ERP系統(tǒng)原理和實(shí)施

第1章 概述 1
1.1 什么是ERP系統(tǒng) 2
1.1.1 ERP系統(tǒng)的定義 2
1.1.2 ERP系統(tǒng)的特點(diǎn) 5
1.2 ERP系統(tǒng)的演變 8
1.2.1 信息技術(shù)的發(fā)展和信息
系統(tǒng)應(yīng)用范圍的不斷深化 9
1.2.2 CIM思想和CIMS
系統(tǒng)的實(shí)踐 13
1.2.3 集成管理模式的思想 15
1.2.4 MRP和MRP II的演變 17
1.2.5 ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的導(dǎo)火索 20
1.3 ERP系統(tǒng)的成本 22
1.3.1 ERP系統(tǒng)的顯性成本 22
1.3.2 ERP系統(tǒng)的隱性成本 24
1.4 ERP系統(tǒng)的未來(lái) 27
1.4.1 ERP系統(tǒng)與ERP II系統(tǒng) 27
1.4.2 ERP系統(tǒng)與DSS系統(tǒng) 30
1.4.3 ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng) 31
1.4.4 ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng) 32
1.5 本章小結(jié) 33
1.6 思考和練習(xí) 33
第2章 企業(yè)資源和基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 35
2.1 企業(yè)資源和基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 36
2.2 物料、物料編碼和物料屬性 37
2.2.1 物料編碼的作用和原則 38
2.2.2 物料屬性和物料管理 39
2.3 物料清單 50
2.3.1 BOM的作用和特點(diǎn) 50
2.3.2 BOM的種類(lèi)和輸出格式 53
2.3.3 BOM的創(chuàng)建原則和
創(chuàng)建過(guò)程 58
2.4 工作中心和能力管理 59
2.4.1 工作中心的特點(diǎn)和確定原則 59
2.4.2 工作中心能力的度量和管理 60
2.5 提前期管理 61
2.6 工序和工藝路線 63
2.7 制造日歷 64
2.8 其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 65
2.9 本章小結(jié) 66
2.10 思考和練習(xí) 66
第3章 主生產(chǎn)計(jì)劃 68
3.1 概述 69
3.2 影響MPS的主要因素 70
3.2.1 生產(chǎn)類(lèi)型因素 71
3.2.2 計(jì)劃類(lèi)因素 72
3.2.3 預(yù)測(cè)因素 73
3.2.4 訂單因素 78
3.3 MPS的基本原理 79
3.3.1 MPS的時(shí)間基準(zhǔn) 79
3.3.2 粗能力需求計(jì)劃 82
3.3.3 MPS的編制過(guò)程 85
3.4 MPS的計(jì)算過(guò)程 86
3.4.1 基本數(shù)量概念 86
3.4.2 MPS的計(jì)算過(guò)程 87
3.4.3 一個(gè)MPS示例 89
3.5 小結(jié) 90
3.6 思考和練習(xí) 90
第4章 物料需求計(jì)劃 93
4.1 概述 94
4.2 MRP工作原理 97
4.2.1 逐層計(jì)算原則 98
4.2.2 MRP的輸入、處理和輸出 98
4.2.3 MRP中的基本數(shù)量概念 99
4.2.4 MRP的運(yùn)行方式 100
4.2.5 MRP的開(kāi)環(huán)和閉環(huán) 101
4.3 低層碼的作用 103
4.4 MRP的計(jì)算過(guò)程 104
4.5 本章小結(jié) 110
4.6 思考和練習(xí) 110
第5章 能力需求計(jì)劃 111
5.1 概述 112
5.1.1 CRP的基本概念 112
5.1.2 CRP和RCCP 114
5.1.3 CRP的編制方式 115
5.2 CRP的輸入數(shù)據(jù) 115
5.3 CRP的處理過(guò)程 116
5.3.1 CRP處理過(guò)程中的
關(guān)鍵環(huán)節(jié) 116
5.3.2 CRP的編制過(guò)程流程圖 119
5.3.3 CRP編制示例 119
5.4 CRP的評(píng)價(jià) 126
5.5 本章小結(jié) 127
5.6 思考和練習(xí) 127
第6章 采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃和控制 128
6.1 概述 129
6.2 采購(gòu)作業(yè)流程 130
6.2.1 一般的采購(gòu)作業(yè)流程 130
6.2.2 供應(yīng)商管理 131
6.2.3 生成采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃 133
6.2.4 詢價(jià)和洽談 134
6.2.5 采購(gòu)訂單 134
6.2.6 訂單跟蹤和到貨驗(yàn)收 135
6.3 采購(gòu)作業(yè)控制 136
6.4 庫(kù)存管理和控制 137
6.4.1 庫(kù)存的分類(lèi)和作用 138
6.4.2 庫(kù)存作業(yè) 138
6.4.3 庫(kù)存量控制 140
6.4.4 庫(kù)存管理策略 141
6.5 本章小結(jié) 142
6.6 思考和練習(xí) 142
第7章 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和管理 143
7.1 概述 144
7.2 生產(chǎn)作業(yè)流程 145
7.2.1 生產(chǎn)作業(yè)流程圖 146
7.2.2 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 147
7.2.3 生產(chǎn)作業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備 147
7.2.4 生產(chǎn)任務(wù)和加工訂單 149
7.2.5 作業(yè)排序和派工單 150
7.3 生產(chǎn)作業(yè)控制 151
7.3.1 生產(chǎn)作業(yè)監(jiān)控和調(diào)度 152
7.3.2 生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)采集 152
7.3.3 生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)分析 154
7.4 本章小結(jié) 155
7.5 思考和練習(xí) 155
第8章 ERP系統(tǒng)的主要功能 156
8.1 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的ERP系統(tǒng) 157
8.2 權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)ERP系統(tǒng)
功能模塊的認(rèn)識(shí) 172
8.2.1 5功能域觀點(diǎn) 172
8.2.2 18功能模塊觀點(diǎn) 175
8.2.3 13功能模塊觀點(diǎn) 177
8.3 SAP R/3系統(tǒng)的功能分析 178
8.3.1 生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) 179
8.3.2 銷(xiāo)售和分銷(xiāo)系統(tǒng) 181
8.3.3 物料管理系統(tǒng) 184
8.3.4 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng) 185
8.3.5 管理會(huì)計(jì)系統(tǒng) 187
8.3.6 資產(chǎn)管理系統(tǒng)和
系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ) 188
8.4 國(guó)內(nèi)典型的ERP系統(tǒng)
提供的功能 188
8.5 本章小結(jié) 190
8.6 思考和練習(xí) 190
第9章 ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗原因
和成功因素探究 191
9.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗原因探究 192
9.1.1 思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)類(lèi)原因 192
9.1.2 產(chǎn)品和技術(shù)不成熟類(lèi)原因 197
9.1.3 企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱類(lèi)原因 205
9.1.4 人員素質(zhì)低下類(lèi)原因 209
9.1.5 項(xiàng)目管理不善類(lèi)原因 211
9.1.6 市場(chǎng)環(huán)境不健全類(lèi)原因 216
9.2 ERP系統(tǒng)實(shí)施成功因素探究 218
9.2.1 Toni Somers和Klara Nelson
的調(diào)查研究結(jié)果 219
9.2.2 Jose Esteves Sousa和Joan
Pastor Collado的研究結(jié)果 223
9.3 本章小結(jié) 226
9.4 思考和練習(xí) 226
第10章 實(shí)施方法論 227
10.1 概述 228
10.2 ERP系統(tǒng)的實(shí)施原則 229
10.3 ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略 232
10.4 ERP系統(tǒng)的實(shí)施方法 233
10.4.1 ASAP法 233
10.4.2 11階段實(shí)施法 235
10.4.3 里程碑實(shí)施法 238
10.5 本章小結(jié) 238
10.6 思考和練習(xí) 239
第11章 實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理技術(shù) 240
11.1 概述 241
11.2 團(tuán)隊(duì)管理的基本原理 242
11.2.1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 242
11.2.2 團(tuán)隊(duì)的典型類(lèi)型 244
11.2.3 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 245
11.2.4 團(tuán)隊(duì)成員的角色分析 246
11.2.5 規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為的方式 249
11.3 實(shí)施團(tuán)隊(duì)中角色分析 249
11.3.1 管理類(lèi)角色 249
11.3.2 實(shí)施技術(shù)類(lèi)角色 252
11.3.3 支持類(lèi)角色 253
11.4 本章小結(jié) 256
11.5 思考和練習(xí) 256
第12章 ERP系統(tǒng)的選型技術(shù) 257
12.1 概述 258
12.2 5s選型法 259
12.2.1 準(zhǔn)備階段 259
12.2.2 考察階段 261
12.2.3 模擬階段 262
12.2.4 招標(biāo)階段 263
12.2.5 決策階段 264
12.3 PIECES方法 265
12.4 FACE方法 268
12.5 本章小結(jié) 271
12.6 思考和練習(xí) 271
第13章 ERP系統(tǒng)培訓(xùn)技術(shù) 272
13.1 概述 272
13.2 編寫(xiě)培訓(xùn)方案 273
13.2.1 培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則 274
13.2.2 制定培訓(xùn)計(jì)劃 274
13.2.3 設(shè)置培訓(xùn)課程 276
13.2.4 建立培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng) 279
13.3 實(shí)施培訓(xùn)方案 284
13.3.1 培訓(xùn)前的動(dòng)員 284
13.3.2 選擇合適的培訓(xùn)方法 286
13.3.3 培訓(xùn)顧問(wèn)的素質(zhì)和風(fēng)格 287
13.3.4 培訓(xùn)顧問(wèn)的授課技巧 289
13.4 本章小結(jié) 292
13.5 思考和練習(xí) 292
第14章 業(yè)務(wù)流程再造技術(shù) 293
14.1 概述 294
14.2 BPR的基本原則 296
14.3 業(yè)務(wù)流程再造框架 299
14.4 BPR中的爭(zhēng)論和技術(shù)難點(diǎn) 302
14.4.1 先BPR再ERP，還是先
ERP再BPR 302
14.4.2 流程識(shí)別 303
14.4.3 流程表示 305
14.4.4 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與組織
設(shè)計(jì)之間的關(guān)系 308
14.5 本章小結(jié) 310
14.6 思考和練習(xí) 310
第15章 資源分類(lèi)和編碼技術(shù) 311
15.1 概述 311
15.2 分類(lèi)、編碼和標(biāo)識(shí)技術(shù) 313
15.2.1 資源分類(lèi)方法和技術(shù) 313
15.2.2 編制資源分類(lèi)碼方法
和技術(shù) 315
15.2.3 編制資源對(duì)象標(biāo)識(shí)碼
方法和技術(shù) 316
15.3 常見(jiàn)的企業(yè)資源編碼方法 317
15.3.1 VUOSO零件分類(lèi)
編碼系統(tǒng) 317
15.3.2 OPITZ零件分類(lèi)
編碼系統(tǒng) 318
15.3.3 KK-3零件分類(lèi)編碼系統(tǒng) 319
15.3.4 JLBM-1零件分類(lèi)
編碼系統(tǒng) 321
15.3.5 WBS編碼 323
15.3.6 企業(yè)資源編碼體系示例 325
15.3.7 管理類(lèi)資源分類(lèi)
編碼示例 326
15.4 本章小結(jié) 330
15.5 思考和練習(xí)本章小結(jié) 330
附錄 ERP系統(tǒng)常用術(shù)語(yǔ) 331
參考文獻(xiàn) 349