質(zhì)量·軟件·管理（第1卷系統(tǒng)思維）

定　價：￥39.00

作　者：	（美）杰拉爾德·溫伯格（Gerald M.Weinberg）著；鄧俊輝譯；鄧俊輝譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	軟件與系統(tǒng)思想家溫伯格精粹譯叢
標(biāo)　簽：	軟件測試及維護(hù)

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ISBN：	9787302082989	出版時間：	2004-06-01	包裝：	膠版紙
開本：	25cm	頁數(shù)：	390	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在當(dāng)前全面質(zhì)量管理、ISO9000和BaldrigeAwards占據(jù)工業(yè)領(lǐng)域的狂潮中，能有人像Weinberg這樣務(wù)實，關(guān)注于高質(zhì)量軟件的前提——高質(zhì)量管理……以人為本的質(zhì)量方法，實在是一件令人高興的事。這是一本里程碑式的書，它在合適的時間討論了合適的問題。……本書的組織結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式使它成為獨一無二的無價之寶。每一位軟件開發(fā)經(jīng)理都應(yīng)該讀這本書。杰拉爾德·溫伯格（GeraldM.Weinberg）是軟件領(lǐng)域最著名的專家之一，美國計算機名人堂代表人物，他是Weinberg&Weinberg顧問公司（位于美國內(nèi)布拉斯加州首府林肯市）的負(fù)責(zé)人，并曾因其在信息科學(xué)領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)而榮獲J.-D.Warnier獎，該獎項的得主每年只有一人。溫伯格精力旺盛、思想活躍，從20世紀(jì)70年代開始，他總共撰寫了30多本書籍和數(shù)以百計的論文。在西方國家乃至全球，溫伯格擁有大量忠實的讀者群，這些“追星族”閱讀了溫伯格的每本重要著作，他們甚至建設(shè)有專門的組織和網(wǎng)站，討論和交流大師的重要思想?？梢哉f，溫伯格近年來的每本新書都是在萬眾矚目中推出的。更多內(nèi)容，歡迎訪問溫伯格的中文網(wǎng)站：www.weinbergcn.com。高質(zhì)量的軟件需要高質(zhì)量的管理，這正是《質(zhì)量軟件管理》的主題。出自久負(fù)盛名的GeraldM.Weinberg之手的這套共四卷的叢書，凝聚了作者四十年來對計算機的深摯感情。在第I卷《系統(tǒng)思維》中，作者指出了開發(fā)質(zhì)量軟件首先必需具備的一個條件：學(xué)會如何對問題、答案以及質(zhì)量本身進(jìn)行正確的思考。他同時也給出了一些指導(dǎo)方針，這些方針能夠促進(jìn)我們進(jìn)行我們需要的此類思考。''''及早采取措施，但是措施的力度要小''''，這就是保持對質(zhì)量過程進(jìn)行控制的關(guān)鍵。在企業(yè)中，主管們既應(yīng)該起到計劃者的作用，也應(yīng)該起到催化劑的作用：一方面不斷為今后的工作做出計劃，對進(jìn)行情況進(jìn)行觀察，另一方面果斷地使實際情況朝著預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。本書通過大量的實例解釋了''''控制點''''的概念，只要對這些位置進(jìn)行管理，就可以防止危機的發(fā)生，或者至少不使情況更糟。書中討論的問題包括：質(zhì)量、壓力與崩潰、軟件文化、軟件模式、管理模式、反饋作用、軟件工程中的規(guī)模/復(fù)雜度動力、故障檢測及其應(yīng)對方法、錯誤排除動力、客戶作用等。極具價值的圖表、索引、練習(xí)題以及參考書目，更使本書光彩倍增。

作者簡介

　　GeraldM.WeinbergGeraldM.Weinberg，美國杰出的專業(yè)作家和思想家，著有30多本書籍和數(shù)以百計的論文，其主題主要集中在兩個方面：人與技術(shù)的結(jié)合；人的思維模式、思維習(xí)慣以及解決問題的方法。溫伯格（GeraldM.Weinberg）首要的貢獻(xiàn)集中于軟件領(lǐng)域，他是從個體心理、組織行為和企業(yè)文化角度研究軟件管理和軟件工程的權(quán)威和代表人物。在超過40年的軟件職業(yè)生涯中，溫伯格從事過軟件開發(fā)，軟件項目管理、軟件管理教學(xué)和咨詢，他更是一位杰出的軟件專業(yè)作家和思想家。1997年，溫伯格因其在軟件領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，被美國計算機博物館的計算機名人堂選為首批5位成員之一。這個名人堂至今只有20名成員。為中國讀者所熟悉的比爾·蓋茨和邁克爾·戴爾也是在溫伯格之后方才獲得這一計算機界至高無上的殊榮。溫伯格精力旺盛、思想活躍，從20世紀(jì)70年代開始，他總共撰寫了30多本書籍和數(shù)以百計的論文。在西方國家，溫伯格擁有大量忠實的讀者群，這些"追星族"閱讀了溫伯格的每本重要著作，他們甚至建設(shè)有專門的組織和網(wǎng)站，討論和交流大師的重要思想。可以說，溫伯格近年來的每本新書都是在萬眾矚目中推出的。>>更多作品

圖書目錄

致謝
前言
第I 篇質(zhì)量模式
第1 章什么是質(zhì)量？質(zhì)量的重要性何在？
關(guān)于軟件質(zhì)量的故事
質(zhì)量的相對性
質(zhì)量就是對某個（某些）人而言的價值
Precision Cribbage
提高質(zhì)量為何如此之難
軟件文化及亞文化
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第2 章軟件亞文化群
在軟件行業(yè)中應(yīng)用Crosby的思想
軟件亞文化的六種模式
模式0：不知不覺
模式1：反復(fù)無常
模式2：例行公事
模式3：駕馭自如
模式4：未雨綢繆
模式5：整體一致
小結(jié)
練習(xí)
第3 章模式改變的條件
更新思維模式
通過模型來選擇更佳的模式
讓模式向信息開放
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第II 篇管理模式
第4 章管理中的控制模式
射中運動中的目標(biāo)
匯聚控制模型
不同模式及其基于控制論的控制模型
工程管理
從計算機科學(xué)到軟件工程
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第5 章建立明晰的管理模式
為什么會出現(xiàn)偏差
線性模型及其謬誤
作用圖
根據(jù)輸出結(jié)果，逆向構(gòu)造出作用圖
引起偏差的禍根就是非線性
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第6 章反饋作用
矮胖子綜合癥
失控、激增與驟降
及早采取措施，但是措施的力度要小
負(fù)反饋——為什么不是所有的東西都崩潰
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第7 章駕馭軟件
方法論及反饋式控制
人為決策點
真正有價值的并非事件本身，而是你對于事件的反應(yīng)
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第8 章駕馭失敗
我就是一個受害者
我可不希望聽到任何負(fù)面的議論
我認(rèn)為自己所做的事情一點沒錯
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第III 篇決定模式的要求
第9 章為何總是難以駕馭
控制的游戲
軟件工程中的規(guī)模/復(fù)雜度動力
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第10 章保持控制的手段
以圖表的方式針對規(guī)模/復(fù)雜度動力進(jìn)行思考
不同模式及技術(shù)的比較
有益的交流
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第11 章對客戶需求的回應(yīng)
客戶有可能對你的健康有害
外來因素總攬
與客戶的交互
配置的支持
版本
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第IV 篇錯誤模式
第12 章觀察并探究錯誤的根源
關(guān)于錯誤的觀念性錯誤
對錯誤處理過程的分類不當(dāng)
對錯誤的觀察性錯誤
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第13 章故障檢測曲線
差異檢出動力
承認(rèn)并運用故障檢出曲線
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第14 章找出引發(fā)故障的錯誤
錯誤定位動力
STI（在得到解決之前）的循環(huán)周期
過程錯誤：STI的遺失
行政性時間：標(biāo)志身份的壁壘
勞動力流失：管理工作的負(fù)擔(dān)
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第15 章錯誤排除動力
基本的錯誤排除動力
錯誤反饋動力
退化動力
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第V 篇壓力模式
第16 章能力、壓力和效績
壓力/效績關(guān)系
找到最后一個錯誤的壓力
應(yīng)力/控制動力
壓力之下崩潰發(fā)生的形式
壓力的管理
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第17 章應(yīng)對導(dǎo)致崩潰的壓力
調(diào)換工作
“無為”之道
過程簡化所產(chǎn)生的飛去來器效應(yīng)
客戶們?nèi)绾斡绊懙斤w去來器
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第18 章我們所取得的成就
為什么要系統(tǒng)思維
為什么要管理
對我們?nèi)〉玫某煽冞M(jìn)行估計
各種模式的不同貢獻(xiàn)
元模式
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
注解
定律、規(guī)則和原理列表