物業(yè)管理實訓教程

第一部分 物業(yè)管理實踐教學環(huán)節(jié)所涉及的問題及其管理
一、物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標、規(guī)格及要求
二、物業(yè)管理專業(yè)構(gòu)建實踐教學體系的依據(jù)
三、實踐教學環(huán)節(jié)在物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位及作用
四、物業(yè)管理實踐教學的準備
五、物業(yè)管理實訓基地建設
六、物業(yè)管理實訓基地的功能
七、物業(yè)管理實訓基地的模式及運行
八、物業(yè)管理實踐教學的教材建設
九、將職業(yè)道德教育融人物業(yè)管理實踐教育過程中
十、物業(yè)管理實踐教學環(huán)節(jié)的指導教師
十一、物業(yè)管理實踐教學環(huán)節(jié)的管理
十二、突出物業(yè)管理綜合職業(yè)能力要求，形成有特色的考核評價標準
第二部分 物業(yè)管理專業(yè)主要實踐教學環(huán)節(jié)及實習、實訓課程實施方案
一、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營實訓課程實施方案
二、物業(yè)管理法規(guī)實訓課程實施方案
三、建筑工程概論實訓課程實施方案
四、建筑設備運行管理實訓課程實施方案
五、樓宇自動化實訓課程實施方案
六、物業(yè)管理預算實訓課程實施方案
七、物業(yè)管理實務實訓課程實施方案
八、公共關系與社區(qū)文化實訓課程實施方案
九、公關禮儀實訓課程實施方案
十、物業(yè)管理財務實訓課程實施方案
十一、物業(yè)管理崗位認識實習
十二、物業(yè)管理崗位操作實訓
十三、物業(yè)管理崗前培訓
十四、畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)
第三部分 物業(yè)管理實踐教學環(huán)節(jié)中所涉及的部分參考樣本
一、建立物業(yè)管理實訓基地的協(xié)議參考樣本
二、實訓基地管理辦法參考樣本
三、實訓教學基地教師的聘任條件及管理辦法參考樣本
四、實訓教學基地指導教師資格審批表及登記表參考樣本（表3-1～表3-2）
五、住宅小區(qū)物業(yè)管理預算參考樣本
六、物業(yè)管理公關專項活動策劃方案參考樣本
七、住宅小區(qū)物業(yè)管理方案參考范本
八、物業(yè)管理項目招標書參考樣本
九、物業(yè)管理項目投標書參考樣本
十、物業(yè)管理常用文明禮貌用語
十一、調(diào)查報告參考樣本
十二、物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文參考題目
十三、畢業(yè)論文格式要求及參考樣本'
十四、學生求職及簡歷寫作參考樣本
十五、物業(yè)管理企業(yè)常用公文寫作參考樣本
十六、住戶手冊參考樣本
十七、業(yè)主公約參考樣本
十八、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審批要件參考樣本
十九、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度參考樣本
二十、物業(yè)管理項目管理制度參考樣本
二十一、物業(yè)管理入住階段手續(xù)參考樣本
二十二、物業(yè)管理業(yè)主辦理裝修手續(xù)參考樣本
二十三、業(yè)主會成立流程圖參考樣本（圖3-13）
二十四、客戶意見調(diào)查表參考樣本（表3-46）
二十五、天津市前期物業(yè)管理服務合同示范文本
二十六、天津市物業(yè)管理服務合同示范文本
二十七、房屋租賃合同示范文本
附錄一 城市新建住宅小區(qū)管理辦法
附錄二 中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法
附錄三 物業(yè)管理條例
附錄四 前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法
附錄五 業(yè)主大會規(guī)程
附錄六 物業(yè)服務收費管理辦法
附錄七 城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定
附錄八 建筑裝飾裝修管理規(guī)定
附錄九 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法
附錄十 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法
附錄十一 城市房屋租賃管理辦法
附錄十二 城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定
附錄十三 城市房屋修繕管理規(guī)定
附錄十四 物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定
附錄十五 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）
附錄十六 房屋接管驗收標準
參考文獻