實(shí)效培訓(xùn)：《培訓(xùn)就這么做》升級(jí)版

第一部分培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃管理
第一章培訓(xùn)需求分析概述
一什么是培訓(xùn)需求
二非培訓(xùn)不可的時(shí)刻
三培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
四什么是培訓(xùn)需求分析
五培訓(xùn)需求分析日益重要
六影響培訓(xùn)需求的因素
七培訓(xùn)需求分析的四個(gè)階段
八進(jìn)行培訓(xùn)需求分析應(yīng)處理的幾個(gè)關(guān)系
九需求分析需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題
第二章培訓(xùn)需求分析的層次
第一節(jié)不同角度的培訓(xùn)需求分析
一組織層面的培訓(xùn)需求分析
二工作層面的培訓(xùn)需求分析
三人員層面的培訓(xùn)需求分析
第二節(jié)培訓(xùn)需求整合方法
第三節(jié)如何進(jìn)行工作層面的培訓(xùn)需求分析
一任務(wù)分析步驟
二任務(wù)分析舉例
第四節(jié)如何進(jìn)行人員層面的培訓(xùn)需求分析
一培訓(xùn)分析清單
二評(píng)估參訓(xùn)者現(xiàn)有技能的方法
三參訓(xùn)者積極性處于什么水平
四受訓(xùn)者積極性問(wèn)卷
五如何確定參訓(xùn)者喜歡的學(xué)習(xí)形式第四節(jié)如何進(jìn)行人員層面的培訓(xùn)需求分析
一培訓(xùn)分析清單
二評(píng)估參訓(xùn)者現(xiàn)有技能的方法
三參訓(xùn)者積極性處于什么水平
四受訓(xùn)者積極性問(wèn)卷
五如何確定參訓(xùn)者喜歡的學(xué)習(xí)形式
第三章培訓(xùn)需求分析的方法.
第一節(jié)培訓(xùn)需求分析的方法舉偶
(一)訪談法
(二)問(wèn)卷調(diào)查法
(三)觀察法
(四)關(guān)鍵事件法
(五)經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法
(六)頭腦風(fēng)暴法
(七)專項(xiàng)測(cè)評(píng)法
(八)檔案資料法
(九)集體(小組)討論法
(十)自我分析法
(十一～十四)四種不常用的培訓(xùn)需求信息收集
方法比較
(十五)基于勝任力的培訓(xùn)需求分析法
(十六)任務(wù)和技能分析
(十七)缺口分析
(十八)工作績(jī)效評(píng)價(jià)法
(十九)錯(cuò)誤分析法
(二十)互評(píng)法
第二節(jié)培訓(xùn)需求分析方法比較與選擇
一培訓(xùn)需求分析方法比較
二培訓(xùn)需求信息收集方法的選擇
第三節(jié)編寫(xiě)培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告
第四節(jié)案例
第四章培訓(xùn)計(jì)劃管理
第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃工作概述
一何謂培訓(xùn)計(jì)劃
二培訓(xùn)計(jì)劃的作用
三培訓(xùn)計(jì)劃的類型
四影響培訓(xùn)計(jì)劃制定的因素
第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃制定程序
一制定培訓(xùn)計(jì)劃的準(zhǔn)則
二制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)
三制定培訓(xùn)計(jì)劃的程序
第三節(jié)如何編制培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)
一何謂培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)
二培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)技巧
三培訓(xùn)策劃書(shū)的必備項(xiàng)目和寫(xiě)作框架
四如何提高計(jì)劃的成功率
五范例
第二部分高效培訓(xùn)方法與技術(shù)
第五章培訓(xùn)方法與技術(shù)簡(jiǎn)介
一在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)
二直接傳授式培訓(xùn)方法
三參與式培訓(xùn)方法
四自我進(jìn)修方法
五職工上崗前培訓(xùn)
六職工的再培訓(xùn)
第六章側(cè)重傳統(tǒng)的培訓(xùn)技術(shù)
第一節(jié)自學(xué)法
一計(jì)劃學(xué)習(xí)法
二問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W習(xí)法
三SQ3R法
四LOVE自學(xué)法
五綱要學(xué)習(xí)法
第二節(jié)計(jì)劃學(xué)習(xí)法
一什么是計(jì)劃學(xué)習(xí)法
二計(jì)劃學(xué)習(xí)法的效果
三計(jì)劃學(xué)習(xí)的方法
四計(jì)劃學(xué)習(xí)法的實(shí)施
第三節(jié)成就動(dòng)機(jī)訓(xùn)練法
一什么是成就動(dòng)機(jī)訓(xùn)練法
二成就動(dòng)機(jī)訓(xùn)練法的具體內(nèi)容
三成就動(dòng)機(jī)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)
第四節(jié)講課法
一方法大意
二準(zhǔn)備階段
三實(shí)施階段
四實(shí)施要點(diǎn)
五講課法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
第五節(jié)研討培訓(xùn)法
一研討法的價(jià)值
二研討法的優(yōu)缺點(diǎn)
三不同類型的研討法
四實(shí)施研討法
第六節(jié)頭腦風(fēng)暴法
一什么是頭腦風(fēng)暴法
二頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用原則
三頭腦風(fēng)暴法的具體步驟
四頭腦風(fēng)暴法的訓(xùn)練方法
五頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)
六案例
第七節(jié)程序教學(xué)法
一什么是程序教學(xué)培訓(xùn)法(PI)
二PI的特征
三PI的優(yōu)缺點(diǎn)
四程序教學(xué)法實(shí)施的主要步驟
五對(duì)講述者的建議
六對(duì)傾聽(tīng)者的建議
七變通尋找傾聽(tīng)者
八講述者和傾聽(tīng)者個(gè)人評(píng)價(jià)表
九PI的實(shí)施技術(shù)
十PI的實(shí)施原則
第七章側(cè)重實(shí)踐性的方法
第一節(jié)OJT的培訓(xùn)方法
一什么是OJT的培訓(xùn)法
二OJT的培訓(xùn)目的
三OJT的實(shí)施
四案例
第二節(jié)案例教學(xué)法
一方法解析
二案例教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)
三案例開(kāi)發(fā)編寫(xiě)
四使用案例分析
五講授案例分析
六案例教學(xué)案例舉偶
七討論思考題
第三節(jié)角色扮演法
一角色扮演法的價(jià)值
二角色扮演法的優(yōu)劣分析
三角色扮演法的要求
四設(shè)計(jì)角色扮演法的步驟
五指導(dǎo)角色扮演的步驟
六角色扮演法的三個(gè)關(guān)鍵職務(wù)
七角色扮演的評(píng)估
八案例
九討論思考題
第四節(jié)仿真模擬培訓(xùn)法
一什么是仿真模擬培訓(xùn)法
二仿真模擬培訓(xùn)法的實(shí)施
三案例
第五節(jié)實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)法
一什么是實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)法
二實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)法的學(xué)習(xí)條件
三實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)法的缺點(diǎn)
第六節(jié)企業(yè)教練法
一什么是企業(yè)教練法
二企業(yè)教練法的操作步驟
三企業(yè)教練人員的條件
第七節(jié)拋錨式教學(xué)法
一什么是拋錨式教學(xué)法
二拋錨式教學(xué)的實(shí)施
三拋錨式教學(xué)的設(shè)計(jì)原則
第八節(jié)游戲訓(xùn)練法
一游戲訓(xùn)練法的含義
二游戲訓(xùn)練法的種類
三游戲訓(xùn)練法的實(shí)施
四培訓(xùn)游戲運(yùn)用的原則
五游戲訓(xùn)練實(shí)施注意事項(xiàng)
六游戲訓(xùn)練舉例
第十一節(jié)拓展訓(xùn)練法
一拓展訓(xùn)練的由來(lái)
二什么是拓展訓(xùn)練
三拓展訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)
四拓展項(xiàng)目的三種常見(jiàn)形式
五拓展訓(xùn)練過(guò)程框架
六拓展訓(xùn)練中要注意的問(wèn)題
七怎樣減小拓展訓(xùn)練的危險(xiǎn)性
八拓展訓(xùn)練活動(dòng)舉偶
九拓展受訓(xùn)者心得
第八章自助培訓(xùn)法
一自助培訓(xùn)法(SST)的含義
二自助培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)
三SST的缺點(diǎn)
四SST素材庫(kù)
五實(shí)施SST應(yīng)注意的事項(xiàng)
六案例
七討論思考題
第九章各種培訓(xùn)方法的效果
一培訓(xùn)方法的選擇
二各種培訓(xùn)方法的效用比較
第三部分培訓(xùn)評(píng)估管理
第十章培訓(xùn)評(píng)估概述
一何謂培訓(xùn)評(píng)估
二培訓(xùn)管理者必須面對(duì)的十四個(gè)問(wèn)題
三培訓(xùn)評(píng)估能夠帶來(lái)的八項(xiàng)好處
四妨礙評(píng)估的十條假設(shè)
五培訓(xùn)評(píng)估的目的
六培訓(xùn)評(píng)估的困難
七評(píng)估的原則
八評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
九培訓(xùn)評(píng)估的時(shí)機(jī)
十培訓(xùn)評(píng)估的分類
本章小結(jié)
第十一章培訓(xùn)評(píng)估的程序
第一節(jié)作出評(píng)估決定
一進(jìn)行評(píng)估的可行性分析
二明確評(píng)估的目的
三選擇評(píng)估者
四明確參與者
第二節(jié)制定評(píng)估方案
一“誰(shuí)”來(lái)評(píng)估
二在“哪里”評(píng)估
三“何時(shí)”進(jìn)行評(píng)估
第三節(jié)收集評(píng)估信息
一數(shù)據(jù)的類型
二了解數(shù)據(jù)的來(lái)源
三了解數(shù)據(jù)的收集方法
四設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集工具
第四節(jié)數(shù)據(jù)整理和分析
一集中趨勢(shì)分析
二離中趨勢(shì)分析
三相關(guān)趨勢(shì)分析
第五節(jié)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)及內(nèi)容
一培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)
二培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容
三案例
第十二章培訓(xùn)評(píng)估方法
第一節(jié)工作行為評(píng)價(jià)法
一書(shū)面報(bào)告
二簡(jiǎn)單排列
三交錯(cuò)排列
四成對(duì)比較
五強(qiáng)制分布
六關(guān)鍵事件法
七圖表評(píng)價(jià)法
第二節(jié)工作成果評(píng)價(jià)法
一測(cè)驗(yàn)
二調(diào)查表法
三評(píng)估中心法
四面談法
五觀察法
六核心小組法
七對(duì)照組法
八自我評(píng)估法
第十三章前后測(cè)與對(duì)照組法
第一節(jié)培訓(xùn)評(píng)估的效標(biāo)與效度
一培訓(xùn)評(píng)估的效標(biāo)
二培訓(xùn)評(píng)估的效度
第二節(jié)前后測(cè)與對(duì)照組法
第十四章培訓(xùn)評(píng)估的成本一收益分析法
第一節(jié)培訓(xùn)成本和收益的確定
一培訓(xùn)成本的估計(jì)
二收益分析
第二節(jié)培訓(xùn)成本一收益分析計(jì)算式
一方法一
二方法二
第三節(jié)案例
第四節(jié)訓(xùn)練
一訓(xùn)練一
二訓(xùn)練二
第十五章培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷
一培訓(xùn)組織情況調(diào)查問(wèn)卷
二培訓(xùn)環(huán)境及設(shè)施調(diào)查問(wèn)卷
三培訓(xùn)課程及教材評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷
四培訓(xùn)形式及結(jié)構(gòu)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷
五培訓(xùn)講師主持人和其他工作人員調(diào)查問(wèn)卷
六培訓(xùn)評(píng)估綜合調(diào)查問(wèn)卷
七培訓(xùn)學(xué)員自我評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷
八培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷
九培訓(xùn)者自我評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷
十培訓(xùn)師能力評(píng)估表
十一培訓(xùn)師(導(dǎo)師)教學(xué)的微觀技能評(píng)估表
十二期末學(xué)員反應(yīng)問(wèn)卷(一)
十三期末學(xué)員反應(yīng)問(wèn)卷(二)
第十六章有效培訓(xùn)對(duì)照檢查表
一招聘和迎接可以培訓(xùn)的新員工
二制定培訓(xùn)計(jì)劃
三培訓(xùn)中應(yīng)運(yùn)用的學(xué)習(xí)原則
四個(gè)人培訓(xùn)
五集體培訓(xùn)
六制定培訓(xùn)具體計(jì)劃
七培訓(xùn)評(píng)估
八培訓(xùn)員說(shuō)寫(xiě)準(zhǔn)則
九培訓(xùn)資源