招商銀行：因您而變

定　價：￥28.00

作　者：	李茸等編著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	百家企業(yè)文化工程叢書
標　簽：	銀行

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ISBN：	9787300067179	出版時間：	2005-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁數(shù)：	213	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　招商銀行是中國十大最有影響力的品牌中唯一一個銀行品牌，它在信用卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行以及財富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聲譽頗為顯赫?！秮喼捭y行家》常務(wù)董事兼主編 Emmanuel Daniel招商銀行是中國第一家提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的銀行、而且將信息技術(shù)作為核心競爭力、降低了經(jīng)營成本、獲得了高速成長、堪稱國際銀行界IT技術(shù)應(yīng)用的典范?！狢HP國際計算機大賽評委會招商銀行是近年來把發(fā)展和質(zhì)量、把速度和穩(wěn)健平衡得最發(fā)的銀行，它之所以取得這樣的成就，得益于其先進的經(jīng)營理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化。——《中國經(jīng)營報》銀行與客戶的關(guān)系，猶如葵花與太陽的關(guān)系。沒有太陽的照耀，葵花就不能生長；沒有客戶的眷顧，銀行就不能生存和發(fā)展。因您而變深刻表述了招商銀行與客戶緊密相連的關(guān)系，這是現(xiàn)代商業(yè)銀行的自我市場角色定位?！猩蹄y行長長馬蔚華

作者簡介

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圖書目錄

第一章  招商銀行回眸
  解讀招銀之道
  招商銀行領(lǐng)導(dǎo)人
  招商銀行大事記
第二章  招商銀行的企業(yè)文化
  招商銀行企業(yè)文化發(fā)展脈絡(luò)
  招商銀行企業(yè)文化精神層
  招商銀行企業(yè)文化制度層和行為層
第三章  招商銀行企業(yè)文化故事
  故事1 逼出來的行長
  故事2 居功至偉的成名作——一卡通
  故事3 運籌帷幄藍籌出海
  故事4 信用卡大戰(zhàn)
  故事5 客戶就是上帝
  故事6 招商銀行大家庭
  故事7 人心齊，泰山移
  故事8 沒有畢業(yè)證的新員工
  故事9 將風(fēng)險扼殺在搖籃里
  故事10 失而復(fù)得的貸款
  故事11 招行人在紐約
  故事12 群雄逐鹿
  故事13 組合營銷的威力
  故事14 從一個帖子想到的
  故事15 香港路演
  故事16 好馬也吃回頭草
  故事17 假幣風(fēng)波
  故事18 小心，別把印油抹到手上
  故事19 避開銀行廣廈陷阱
  故事20 云南人民的好兒子——臧金貴
  故事21 金融超市與燈塔工作室
  故事22 搶占高校市場
  故事23 愛的奉獻
第四章  中圣國脈文化點評
  服務(wù)·創(chuàng)新·穩(wěn)健
    ——成就招商銀行的三把文化利劍
主題鏈接
  馬蔚華談創(chuàng)新、談風(fēng)險、談競爭優(yōu)勢
  資本約束：中國商業(yè)銀行的發(fā)展關(guān)口
  資本困境：資本約束下中國商業(yè)銀行面臨的嚴峻考驗