美容院超級贏銷解密：中國美容業(yè)必修的68堂課

定　價：￥30.00

作　者：	楊柳根編著
出版社：	中山大學出版社
叢編項：	欣太陽企管叢書
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787306024695	出版時間：	2005-03-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	254	字數(shù)：

內容簡介

　　追求成功是每一個人一生的理想，但真正能如愿的人卻不多。為什么？因為一件事情的成功，一個家庭的成功，以及事業(yè)的成功，背后均有一個成功的道理，若一個人能夠信守其道理，堅決去執(zhí)行，矢志不渝，終究會有成就的。作者楊柳根這一部大著，其內涵給人啟示，便是如何掌握成功的秘訣。若能將此書所言之道理，完全融會貫通，、按部就班地去做，相信必能協(xié)助你經(jīng)商致富，做任何事能如意，而使你的人生充滿幸福與快樂。這本書沒有高深的理論，全是美容院在經(jīng)營管理中的實際問題。它側重實用性和有效性，也是作者多年來為美容業(yè)講課的心得體會。要成為當?shù)仨敿獾拿廊菰海廊輲熅鸵J真學習這本書中的每一節(jié)內容，把它作為美容師的銷售教材來學習和培訓。美容院的成功關鍵在于終端的銷售與服務，美容行為終端決定成功！這本書最大的特點是：它不僅教你知識，教你思考，還教你找到方法；它不僅幫你吸收，幫你消化，還幫你融會貫通；它不僅給你激勵，給你思路，還給你詳細計劃；它不僅讓你學習，讓你行動，更讓你立即去做。如果你想成為當?shù)刈铐敿獾拿廊菰?，就一定要看《美容院超級贏銷解密》，它一定能幫你實現(xiàn)愿望！

作者簡介

　　楊柳根，中國美容業(yè)頂尖培訓導師，招商會議策劃專家，著名企業(yè)戰(zhàn)略專家。近年來為眾多知名企業(yè)成功策劃各種類型大型招商、培訓、招生會議；員工的團隊精神訓練、卓越銷售實戰(zhàn)培訓、潛能開發(fā)魔鬼訓練。被譽為美容業(yè)的“營銷王子”?，F(xiàn)任：廣州市欣太陽企業(yè)管理有限公司董事長、韓國尹姬生物工程有限公司顧問、中國聯(lián)通客戶俱樂部培訓顧問、新加坡鄭華綜合美化學院顧問、香港東海投資集團顧問。

圖書目錄

第一章  美容院開業(yè)前的準備
    ●美容院選址及開業(yè)前應考慮的問題
    ●美容院的設計與裝修
    ●如何加盟品牌和產(chǎn)品的挑選
    ●招聘美容師的途徑和如何選擇美容師
    ●開業(yè)前美容師的培訓工作和培訓制度
    ●美容院開業(yè)的主要企劃內容
第二章  美容院的人才經(jīng)營
    ●如何留住優(yōu)秀的美容師
    ●如何處理與美容師之間的關系
    ●如何才能成為一名優(yōu)秀的美容院院長
    ●美容師的薪酬待遇
第三章  美容師的實戰(zhàn)銷售技巧
    ●如何說服不同類型的客戶
    ●美容師不要講太多的客氣話
    ●不要在顧客面前講太多的專業(yè)術語
    ●配合對方的習慣與說話方式-
    ●美容師要學會察言觀色
    ●美容師與顧客溝通的基本能力
    ●美容師要把顧客當成情人而不是朋友
    ●美容師要如何贊美顧客
    ●美容師如何建立與顧客的人際關系
    ●美容師與顧客交流時的態(tài)度
    ●美容師在說服顧客購買產(chǎn)品時應注意什么
    ●美容師要學會用眼睛說話
    ●美容師如何處理顧客的拒絕
    ●美容師如何對付殺價高手
    ●客戶說太貴了怎么辦
    ●美容師如何銷售會員卡
    ●如何應付猶豫不決的客戶
    ●美容師的態(tài)度決定銷售業(yè)績
    ●美容師在銷售產(chǎn)品時的三種促成方法
    ●一名優(yōu)秀的美容師要學會傾聽
    ●美容師如何才能了解和消除客戶的戒備心理
    ●讓顧客相信你的7種戰(zhàn)術
    ●美容師如何利用“免費贈品”的成交戰(zhàn)術
    ●美容師做電活銷售的技巧
    ●銷售美體內衣的基本素質和專業(yè)技巧
第四章  如何成為當?shù)仨敿饷廊菰?br />    ●成功經(jīng)營美容院的八大秘訣
    ●美容院如何了解和開發(fā)市場
    ●打造一個成功美容院的五大關鍵
    ●美容院如何才能保持長久贏利
    ●美容院促銷的流程
    ●如何有效地防止客戶的流失
    ●如何開發(fā)更多的新客戶
    ●處理顧客異議的八種方法
    ●美容院的規(guī)范操作流程和注意事項
    ●美容院要有完整的廣告計劃
    ●應對客戶拒絕的七種方法
    ●成功與失敗的策劃案例對比
    ●美容院促銷前要準備的工作
    ●美容師的素質
    ●美容顧問的職責及工作程序
    ●電話拜訪(溝通)規(guī)范
    ●美容師待崗、服務過程制度
    ●美容顧問行為規(guī)范
    ●美容顧問職責、職務規(guī)范
    ●美容院員工的日常規(guī)范
    ●未來美容行業(yè)的趨勢
第五章  美容院常用的促銷類型
    ●超市促銷
    ●優(yōu)惠促銷
    ●贈品促銷
    ●聯(lián)誼會促銷
    ●水晶促銷
    ●講座促銷
    ●廣場促俏
    ●名師坐堂促銷
    ●“情感營銷、魅力女人”活動促銷
    ●存折促銷
    ●套卡促銷
    ●全年促銷時機及方案
附錄  企業(yè)之聲
參考文獻
后記