《IT與電信業(yè)技術人員應用美語寫作》內容分為“專項技術報告寫作”和“日常業(yè)務往來信函”兩大部分,覆蓋了美國各公司IT技術人員日常業(yè)務的絕大部分,各章節(jié)次序也是根據IT業(yè)務的一般流程來安排的?!皩m椉夹g報告寫作”介紹了故障查尋報告、測試報告、項目實施報告、案例研究報告和分析報告等美國IT業(yè)常用報告的寫作技巧?!叭粘I(yè)務往來信函”介紹了向客戶展示公司技術優(yōu)勢、向分銷商索取產品目錄及價目錄、為客戶說明方案特點、就方案報價討價還價、答復客戶技術問題、與客戶確認工程實施細節(jié)、向客戶報告工程進度、網絡設備優(yōu)化調試、網絡設備維護及工程項目后續(xù)服務等業(yè)務交流的書信。《IT與電信業(yè)技術人員應用美語寫作》為讀者構筑了通往IT應用美語的橋梁,搭建了演練IT應用美語的平臺,讓讀者跨越時間、文化的鴻溝,用最快捷的方式掌握應用美語的精髓,有效地提高對應用美語的駕御水平,增強專業(yè)競爭實力。