醫(yī)藥市場營銷學

第一章 緒論
第一節(jié) 什么是醫(yī)藥市場營銷
一、市場營銷學的概念
二、醫(yī)藥市場營銷學的概念
第二節(jié) 醫(yī)藥市場營銷學的形成與發(fā)展
一、市場營銷學的形成
二、現(xiàn)代市場營銷學的演變
三、市場營銷學的發(fā)展
第三節(jié) 我國市場營銷學的應用與發(fā)展
一、我國古代的市場營銷學
二、現(xiàn)代市場營銷學在我國的應用和發(fā)展
第四節(jié) 醫(yī)藥市場營銷學的新理念
一、服務營銷
二、關系營銷
三、直復營銷
四、整合營銷溝通
五、網(wǎng)絡營銷
六、綠色營銷
第五節(jié) 醫(yī)藥市場營銷學的學習與研究
一、醫(yī)藥市場營銷學的研究重點
二、醫(yī)藥市場營銷學研究的主要內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場營銷學的學習方法
第二章 醫(yī)藥商品與醫(yī)藥市場
第一節(jié) 醫(yī)藥商品
一、醫(yī)藥商品的特點
二、醫(yī)藥商品的類型
三、醫(yī)藥商品的特征
第二節(jié) 醫(yī)藥市場
一、一般市場的含義
二、醫(yī)藥市場的概念
三、藥品市場的占有率
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)概況
一、我國制藥工業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展
二、世界制藥工業(yè)概況
三、我國醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的現(xiàn)狀和特點
第四節(jié) 藥品的市場管理
一、國外的藥品分類管理
二、我國的藥品分類管理
第三章 醫(yī)藥企業(yè)市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場營銷環(huán)境
一、醫(yī)藥企業(yè)市場營銷環(huán)境的概念
二、醫(yī)藥企業(yè)市場營銷環(huán)境的類型
三、醫(yī)藥企業(yè)市場營銷環(huán)境分析的意義
第二節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場營銷環(huán)境分析
一、醫(yī)藥市場營銷的宏觀環(huán)境表現(xiàn)
二、醫(yī)藥市場營銷的微觀環(huán)境表現(xiàn)
三、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的方法
第三節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)市場營銷內(nèi)外環(huán)境平衡
一、醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷活動與環(huán)境間的關系
二、醫(yī)藥企業(yè)對環(huán)境的適應能力
三、環(huán)境應變目標的制定
四、外因與醫(yī)藥多角市場營銷
五、內(nèi)因與醫(yī)藥多角市場營銷
第四章 醫(yī)藥消費者分析與市場調(diào)查預測
第一節(jié) 醫(yī)藥消費者分析
一、醫(yī)藥消費者分析的基本內(nèi)容
二、醫(yī)藥消費者的主要特征
三、醫(yī)藥消費者的市場價值
四、醫(yī)藥消費者的消費決策過程
五、影響消費決策的個人因素
六、影響醫(yī)藥消費者購買時的行為和社會因素
第二節(jié) 醫(yī)藥消費者滿意度分析
一、醫(yī)藥消費者滿意度的含義
二、醫(yī)藥消費者服務滿意度指標
三、醫(yī)藥消費者滿意度分析
第三節(jié) 醫(yī)藥市場調(diào)查
一、醫(yī)藥市場調(diào)查的概念
二、醫(yī)藥市場調(diào)查的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場調(diào)查的要求
四、醫(yī)藥市場調(diào)查的類型及步驟
五、醫(yī)藥市場調(diào)查的方法
六、問卷調(diào)查表的設計及題型
第四節(jié) 醫(yī)藥市場預測
一、醫(yī)藥市場預測的概念
二、醫(yī)藥市場預測的分類
三、醫(yī)藥市場預測的內(nèi)容
四、醫(yī)藥市場預測的程序
五、醫(yī)藥市場預測的方法
第五章 醫(yī)藥市場營銷機會與風險
第六章 醫(yī)藥市場細分與市場營銷決策
第七章 醫(yī)藥市場營銷渠道及促銷策略
第八章 醫(yī)藥市場產(chǎn)品及價格策略
第九章 醫(yī)藥市場廣告策略
第十章 醫(yī)藥市場營銷管理
第十一章 醫(yī)藥市場藥品采購策略
第十二章 醫(yī)藥營銷人員職業(yè)素質
第十三章 醫(yī)院和藥店的醫(yī)藥營銷
第十四章 醫(yī)藥市場營銷中的藥物經(jīng)濟學服務
第十五章 國際醫(yī)藥市場營銷
參考文獻