特許人實用手冊

第一章 怎樣成為特許人 
  第一節(jié) 誰是特許人(何謂特許人，其優(yōu)勢和劣勢) 
    一、國際上特許人的定義 
    二、特許經(jīng)營涉及的業(yè)務(wù)種類 
    三、特許經(jīng)營的行業(yè)分布 
    四、特許經(jīng)營對特許人的優(yōu)勢和劣勢 
  第二節(jié) 開發(fā)特許經(jīng)營的條件(可行性計劃) 
  第三節(jié) 如何從中小企業(yè)成長為特許經(jīng)營授權(quán)人 
    一、試點經(jīng)營 
    二、特許權(quán)組合的開發(fā) 
    三、制定經(jīng)營操作手冊 
    四、確定營銷特許權(quán) 
    五、選擇受許人 
    六、麥當(dāng)勞公司特許經(jīng)營體系開始實際操作時會遇到的一些重要問題 
        [特許經(jīng)營體系操作實例] 
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第二章 品牌是金 
  第一節(jié) 品牌的影響及如何建立 
    一、品牌的內(nèi)容和重要性 
    二、著名品牌的特征 
    三、著名的國際特許經(jīng)營品牌 
  第二節(jié) 在特許經(jīng)營中的共有品牌 
    一、共有品牌的發(fā)展 
    二、共有品牌的優(yōu)勢和劣勢 
  第三節(jié) 如何使用和拓展你的品牌 
    一、共有品牌使用的方式 
    二、品牌共享 
        [特許經(jīng)營品牌建設(shè)實例] 
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第三章 如何開發(fā)特許經(jīng)營體系(組建你的特許經(jīng)營總部) 
  第一節(jié) 特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的建立 
    一、樹立業(yè)務(wù)概念 
    二、試驗性樣板店經(jīng)營(Pilotoperation) 
    三、備妥全套體系模式(package deal) 
    四、發(fā)展特許組織的策略 
  第二節(jié) 特許經(jīng)營體系的架構(gòu) 
    一、特許權(quán)文件 
    二、選擇受許人 
    三、后續(xù)支持 
  第三節(jié) 組建特許經(jīng)營總部 
    一、總部的機(jī)能 
    二、完善總部的服務(wù) 
    三、特許總部組織的擴(kuò)張 
    四、督導(dǎo)制度 
    五、各部門工作職能 
    六、總部的集權(quán)與分權(quán) 
  第四節(jié) 組建特許經(jīng)營加盟店的步驟 
    一、選定地址 
    二、選定加盟者 
    三、特許總部制定經(jīng)營計劃 
    四、特許經(jīng)營的3種配送模式 
  第五節(jié) 確定特許經(jīng)營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)模 
    一、確定特許經(jīng)營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 
    二、強(qiáng)化特許經(jīng)營企業(yè)支持系統(tǒng) 
    三、怎樣把握特許經(jīng)營的發(fā)展規(guī)模 
        [特許經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展實例] 
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第四章 制度是你的一切(經(jīng)營管理) 
第五章 怎樣才能找到你想要的加盟人 
第六章 你能帶好自己的舞伴嗎（特許人如何管理或處理好與受許人的關(guān)系） 
第七章 特許經(jīng)營的財務(wù)管理 
第八章 特許經(jīng)營的營銷管理 
第九章 最好的助推器——計算機(jī)信息管理系統(tǒng) 
叢書后記