可交付軟件產(chǎn)品管理

第1章  理解SPMO
  1．1  SPMO任務(wù)描述
  1．2  角色與職責(zé)
  1．3  項(xiàng)目資源
  1．4  SPMO組織結(jié)構(gòu)
  1．5  軟件程序管理服務(wù)領(lǐng)域
  1．6  工作報(bào)告
  1．7  問題管理
  1．8  質(zhì)量管理
  1．9  變更管理
  1．10  變更管理計(jì)劃
  1．11  業(yè)務(wù)需求監(jiān)督委員會(huì)(BROC)
  1．12  BROC的作用不口職責(zé)
  1．13  1996 Cohen法案
  1．14  小結(jié)
第2章  SEP階段2：?jiǎn)?dòng)
  2．1  組建核心小組
  2．2  安全訪問控制
  2．3  項(xiàng)目框架性規(guī)則文件
  2．4  需求收集過程
  2．5  用戶需求文件(URD)
  2．6  項(xiàng)目計(jì)劃和文件指南(PPDG)
  2．7  小結(jié)
第3章  SEP階段2：分析和詳細(xì)計(jì)劃階段
  3．1  項(xiàng)目進(jìn)度(PS)
  3．2  關(guān)鍵路徑(CP)
  3．3  小結(jié)
第4章  SEP階段3：詳細(xì)設(shè)計(jì)階段
  4．1  質(zhì)量保證計(jì)劃(QAP)
  4．2  人員因素計(jì)劃(HFP)
  4．3  人員因素報(bào)告(HFR)
  4．4  產(chǎn)品需求和規(guī)格說明(PRSpec)
  4．5  系統(tǒng)體系需求(SIR)
  4．6  軟件需求規(guī)格說明(SRS)
  4．7  人機(jī)界面需求規(guī)格說明(1RS)
  4．8  性能需求規(guī)格說明(PRS)
  4．9  數(shù)據(jù)開發(fā)計(jì)劃(DDP)
  4．10  合同／協(xié)議(CA)
  4．11  軟件開發(fā)計(jì)劃(SDP)
  4．12  數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換計(jì)劃(DCP)
  4．13  市場(chǎng)溝通計(jì)劃(MCP)
  4．14  市場(chǎng)展示安排(MRS)
  4．15  市場(chǎng)展示簽署(MRS)
  4．16  項(xiàng)目躍遷函(PTL)
  4．17  小結(jié)
第5章  SEP階段4：構(gòu)造階段
  5．1  軟件用戶手冊(cè)(SUM)-
  5．2  軟件安裝手冊(cè)(SIM)
  5．3  培訓(xùn)[手冊(cè)(TM)
  5．4  運(yùn)動(dòng)行維護(hù)手冊(cè)(OMG)
  5．5  測(cè)試計(jì)劃(TP)的開發(fā)過程
  5.6  SPMO推薦的測(cè)試和認(rèn)證計(jì)劃
  5．7  壓力測(cè)試計(jì)劃(SsTP)
  5．8  集成測(cè)試計(jì)劃(1TP)
  5．9  產(chǎn)品保證壩Dj試(PAT)
  5．10  用戶驗(yàn)收壩Ij試(PAT)
  5．11  MIS／外部認(rèn)證計(jì)劃(MISCP)
  5．12  可交付產(chǎn)品
  5．13  產(chǎn)品完成不口驗(yàn)證函
  5．14  產(chǎn)品保證完成函(PASL)
  5．15  功能驗(yàn)證函(FCL)
  5．16  MIS驗(yàn)證函(MISCL)
  5．17  數(shù)據(jù)驗(yàn)證函(DCL)
  5．18  小結(jié)
第6章  SEP階段5：測(cè)試階段
  6．1  測(cè)試計(jì)劃?rùn)z查單(TPC)評(píng)審+
  6．2  測(cè)試計(jì)劃?rùn)z查單
  6．3  測(cè)試記錄與事故報(bào)告
  6．4  測(cè)試域
  6．5  用戶界面錯(cuò)誤
  6．6  錯(cuò)誤處理
  6．7  與邊界有關(guān)的錯(cuò)誤
  6．8  計(jì)算錯(cuò)誤
  6．9  控制流錯(cuò)誤
  6．10  處理或解釋數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤
  6．11  競(jìng)爭(zhēng)與負(fù)載條件
  6．12  硬件錯(cuò)誤
  6．13  源程序、版本和標(biāo)識(shí)編號(hào)錯(cuò)誤
  6．14  測(cè)試錯(cuò)誤
  6．15  測(cè)試計(jì)劃評(píng)審
  6．16  小結(jié)
第7章  SEP階段6：實(shí)現(xiàn)階段
  7．1  SEP可交付產(chǎn)品檢查單評(píng)審
  7．2  制訂用戶培訓(xùn)計(jì)劃
  7．3  設(shè)備安裝計(jì)劃(EIP)
  7．4  制訂安裝部署計(jì)劃
  7．5  部署計(jì)劃(ROP)
  7．6  部署進(jìn)度計(jì)劃(RS)
  7．7  培訓(xùn)1與實(shí)現(xiàn)
  7．8  部署完成告示(RSO)
  7．9  小結(jié)
第8章  SEP階段7：用戶支持階段
  8．1  軟件移交計(jì)劃(SWTP)
  8．2  MIS硬件／軟件交接函
  8．3  硬件生存周期管理計(jì)劃
  8．4  制訂支持計(jì)劃
  8．5  軟件配置管理計(jì)劃(SCMP) 
  8．6  服務(wù)級(jí)別約定(SLA)
  8．7  服務(wù)級(jí)別約定的構(gòu)成
  8．8  階段結(jié)束批準(zhǔn)完成告示
  8．9  小結(jié)
第9章  SEP階段8：項(xiàng)目清理階段
  9．1  部署階段
  9．2  部署計(jì)劃
  9．3  清理活動(dòng)
  9．4  總結(jié)會(huì)議報(bào)告
  9．5  清理文件(COP)
  9．6  項(xiàng)目歸檔
  9．7  結(jié)束儀式
  9．8  小結(jié)
第10章  項(xiàng)目管理基本技巧
  10．1  決定成功的外部因素
  10．2  項(xiàng)目成功的業(yè)務(wù)理由
  10．3  項(xiàng)目客戶
  10．4  項(xiàng)目目標(biāo)
  10．5  最終狀態(tài)前景
  10．6  成功地組建團(tuán)隊(duì)
  10．7  建立客戶信心
  10．8  選擇開發(fā)策略
  10．9  軟件開發(fā)生命周期(SDLC)模型
  10．10  確定預(yù)期：分階段交付
  10．11  快速應(yīng)用開發(fā)(RAD)
  10．12  替代SDLC工作模式
  10．13  其他替代工作模式
  10．14  替代工作模式的選擇
  10．15  替代工作模式描述
  10．16  使資源與業(yè)務(wù)需要適應(yīng)
  10．17  開發(fā)一種軟件項(xiàng)目的有效方法
  10．18  確定“恰好足夠”過程
  10．19  優(yōu)化時(shí)間、成本、功能和質(zhì)量
  10．20  制訂現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目計(jì)劃
  10．21  使用SEP的分步過程
  10．22  標(biāo)識(shí)任務(wù)、里程碑不口階段
  10．23．利用模板制訂項(xiàng)目計(jì)劃
  10．24  項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
  10．25  PERT圖
  10．26  甘特圖
  10．27  進(jìn)行現(xiàn)實(shí)性檢查與“適合需要”
  10．28  評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素
  10．29  風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)表
  10．30  建立對(duì)計(jì)劃的信心，并在機(jī)構(gòu)內(nèi)部宣傳．．
  10．31  成功的管理：日常項(xiàng)目管理要點(diǎn)
  10．32  日常跟蹤與管理
  10．33  通過里程碑度量進(jìn)展
  10．34  每個(gè)階段預(yù)期的壓力
  10．35  有效地管理矛盾—
  10．36  現(xiàn)實(shí)性估計(jì)
  10．37  初始估計(jì)的完成與修訂
  10．38  底線的處理
  10．39  理解什么時(shí)候“取舍”及怎樣“取舍”
第11章  要考慮的一些軟件最佳實(shí)踐
  11．1  項(xiàng)目完整性
  11．2  結(jié)構(gòu)完整性
  11．3  產(chǎn)品的穩(wěn)定性不口完整性
第12章  總結(jié)
  12．1  比SEP方法論更要重要的是讓其發(fā)揮作用
  12．2  SPMO實(shí)現(xiàn)，思想
  12．3  人員問題總結(jié)
  12．4  項(xiàng)目管理工具
  12．5  設(shè)計(jì)與背景事實(shí)研究
  12．6  未來的發(fā)展
  12．7  軟件項(xiàng)目管理的其他資源
術(shù)語表
常用SPMO詞頭和縮寫
附錄A  路線圖
附錄B  思考題答案
附錄C  軟件注釋
參考文獻(xiàn)