電子商務(wù)基礎(chǔ)（電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育十一五規(guī)劃教材）

前言
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的定義與分類
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較
1.1.3 電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生的影響
1.1.4 電子商務(wù)的分類
1.2 從電子數(shù)據(jù)交換到電子商務(wù)的發(fā)展過程
1.2.1 電子數(shù)據(jù)交換（Ie，DI）技術(shù)
1.2.2 電子商務(wù)的發(fā)展歷史
1.3 電子商務(wù)的基本組成
1.3.1 電子商務(wù)的概念模型
1.3.2 電子商務(wù)的組成
1.4 我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
1.4.1 我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.4.2 我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的若干問題
1.4.3 改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的
主要措施
實(shí)訓(xùn)1
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第2章 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)和交易模式
2.1 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)
2.1.1 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)簡述
2.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用
2.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境
2.2 電子商務(wù)的交易模式
2.2.1 B2C交易模式
2.2.2 B2B交易模式
2.2.3 C2C交易模式
2.2.4 電子政務(wù)
實(shí)訓(xùn)2
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第3章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 互聯(lián)網(wǎng)簡介
3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展
3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)的接入方式
3.1.3 IP地址和域名系統(tǒng)
3.1.4 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層協(xié)議
3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
3.2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和功能
3.2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)的分類與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
3.2.4 開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型
3.2.5 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議
3.3 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)
3.3.1 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
3.3.2 外聯(lián)網(wǎng)
3.3.3 互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的區(qū)別
3.4 網(wǎng)絡(luò)工具的使用
3.4.1 文件傳輸FrP
3.4.2 遠(yuǎn)程登錄Internet
3.4.3 電子郵件服務(wù)
3.4.4 萬維網(wǎng)（WWW）服務(wù)
3.4.5 電子公告牌（BBS）
實(shí)訓(xùn)3
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點(diǎn)
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4.2.1 營銷策略的轉(zhuǎn)變
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的形式
4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的種類
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑
4.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式
4.4 網(wǎng)上市場調(diào)研的原則、內(nèi)容和方法
4.4.1 網(wǎng)上市場調(diào)研的原則和要求
4.4.2 網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容
4.4.3 網(wǎng)上市場調(diào)研的方法
實(shí)訓(xùn)4
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第5章 電子支付
5.1 電子支付流程
5.1.1 電子支付的基本概念
5.1.2 電子支付的具體流程
5.1.3 電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別
5.1.4 電子支付存在的問題
5.2 電子支付工具
5.2.1 電子支付工具的種類
5.2.2 電子支付工具的基本概念及其
使用方法
實(shí)訓(xùn)5
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第6章 電子商務(wù)安全技術(shù)
6.1 電子商務(wù)安全概述
6.1.1 電子商務(wù)安全現(xiàn)狀
6.1.2 電子商務(wù)安全需求
6.2 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
6.2.1 防火墻技術(shù)
6.2.2 病毒防范措施
6.3 加密技術(shù)
6.3.1 密碼學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
6.3.2 加密技術(shù)的應(yīng)用
6.4 認(rèn)證技術(shù)
6.4.1 認(rèn)證技術(shù)概述
6.4.2 數(shù)字證書與認(rèn)證中心
6.5 電子商務(wù)安全協(xié)議
6.5.1 安全套接層ssL協(xié)議
6.5.2 安全電子交易SET協(xié)議
實(shí)訓(xùn)6
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第7章 電子商務(wù)與物流
7.1 物流簡介
7.1.1 物流的概念與功能
7.1.2 物流的分類和物流系統(tǒng)的組成
7.1.3 物流管理的發(fā)展?fàn)顩r
7.1.4 物流管理的目標(biāo)
7.2 電子商務(wù)與物流配送
7.2.1 電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響
7.2.2 電子商務(wù)下物流配送的基本特征
7.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
7.3.1 供應(yīng)鏈管理的含義
7.3.2 供應(yīng)鏈管理的作用和要求
7.3.3 我國供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及問題
實(shí)訓(xùn)7
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
8.1 創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的過程
8.1.1 申請域名
8.1.2 選擇主機(jī)
8.1.3 選擇操作系統(tǒng)、www服務(wù)器、開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫
8.1.4 網(wǎng)站建設(shè)與日常維護(hù)
8.2 FrontPage2000的基本操作
8.2.1 FrontPage2000簡介
8.2.2 FrontPage的基本操作
8.3 網(wǎng)頁文本格式化
8.3.1 設(shè)置文字與段落
8.3.2 插入圖像和超鏈接
8.3.3 豐富網(wǎng)頁內(nèi)容
8.4 網(wǎng)頁定位
8.4.1 利用表格進(jìn)行頁面布局
8.4.2 利用表格增加頁面層次
8.4.3 使用框架制作頁面
實(shí)訓(xùn)8
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第9章 電子商務(wù)職業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)
9.1 電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范
9.1.1 職業(yè)與職業(yè)道德
9.1.2 電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德基本規(guī)范
9.2 電子商務(wù)所涉及的法律問題
9.2.1 電子商務(wù)帶來的法律新問題
9.2.2 電子商務(wù)的立法原則
9.2.3 我國電子商務(wù)法律簡介
9.3 電子商務(wù)交易參與各方的法律關(guān)系及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
9.3.1 電子商務(wù)交易中買賣雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
9.3.2 網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位
9.3.3 網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行的法律關(guān)系
9.3.4 認(rèn)證機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)中的法律地位
9.3.5 電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)