè)建?！分饕榻B在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)商業(yè)建模方法。全書共分四個部分：第一部分介紹電子商務(wù)、商業(yè)模式及商業(yè)建模；第二部分介紹基于顧客價值過程理論的可重用基本模式模型；第三部分介紹電子商務(wù)商業(yè)建模的技術(shù)體系和安全機制；第四部分介紹如何使用可重用基本模式模型對實際案例進行分析。本書有較強的可操作性，同時又不失理論深度。它有助于幫助讀者形成系統(tǒng)分析和構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的能力。本書適用對象為企業(yè)管理人員以及相關(guān)專業(yè)的研究生和MBA學(xué)員。

作者簡介

　　覃正，湖南石門人，博士后。西安交通大學(xué)管理學(xué)院、上海財經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，sydneyuniVersity高級訪問學(xué)者。主要研究方向，現(xiàn)代管理模式、電子商務(wù)／電子政務(wù)，管理信息系統(tǒng)等。主持多項國家、省、部級自然科學(xué)基金項目。曾獲省、部級科技進步獎。發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇，出版著作5部。

圖書目錄

第1章電子商務(wù)基礎(chǔ)
1．1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1．1．1 電子商務(wù)的定義
1．1．2 電子商務(wù)的分類
1．2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
1．3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)
1．3．1 傳統(tǒng)商務(wù)
1．3．2 電子商務(wù)
1．3．3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較
1．4 電子商務(wù)的應(yīng)用
1．4．1 電子商務(wù)的應(yīng)用層次
1．4．2 電子商務(wù)的典型應(yīng)用
第2章電子商務(wù)商業(yè)模式概述
2．1 什么是商業(yè)模式
2．1．1 商業(yè)模式的定義
2．1．2 商業(yè)模式的要素
2．1．3 商業(yè)模式的特點
2．2 電子商務(wù)商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的比較
2．2．1 互聯(lián)網(wǎng)對于商業(yè)活動的影響
2．2．2 電子商務(wù)商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的比較
2．3 電子商務(wù)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)與評價
第3章電子商務(wù)商業(yè)模式分析
3．1 電子商務(wù)模式的內(nèi)涵
3．2 電子商務(wù)模式的價值過程識別
3．2．1 電子商務(wù)流程活動的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建模
3．2．2 基于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型分解的過程識別
3．2．3 核心過程識別算法
3．2．4 其他過程識別及其關(guān)系確定算法
3．3 電子商務(wù)價值動態(tài)循環(huán)過程
3．4 基于網(wǎng)絡(luò)購物模式的價值過程識別算例
3．5 電子商務(wù)中的顧客價值
3．6 基于顧客價值過程的電子商務(wù)模式分析與設(shè)計
3．6．1 價值實現(xiàn)過程一：價值界定
3．6．2 價值實現(xiàn)過程二：價值創(chuàng)造
3．6．3 價值實現(xiàn)過程三：價值傳遞
3．6．4 價值實現(xiàn)過程四：價值保持
3．7 基于顧客價值過程的電子商務(wù)模式分析因素
第4章電子商務(wù)商業(yè)建模理論
4．1 幾種主要的電子商務(wù)模式理論
4．2 電子商務(wù)的可重用基本模式理論
4．2．1 電子商務(wù)的可重用基本模式的定義
4．2．2 基于價值過程的電子商務(wù)可重用模式
4．3 價值創(chuàng)造過程中的可重用模式
4．3．1 企業(yè)提供價值的內(nèi)容
4．3．2 價值提供方式
4．4 價值傳遞過程中的可重用模式
4．4．1 潛在顧客的搜尋
4．4．2 企業(yè)定價機制
4．4．3 企業(yè)提供價值的渠道
4．5 價值保持過程中的可重用模式
4．5．1 提高顧客忠誠度
4．5．2 顧客關(guān)系數(shù)據(jù)庫的作用
4．6 應(yīng)用可重用模式進行分析和建模
第5章電子商務(wù)建模的技術(shù)體系
5．1 網(wǎng)絡(luò)連接與通信技術(shù)
5．1．1 局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)通信技術(shù)
5．1．2 互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)
5．1．3 TCP／IP協(xié)議
5．2 基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)
5．2．1 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)
5．2．2 網(wǎng)絡(luò)編程語言
5．3 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
5．3．1 電子商務(wù)對數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫的特殊要求
5．3．2 數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理以及數(shù)據(jù)挖掘
5．4 電子支付技術(shù)
5．4．1 電子支付概述
5．4．2 電子支付協(xié)議
5．5 移動電子商務(wù)
5．5．1 移動電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
5．5．2 手機銀行
第6章電子商務(wù)的安全機制
6．1 電子商務(wù)的安全問題
6．1．1 電子商務(wù)的安全隱患
6．1．2 電子商務(wù)的安全要素
6．1．3 電子商務(wù)的安全體系
6．2 電子商務(wù)安全技術(shù)及規(guī)范標準
6．2．1 防火墻技術(shù)
6．2．2 信息加密技術(shù)
6．2．3 數(shù)字簽名技術(shù)、認證機構(gòu)和數(shù)字證書
第7章電子商務(wù)模式分析案例
7．1 案例一基于顧客價值過程的阿里巴巴商務(wù)模式分析
7．1．1 價值界定
7．1．2 價值創(chuàng)造
7．1．3 價值傳遞
7．1．4 價值保持
7．2 案例二基于顧客價值過程的戴爾商務(wù)模式分析
7．2．1 價值界定
7．2．2 價值創(chuàng)造
7．2．3 價值傳遞
7．2．4 價值保持
參考文獻